Список вопросов
Требуется уточнение

Льготный период по кредитной карте

27.12.2023 18:13
50
Альфа-Банк

Здравствуйте! Я по уважительной причине (был за границей, в поездке, были проблемв с Интернетом) не успел погасить сумму льготного периода по кредитной карте. Начислили проценты на весь срок. Обратился в поддержку, объяснил ситуацию и попросил банк помочь и пойти на встречу в связи с ситуацией и в рамках лояльности клиентам, пересчитать сумму процентов. В ответе от банка - ноль лояльности, ноль понимания трудностей клиентов, ноль человеческого сочувствия. Сказали платить и ничего не знаем, ваши трудности. Обращаюсь сюда за помощью, так как сумма процентов немаленькая и я как порядочный клиент ожидал большей лояльности и взаимопнимания от банка. В жизни бывают разные ситуации и банк должен понимать это и хоть как-то входить в положение своих клиентов. 

Приветствую! 

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 556987) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не могу открыть расчетный счёт уже четвертые сутки. Не приходит логин и пароль от кабинета
Альфа-Банк

Я открыла рассчётный счет в Альфа-банке в среду 13.11.24, в этот же день привезли бизнес- карту, менеджер загрузила... Читать полностью

Как так выходит, что сотрудник банка, выдающий дебетовую! Карту оформляет при выдачи карты на меня кредит, при том что я двадцать раз переспрашивает просто ли это дебетовая карта без всяких кредитных приколов?
Альфа-Банк

Состоялось неприятное знакомство с банком и ситуация с сотрудницей, которая отдавала мне карту. подписавая договор... Читать полностью

Ваш кассир работает на конкурентов!
Альфа-Банк

Подумал, немного, почему так произошло.... У меня большой опыт общения с банками, был даже VIP, в том числе Европы!... Читать полностью

Обман с акцией "1000 рублей за оформление дебетовой карты"
Альфа-Банк

Повелся на акцию "1000 рублей за оформление дебетовой карты". Заказал карту ЧЕРЕЗ САЙТ с акцией. Я выполнил все усл... Читать полностью

Блокировка счета. Что делать?
Альфа-Банк

Здравствуйте. Я нахожусь в командировке. Сегодня перевёл со своего счета в другом банке на свою карту альфа банка..... Читать полностью

Отзыв написал , не пришла тысяча рублей
Альфа-Банк

Написал отзыв тысяча рублей не пришло на карту. В чем проблема? Читать полностью

15.11.2024 О банке
Я писал отзыв о банке
Альфа-Банк

Здравствуйте я написал отзыв и мне так не кто и не ответил  Читать полностью

Ужос!!! Вы издеваетесь?!
Альфа-Банк

Итак, меня сегодня заблокировали за операцию в 100800 рублей. Переводил другу долг. Отключили и приложение и мобиль... Читать полностью

Перевод средств на другую карту
Альфа-Банк

Добрый день, проблема заключается в том что заблокировали карту, из за частых переводов, там лежат средства, пришел... Читать полностью

Столкнулась с блокировкой дебетовой карты с оборотом 20т рублей
Альфа-Банк

По моей дебетовой карте банк приостановил платежи и переводы, но я не могу понять причину. В отделении банка мне не... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Реферальная программа
Альфа-Банк

Я выполнила все условия в соответствии с условиями.  Читать полностью

Отказ в выдаче депозита?
Альфа-Банк

Вы в курсе, что за незаконное пользование чужими денежных средствами идут пени в размере1% закаждый день просрочки?... Читать полностью

Не могу зайти в мобильное приложение
Альфа-Банк

Не могу зайти в приложение пишет :доступ ограничен из соображжений безопасност. необходимо зарегистрироваться  Читать полностью

Незаконное списание
Альфа-Банк

Добрый день!Обнаружил в истории расходов списание денег за страховку (12 ноября 1105,61 р). 1. Никаких документов о... Читать полностью

Договор о сотрудничестве
Альфа-Банк

Добрый день. Являюсь партнером вашего банка по привлечению юр лиц на обслуживание в банк. За сентябрь было привлече... Читать полностью

Списали деньги с карты Вот AnanVoprosyBot
Альфа-Банк

Помогите вернуть деньги  Читать полностью

Отказ в выдаче депозита?
Альфа-Банк

Здравствуйте. Сегодня, около 13 часов 15.11.2024 обратился в отделение Альфа-Банка, Москва, Новослободская 23 с це... Читать полностью

Начисление кэшбэка за покупку в магазине Ситилинк
Альфа-Банк

Здравствуйте! 14 ноября я оплатил из приложения банка покупку в магазине Ситилинк на сумму 11120 рублей. По услови... Читать полностью

Полное пренебрежение клиентов в поддержке, как в чате, так и в рассмотрении обращений..
Альфа-Банк

Здравствуйте, Татьяна. В октябре я пользовалась картой Альфа банка и участвовала в акции банка совместно с предприя... Читать полностью

Удалить номера из списка спама
Альфа-Банк

Добрый день! Прошу удалить следующие номера телефонов из списка спам-баз, потому как они сейчас принадлежат менедже... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Г-БАНК, Худший банк вселенной
Т-Банк

У вас единственный дырявый офис в Москве, я сам нахожусь в Орле, пришлось делать доверенность на друга, чтобы он см... Читать полностью

Из-за смены номера Исполнительного производства банк не возвращает арестованные средства.
Сбербанк

Здравствуйте!Сбербанк арестовал по Исполнительному производству денежные средства. Из-за смены номера подразделения... Читать полностью

Г-БАНК, ХУДШИЙ БАНК СТРАНЫ!
Т-Банк

У вас единственный дырявый офис в Москве, я сам нахожусь в Орле, пришлось делать доверенность на друга, чтобы он см... Читать полностью

Страховку в этом году не смогла сделать, банк отказывал, не находил документы, как вернуть баллы
Совкомбанк

Добрый день, мне вернулись 5000 балов за страховку могу ли я перевести ох в рубли и как мне это сделать?  Читать полностью

16.11.2024 ОСАГО
Блокировка по 115 статье
Сбербанк

Здравствуйте. Заблокировали карту по 115 статье. Вы можете помочь с этим как то и разобраться со службой безопасно... Читать полностью

Вывести деньги с расчетного счета ХКБ
Совкомбанк

Здравствуйте! 12 числа ХКБ уведомил ,что клиентов переводят в Совкомбанк. Было сказано,что обслуживание по картам и... Читать полностью

Помогите что то сделать
Т-Банк

Здравствуйте Нужны разъяснения Не знаю у кого даже спросить.    Сегодня хотела снять деньги со своей карты Тиньков,... Читать полностью

Разблокировка счетов
Сбербанк

Добрый день.Я Кемайкина Светлана Валерьевна,являюсь клиентом Сбербанка.Сбербанк заблокировал все мои счеты,я наткну... Читать полностью

Разблокировка счета.
Т-Банк

хорошо, спасибо за быстрый ответ, жду. Читать полностью

Разблокировка счетов
Сбербанк

Добрый день.Я Кемайкина Светлана Валерьевна,являюсь клиентом Сбербанка.Сбербанк заблокировал все мои счеты,я наткну... Читать полностью