61
На сайте ПАО ВТБ заявлено, что открыть ИИС можно дистанционно (с подтверждением личности через сайт Госуслуг) и за 5 минут. Многочасовые попытки осуществить это в течении 3-х рабочих дней так и не увенчались успехом, даже несмотря на активное участие сотрудников ВТБ-брокер, в том числе технического специалиста. На третьем шаге оформления ИИС, когда ПО (программное обеспечение) предлагает перейти на сайт Госуслуг для предоставления персональных данных, вместо данных для брокерского обслуживания ПАО ВТБ требует предоставить фантастически обширный перечень данных (в том числе сведения по транспортным средствам, полные сведения о водительском удостоверении, данные о заключении и расторжении брака, справки о доходах и суммах налогов, данные из электронной трудовой книжки и много всего другого) с заявленной (аж в рамочке) целью - Предоставление (ВПАРИВАНИЕ !) кредита (займа), в том числе кредита с овердрафтом, выпуск банковской карты для обслуживания кредита (займа). При абсолютно обоснованном нажатии вкладки "Отклонить", не за кредитами к вам люди пришли, а за брокерским обслуживанием (о котором, кстати, в заявленной ПАО ВТБ цели получения доступа к личным данным гражданина - НИ СЛОВА !!!, следующая страница (четвертый шаг, где, как сообщили сотрудники ВТБ-брокер, уже должно идти взаимодействие по заявленной цели обращения - запрос информации для брокерского обслуживания) просто не прогружается.
И так постоянно!
Понятно, что ПАО ВТБ очень хочется "выпотрошить" гражданина не только на необоснованно безграничный перечень персональных данных, но и на кредиты, но НЕЛЬЗЯ ЖЕ ТАК БЕЗЗАСТЕНЧИВО !!!
Скрин-шотов этого безобразия за три дня сделана куча, доказательная база есть.
Претензию сотрудник ВТБ-брокера принял и зафиксировал в ней суть проблемы правильно и полно, но на следующий день позвонил и сообщил, что присвоить ей регистрационный номер не может, так как обратившийся не является клиентом ВТБ-брокер (а как им при таких "художествах" ПАО ВТБ станешь !!!), а от остальных граждан РФ ПАО ВТБ регистрировать жалобы и претензии запретило.
В общем так, либо ПАО ВТБ весь этот беспредельный "цирк" прекращает,
либо обоснованное обращение в контрольные и надзорные органы (и не только в ЦБ РФ), подтверждающих материалов предостаточно.
И не надо людей обманывать на своей главной странице - "откройте ИИС в несколько кликов за 5 минут" !
Очень уже устали от попыток обмануть добропорядочных граждан (коих подавляющее большинство) со всех сторон и в большом, и в малом!
Добрый день!
Чтобы мы могли провести проверку по Вашему вопросу, просим сообщить Ваши ФИО (полностью), дату рождения, контактный номер телефона, а также пошаговые скриншоты, содержащие возникающую ошибочную ситуацию. Информацию Вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru.
В теме письма просим указать «Горячая линия 557079». По данной информации обязательно будет проведен анализ и Вам будет направлен ответ.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью
Для чего принудительно ввели четырехзначный код? Почему нет кнопки "Пропустить", как у Сбербанка? А если клиенту он... Читать полностью
Здравствуйте, меня зовут Андрей, я открыл счет у Вас в банке и активно пользовался в начале 2024 года. Мой счет заб... Читать полностью
Можно ли в втб привязать дополнительный второй номер? Если да , то как это сделать? Читать полностью
Здравствуйте! Меня очень и очень не устраивает качество дистанционного обслуживания, проблемы не решаются, постоянн... Читать полностью
За покупку 11.12 не начислился кешбек по выбранной категории. Ждала 5 дней, после со мной наконец-то согласились, ч... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали доступ к Втб Онлайн, зашёл со второго компьютера и прилетела блокировка. Ходил в ба... Читать полностью
Здравствуйте я не могу разблокировать!карту нахожусь в госпитале после ранения, в бак нету возможности выйти. Что м... Читать полностью
Добрый день. Собственно говоря, у меня таже проблема: on-line ничего не работает. В офисе ВТБ в Дубне помочь не смо... Читать полностью
Добрый день!Прошу обратить внимание на некомпетентность ваших подчиненных и все-таки решить мой вопрос, мобильный б... Читать полностью
Я не получаю смс от банка и не имею возможности прочитать ответ, т.к. отключен от личного кабинета. Как получу отве... Читать полностью
ВТБ сознательно занимается навязыванием ипотечного страхования в своих партнерских организациях. Естественно у этих... Читать полностью
20.12.2024 на почту пришло письмо с информацией по кредитной "Собрали в письме информацию по вашей кредитной карте... Читать полностью
Подключил Сберпрайм, однако продолжаются списания за уведомления по картам. Как можно решить? Читать полностью
Оформил полис осаго. Как получить вознаграждение? Полис ХХХ-0481561873 Читать полностью
Блокировка счета и дебетовой карты Читать полностью
Я увидела рекламу по кредитной карте, что год без процентов. Я заказала карту И совершала покупки. Сегодня решила п... Читать полностью
Здравствуйте! Я оплатила страховку и она должна прийти письмом на электронную почту, но у меня память была переполн... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите как восстановить доступ к личному кабинету? Читать полностью
Здравствуйте,Мария,я обращался в тех поддержку,писал отзыв здесь,произошла такая ситуация что я несколько лет польз... Читать полностью
Запблокировали по 115ФЗ, все предоставил, но банк отказывается меня разблокировать и снять ограничения, даже предос... Читать полностью