59
На сайте ПАО ВТБ заявлено, что открыть ИИС можно дистанционно (с подтверждением личности через сайт Госуслуг) и за 5 минут. Многочасовые попытки осуществить это в течении 3-х рабочих дней так и не увенчались успехом, даже несмотря на активное участие сотрудников ВТБ-брокер, в том числе технического специалиста. На третьем шаге оформления ИИС, когда ПО (программное обеспечение) предлагает перейти на сайт Госуслуг для предоставления персональных данных, вместо данных для брокерского обслуживания ПАО ВТБ требует предоставить фантастически обширный перечень данных (в том числе сведения по транспортным средствам, полные сведения о водительском удостоверении, данные о заключении и расторжении брака, справки о доходах и суммах налогов, данные из электронной трудовой книжки и много всего другого) с заявленной (аж в рамочке) целью - Предоставление (ВПАРИВАНИЕ !) кредита (займа), в том числе кредита с овердрафтом, выпуск банковской карты для обслуживания кредита (займа). При абсолютно обоснованном нажатии вкладки "Отклонить", не за кредитами к вам люди пришли, а за брокерским обслуживанием (о котором, кстати, в заявленной ПАО ВТБ цели получения доступа к личным данным гражданина - НИ СЛОВА !!!, следующая страница (четвертый шаг, где, как сообщили сотрудники ВТБ-брокер, уже должно идти взаимодействие по заявленной цели обращения - запрос информации для брокерского обслуживания) просто не прогружается.
И так постоянно!
Понятно, что ПАО ВТБ очень хочется "выпотрошить" гражданина не только на необоснованно безграничный перечень персональных данных, но и на кредиты, но НЕЛЬЗЯ ЖЕ ТАК БЕЗЗАСТЕНЧИВО !!!
Скрин-шотов этого безобразия за три дня сделана куча, доказательная база есть.
Претензию сотрудник ВТБ-брокера принял и зафиксировал в ней суть проблемы правильно и полно, но на следующий день позвонил и сообщил, что присвоить ей регистрационный номер не может, так как обратившийся не является клиентом ВТБ-брокер (а как им при таких "художествах" ПАО ВТБ станешь !!!), а от остальных граждан РФ ПАО ВТБ регистрировать жалобы и претензии запретило.
В общем так, либо ПАО ВТБ весь этот беспредельный "цирк" прекращает,
либо обоснованное обращение в контрольные и надзорные органы (и не только в ЦБ РФ), подтверждающих материалов предостаточно.
И не надо людей обманывать на своей главной странице - "откройте ИИС в несколько кликов за 5 минут" !
Очень уже устали от попыток обмануть добропорядочных граждан (коих подавляющее большинство) со всех сторон и в большом, и в малом!
Добрый день!
Чтобы мы могли провести проверку по Вашему вопросу, просим сообщить Ваши ФИО (полностью), дату рождения, контактный номер телефона, а также пошаговые скриншоты, содержащие возникающую ошибочную ситуацию. Информацию Вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru.
В теме письма просим указать «Горячая линия 557079». По данной информации обязательно будет проведен анализ и Вам будет направлен ответ.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад на 181 день (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью
Продлила страхование жизни и здоровья для ипотеки в ВТБ, застраховала СК "АМТ страхование". 21.05.2024г. В банке ВТ... Читать полностью
Оформила дебетовую карту ВТБ с максимальным кэшбэком 3000 рублей.Увидела , что зарплатным клиентам больше преимущес... Читать полностью
Здравствуйте.Есть ли возможность разблокировать вход к ВТБ Онлайн?Нахожусь вне пределов Российской Федерации.Для пе... Читать полностью
Здравствуйте, столкнулся с такой проблемой. При оформлении кредитного продукта (кредитную карту или кредит) выдаёт... Читать полностью
Возможно ли скрыть информацию об открытых кредитах в личном кабинете втб мобильной версии ? Читать полностью
Открыла карту ВТБ с приветственным кешбэком 25% по категории Аптеки на сентябрь, но выплату банк не произвел до сих... Читать полностью
Как закрыть счёт кредитной карты, без обращения в отделение? ( его просто нет в городе и кредитка была открыта дист... Читать полностью
Здравствуйте. Хотела увеличить лимит по карте возможностей. Пришла в офис и мне помогли отправить запрос. Задала во... Читать полностью
Вы не ответили на второй вопрос. У меня оформлена ипотека в ВТБ, как ещё её можно оплачивать без доступа к ВТБ Онла... Читать полностью
Ну что ж, отношение к клиенту очевидно, абсолютно наплевательское. Придется на этом с вами попрощаться. Также данна... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/660254/https://www.banki.ru/services/questions-answers/que... Читать полностью
Это какой то кошмар, при выборе карты для оформления одно неверное нажатие в приложении подключило мне подписку за... Читать полностью
Ответил на указанную почту. Указал требуемые данные. Читать полностью
Как разблокировать карту, я сделал перевод на 125000 и мне заблокировали карту, сказав что я перевожу человеку на к... Читать полностью
Добрый вечер! Ситуация такая. Сегодня пришла зарплата двумя зачислениями. Первая в размере 25140 и вторая 451 рубль... Читать полностью
Номер обращения A24103111377. там указано время обращения, специалист принявшийобращение, ситуация подробно изложен... Читать полностью
10 ноября Банк прислал мне уведомление в чат о маркетинговой акции "20% кешбек на ЖКХ за оплату услуг связи". В теч... Читать полностью
Не вернули полностью сумму при закрытии кредитного договора. Удержали комиссию не спросив меня… просто даже не пост... Читать полностью
добрый вечер хочу попросить вас пойти на встречу. И не повышать процентную ставку. Хотя на продукты и др я тратила... Читать полностью
Добрый вечер. Прошу вернуть процентную ставку в размере 5% годовых по кредитному договору V634/3103-0004049 от 29.0... Читать полностью