Список вопросов

Альфа-банк заблокировал счёт

24.12.2023 19:53
21
Альфа-Банк

Здравствуйте, Татьяна

При попытке сделать перевод с моего личного счёта в Альфа-банке на мой личный счёт в Сбербанке, Альфа-банк заблокировал мой личный счёт, карты, приложение. Также пришла смс с этой информацией. 

Я три дня пытался его разблокировать по телефону - звонил в банк, проходил идентификацию и называл кодовое слово. Но оператор переключал меня на службу безопасности, которая не брала трубку. 

Заказывал обратный звонок от службы безопасности, но они не перезванивали. 

Лично прийти в офис нет возможности. 

Как разрешить эту ситуацию? 

Спасибо. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Списывают комиссию 149р.
Альфа-Банк

Добрый вечер, Татьяна! Оформила карту альфа-мир, поняла друга, который предложил оформить карту, что она бесплатная... Читать полностью

Проблема с начислением кешбека за путешествия
Альфа-Банк

Здравствуйте! Вопрос про кешбек за тур, который я покупал в сентябре - когда он будет начислен? Тур покупался через... Читать полностью

Мошенничество или как потерять деньги из-за бездействия банка?
Альфа-Банк

Направила. Читать полностью

15.11.2024 Другое
Банк обманывает по программе лояльности и не выплачивает бонусы
Альфа-Банк

Отписался  Читать полностью

15.11.2024 О банке
Начисление кэшбэка за покупку в магазине Ситилинк
Альфа-Банк

Здравствуйте! 14 ноября я оплатил из приложения банка покупку в магазине Ситилинк на сумму 11120 рублей. По услови... Читать полностью

Мошенничество или как потерять деньги из-за бездействия банка?
Альфа-Банк

Всем здравствуйте, 07.11.2024 к огромному сожалению, по моей дебетовой карте были осуществлены транзакции которых я... Читать полностью

15.11.2024 Другое
После какого времени начисляются 2000 рублей
Альфа-Банк

В течении какого времени начисляются 2000 рублей, за оформление дебетовой карты через банки ру Читать полностью

Задвоение Профиля...
Альфа-Банк

Не проходят переводы по номеру телефона. Обратился в поддержку банка, сказали у меня задвоение профиля, обратитесь... Читать полностью

Вопрос по акции 2000₽ за карту
Альфа-Банк

Здравствуйте , у меня вопрос . Я оформил карту по ссылке акции на платформе . Которая 2000₽ за активацию , но в воз... Читать полностью

15.11.2024 Другое
Некомпетентность менеджеров по продуктам банка, в частности эскроу-счета
Альфа-Банк

Сегодня посещала отделение банка для получения ОС. Оказывается был ответ от специалистов 13.11.24, но мне об этом н... Читать полностью

15.11.2024 Другое
Последние вопросы по теме
Открытие брокерского счета без согласия клиента
Альфа-Банк

Расскажу о своем опыте взаимодействия с Банком.05.10.24 я узнаю о акции «Дарим до 5000 ₽ за первые инвестиции», она... Читать полностью

Когда будет готов ответ на мой вопрос? Почему от Альфа банка полтора месяца нет ответа на запрос нотариуса?
Альфа-Банк

Был отправлен запрос от нотариуса, который был получен Альфа банком 30.09.2024. Почему уже 15 ноября, а ответ из Ал... Читать полностью

Персональный менеджер не владеет даже общей информацией)
Альфа-Банк

Год являюсь премиальным клиентом.Есть услуга "персональный менеджер". Но уровень профессионализма этих менеджеров н... Читать полностью

Из-за ошибки и бездействия банка - большие проблемы с получением ипотеки
Альфа-Банк

Добрый день! В апреле 2014 года банк без нашей просьбы и согласия подключил нам кредитные каникулы. Я сразу написал... Читать полностью

Альфа-Маркет не для всех
Альфа-Банк

Подскажите по времени? Читать полностью

Как я открывала вклад на 5 млн. рублей в Альфа Банке. Удалите меня из базы банка.
Альфа-Банк

12 ноября 2024 я пыталась положить вклад 5 млн рублей на счёт в Альфа - Банке. У нас в городе нет отделения, но я п... Читать полностью

Неделю не могу получить выписку по карте.
Альфа-Банк

Отделение банка на пр. Советском, 32. Более недели назад обратился в это отделение за выпиской. Сотрудник, находивш... Читать полностью

Открытие вклада в отделении банка
Альфа-Банк

Добрый день.В отделении Альфа Банка по адресу проспект Большевиков д. 2, г. Санкт-Петербург14.11.2024 в 17:30 менед... Читать полностью

Альфа-Маркет не для всех
Альфа-Банк

Добрый день, а почему я не могу закзаать любой товар в Альфа-маркете в свой город, это как понимать? Получается я з... Читать полностью

Служба безопасности хамит!
Альфа-Банк

Сегодня была в отделении, ждала час в очереди, хотела снять деньги сотрудник набрала службу безопасности, они начал... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Т-Банк, после передачи ипотеки от Росбанка, в одностороннем порядке изменил график и порядок оплаты кредитного договора
Т-Банк

типичная отписка, направляя обращение, я указала и номер договора и ФИО. Посмотрите внимательнее и вы всё увидите.... Читать полностью

Спам звонки из совкомбанка
Совкомбанк

Прошу удлаить мой номер из базы спам звонков. За день (15.11.2024) позвонили 7 раз с предложением кредитной карты.... Читать полностью

15.11.2024 Другое
Почему не снимаете арест с карты?
Совкомбанк

Здравствуйте. Вашим банком наложен арест на карту сбербанка. 07.03.24 обязательства перед Совкомбанком выполнены и... Читать полностью

Возврат комиссии по ошибки
Т-Банк

Я разочарован этим решением ..и нужнозадуматься о смене банка..я положил крупную сумму себе на счёт Тинькофф через... Читать полностью

Отмена постановление пристава
Сбербанк

доброго времени суток спустя 9 месяцев обжалования действий пристава наконец-то он снял с меня арествопрос когда мн... Читать полностью

Нет шансов на выживание
Сбербанк

Уважаемый сбербанк! Вы дали ответ на моё обращение, но не одно из перечисленных не подходит. Обращаю внимание, что... Читать полностью

Не вернули деньги за премиум подписку
Т-Банк

Получается так, я захожу в T-банк, видимо куда-то не туда нажал и у меня подключился премиум и сняли без моего спро... Читать полностью

Как вернуть деньги за подписку Premium?

Получается так, я захожу в T-банк, видимо куда-то не туда нажал и у меня подключился премиум и сняли без моего спро... Читать полностью

Здравствуйте! Помогите пожалуйста заблокировать все попытки взять кредит от моего имени

Здравствуйте! Помогите пожалуйста заблокировать все попытки взять кредит от моего имени с номера телефона 892510459... Читать полностью

Проблема с начислением кешбека за путешествия
Альфа-Банк

Здравствуйте! Вопрос про кешбек за тур, который я покупал в сентябре - когда он будет начислен? Тур покупался через... Читать полностью