10
Решил перейти от Тинькофф на Альфа банк. Сначала все было прекрасно, меня встретил личный менеджер, мы все оформили (мне требовались по факту четыре продукта. Дебетовая, кредитная карта, накопительный счет и инвестиционный счет). Все открыли, кроме кредитной. Так как сказали, что будет предложение скорее всего на "премиум" кредитную карту. Ок, ждем. Проходит две недели - предложения не поступает. Тогда прошу оформить мне кредитную карту, которую уже предлагает банк, на что личный менеджер перевел меня на своего коллегу из кредитного отдела и с просьбой, чтобы я именно пришел в отделение, мы договариваемся на дату. По приходу карты нет, надо оставлять новую заявку и мне выдают "моменталку", хотя нужна была именная карта. Так же во время оформления менеджер мне врет, что обязательно оформление страховки и что она не может это убрать, но справедливости ради сразу отключает (но вопрос, нужны ли Вам какие-то скрытые продукты, на которые Вы не соглашались :) ). По итогу обещают, что отправят именную карту курьером. Только надо менеджера поменять на удаленного. Хорошо, оставил заявку на другого менеджера, по итогу нет информации вообще. Написал в чат с просьба оформить именную карту, но не блокировать "моменталку", так как нужна в использовании. На что через 10 минут мне её заблокировали *facepalm* и сказали идти в отделение. На мои уговоры о том, что это не правильно и я не могу физически туда пойти, а карта нужна, мне сказали, что ничем не могут помочь и селяви. В общем, для тех кто любит бегать за сотрудниками и чтобы их дурили - отличный банк. Для адекватных людей, которые хотят получать качественные услуги и если даже Банк косячит, то хотя бы старается исправить, наверное лучше обойти данный банк стороной.
Из плюсов
- Крутые кешбеки (но ограничение 15к)
- Приветственный накопительный счет
Из минусов:
- "Альфа-Премиум" ничего не имеет общего с премиумом
- Инвестиции Вы не сможете вывести день в день, сутки надо ждать
- На накопительный счет не начисляются средства каждый день, надо держать сумму весь месяц, не всегда удобно
- Сложности с логистикой (где, что и как надо оформлять никто не подскажет). У меня так и не получилось воспользоваться всем тем, что я бы хотел.
- Приложение доисторическое, лагает и вылетает.
В общем 2/10
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Здравствуйте, списали ежемесячный платеж Альфафинанс, но долг числится не погашен, что делать? Читать полностью
Закрывала счета в отделении банка, мне сказали что комиссия составит 2000 рублей, я уточнила у кассира нельзя ли пе... Читать полностью
Оставляю крайне негативный отзыв о работе Альфа-Банка, связанный с введением в заблуждение и непрофессионализмом со... Читать полностью
В рамках января месяца я приобретал продукцию дня во вкусно и точка по акции бигфест. Оплату производил дебетовой к... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением данного вопроса. В сентябре 2021 года мне позвонил менеджер, который представи... Читать полностью
В какой срок примерно будет ответ? Читать полностью
Банк списал комиссии за перевод задолженности дважды в размере 130к задним числом больше чем через полугода от сове... Читать полностью
Закрывала счета в отделении банка, мне сказали что комиссия составит 2000 рублей, я уточнила у кассира нельзя ли пе... Читать полностью
Банк списал комиссии за перевод задолженности дважды в размере 130к задним числом больше чем через полугода от сове... Читать полностью
Почему отзыв не зачет, я подробно объяснила ситуацию Читать полностью
Действующий клиент, счет ИП в Альфа банкеПришел в главное городское отделение, лучшее (якобы)Пришел, нажал "бизнес"... Читать полностью
Добрый день!Татьяна попросите своих сотрудников ускорить рассмотрение обращения А2502218189 так как сотрудни рассмо... Читать полностью
У меня нет слов...у товарища день рождения.решили колеги мне перевести по пять десять тыс на подарок чтобы их я смо... Читать полностью
Как можно поменять номер телефона, я оформил новую карту на новый номер телефона, но мне заблокировали приложение и... Читать полностью
Перед поездкой за границу я решила приобрести доллары США в Альфа-банке. Чтобы определиться с нужной суммой, я пере... Читать полностью
Здравствуйте.Меня обманули в Альфа банке сотрудники их поддержки (операторы), и банк не понёс за это никакой ответс... Читать полностью
Был приятно удивлен компетентностью и быстротой решения вопроса по оформлению детской дебет.карты в офисе на ул.Фур... Читать полностью
Мой ребёнок находится в реанимации брала ли 5 -7 назад кредитную карту названивают ВСЕМ!!! даже просто , чтоб вы по... Читать полностью
Я не знаю, есть ли понятие банковская тайна? по какой причине на данный момент звонят третьим лицам, с которыми я а... Читать полностью
Здравствуйте. Не так давно заблокировали карту тбанка,возможно ли это как то решить? Читать полностью
Здравствуйте, списали ежемесячный платеж Альфафинанс, но долг числится не погашен, что делать? Читать полностью
22.02 мне заблокировали карту по 115 фз вроде,там осталось 13000 тыс рублей, к сожалению вывести я их не успел . И... Читать полностью
Оформила полис КАСКО, который попал по акцию Каско 2.0, при оформлении такого банк подключает бесплатно на год подп... Читать полностью
Газпромбанк ввел ограничение на все операции, превышен установленный лимит!!!! Причем сначала я звонил на горячую л... Читать полностью
Отправил. Читать полностью
Подал заявку на открытие накопительного счета в Газпромбанке, но не могу проверить куда ушла заявка и одобрена она... Читать полностью
Здравствуйте, присылаете ли вы на почту смс с подтверждением почты и вводом кода , который приходит в смс ? Читать полностью