21
Взяла кредитку год без процентов, за покупки с 31го дня льготный период 60 дней. В итоге пользуюсь картой с сентября месяца, в приложении не отображается, какие покупке были совершены до 31го дня, а какие после. Указано также, что платеж будет расчитан 19 января. 22 декабря написала в чате, чтобы уточнить, сколько я должна по кредитным картам. Вторую свою карту я закрыла полностью, а так как у меня несколько других карт я не помню покупки по каждой - все смотрю в приложениях. В итоге сегодня мне прилетело процентов на 1022,02 рублей, оператор в чате мне говорит, что оказывается мне нужно было на сайте альфа банка это проверять. А зачем тогда мне было ехать в отделение и устанавливать приложение на айфон??? потому что теперь его нельзя скачать. это какое-то издевательство надо мной, как над клиетом. Мне нужно теперь самой вызванивать и уточнять, сколько я и что должна. И почему тогда мне в чате никак не описали эту ситуацию??? я же плачу всегда все в срок, у меня нет задолженностей, а кредиткой пользуюсь, потому что в это время деньги лежат на накопительном счете. Сейчас же получается, что я могла просто не пользоваться кредиткой, а платить с обычной карты. Вроде бы и не так много, но эта 1000 рублей под новый год очень оспортила настроение. В другом банке, не буду писать здесь название, отображается вся информация по срокам, минимальному платежу и общему платежу. В этом же и смысл приложения
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 557134) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью
Ожидаю вашего ответа Читать полностью
Хранил деньги в РЕПО, навязали переложить денги в Альфа-Страхование под Доверительное управление Ольге Иванкиной и... Читать полностью
У меня задолженность у Альфа банка которую в данный момент списывает через приставов посредством коллекторского аге... Читать полностью
Маклашкин Даниил Сергеевич 21.02.1999799960959298818 316420 паспорт! Читать полностью
Перевел деньги не на ту карту Читать полностью
Я решила включиться в акцию 1000 за покупку акций. Но ничего не получила. Сначало обещали начислить до 15.12 , по... Читать полностью
здравствуйте! Просьба уточнить сроки ответа Читать полностью
Переоформил сим карту номера, привязанного к карте Альфа банка на себя. Т.е. сейчас сим карта и дебетовая карта ста... Читать полностью
Здравствуйте, написала отзыв на сайте банки. Ру. 5.01 был ответ, чтобы я добавила скрин шот, поздно прочитала, отзы... Читать полностью
на электронную почту Альфа банка 11 декабря 2024 г.отправила по вашему запросу номер моего счета. Мне не засчитываю... Читать полностью
Здравствуйте. В октябре 2024 года открыл счет в Альфа Банке Бизнес . К счету прилагалась бизнес карта, по которой... Читать полностью
Здравствуйте. У других уже за январь отзывы проверены. Согласитесь, что почто полтора месяца это очень долго Читать полностью
Документы ВСЕ были отправлены уже давно (когда по р/с вопросы возникли, т.е. в базе имеются) только их никто не смо... Читать полностью
14.11.2024г оформил возврат в Магазине на 6000₽ чеки всё есть, при этом на данный момент деньги так и не поступили.... Читать полностью
Как же прощается банк с клиентами?Коротко: ограничивает вывод средств, а чтобы вывести деньги - топай в офис и там... Читать полностью
Сегодня звонили представители банка и предлагали свои услуги.На мой вопрос, откуда они взяли данные, так как не явл... Читать полностью
Здравствуйте. Конда поступит ответ , прошел месяц Читать полностью
Сколько времени проверяют отзыв о банке? Отзыв написан 9 декабря прошлого года. И статус его, что всё на проверке Читать полностью
Люди, не ходите в альфа банк !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 11.01.2025 обратилась в отделение банка на Лениск... Читать полностью
Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью
Ожидаю вашего ответа Читать полностью
Хочу отменить все заявки на получение кредита и кредитных карт Читать полностью
Могу ли я удалить данные с сайта и удалить профиль после? Читать полностью
Хранил деньги в РЕПО, навязали переложить денги в Альфа-Страхование под Доверительное управление Ольге Иванкиной и... Читать полностью
Обратилась за справкой о операции, обычно это занимает 10-15 минут и присылают именно то, что надо! Получатель плат... Читать полностью
Для какой цели Вы озвучиваете условие от 700 тыс от 4 месяцев =5000. Как это можно интерпретировать иначе? Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, как отозвать согласие на использование персональные данных, данное банки.ру? Читать полностью
Уважаемый клиент, мы рассмотрели ваше обращение №250116-7001-559427 от 16.01.2025. Вы направили в банк подписанное... Читать полностью