Список вопросов
Ответ дан

Не выплачен кэшбек от партнёра за ноябрь

04.01.2024 11:54
16
Альфа-Банк

Проблема не решена, обслуживание клиентов отвратительное, оставлял обращение и на банки ру и на отзовнике и в банке, кэшбек за ноябрь который должны были начислить до 10 декабря 2023 года так и не начислен в полном обьеме. Более того в приложении не корректно отображается информация о кэшбеке от партнеров, за декабрь и октябрь отображается, ноября нет. Составлял 3 обращерия в банк на все написано что решено а по факту не решено, то запрос доп информации, то говорят что нет подтверждения от партнера и так уже месяц а перелеты осуществлены в ноябре и условия мною все выполнены, банк не выполняет условия по кэшбеку. При обращений с банки ру, представитель банка Татьяна Лилипео, отписалась ознакомлюсь и вернусь позже и все ничем не помогла , оставила отметку решено, обратная связь на этом закончилась. По чату ответы стандартные ждите и все тут.

Обращение от 13.12.23- А2312132261

От 28.12.23- А2312282012

От 02.02.24- А2401024169

Приветствую! 

Вижу, что оставили отзыв. По результатам проверки сможете узнать ответ в нём. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Когда мне выплатят деньги за отзыв?
Альфа-Банк

Когда мне выплатят деньги за отзывы,один из них был зачтен 7 декабря Читать полностью

18.12.2024 Другое
Сбой в приложении банка
Альфа-Банк

Добрый день , я воспользовался своей кредитной картой и совершил по ней покупку . Лбготный период на погашение без... Читать полностью

Заблокировали бонусный счет без объяснения причин
Альфа-Банк

Продуктами банка пользуюсь уже давно, в том числе, слежу за кэшбеком. Недавно я оформила "Апельсиновую" карту для п... Читать полностью

Отвратительное отношение к клиентам
Альфа-Банк

1 декабря 2024 года заказала стикер. В личном кабинете приложения Альфа банк указано готовность не более 4 дней. Од... Читать полностью

Закрыть кредитку, убрать задолженность которой нет.
Альфа-Банк

Написал, жду ответ Читать полностью

18.12.2024 О банке
Как узнать зачтен ли мой отзыв?
Альфа-Банк

13.12.2024 г. разместила на banki.ru отзыв о работе Альфа банка. Как узнать, принят ли мой отзыв? Читать полностью

Акция пригласи друга на открытие счета
Альфа-Банк

Добрый день. Я пригласил друга на открытие счета, друг при мне прошел по моей сслыке и заполнил все поля, после чег... Читать полностью

18.12.2024 Другое
Нет ответа на мой вопрос от 12.12.2024
Альфа-Банк

До сих пор нет ответа на мой вопрос от 12.12.2024, хотя прошло уже более 5 дней. Надо ли уже обращаться в ЦБ России... Читать полностью

Мошенническое списане денежных средств.
Альфа-Банк

Доброе утро. Я Голуб Наталья Александровна.В отношении меня 13.12.2024 года были совершены мошеннические действия... Читать полностью

18.12.2024 Другое
партнер alfapartners
Альфа-Банк

Добрый день 10 декабря направляла обращение по вопросу работы в сервисе alfapartners. Ответ не был предоставлен, хо... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Необоснованное удержание денежной суммы более 95% за возврат возвратного билета, за полтора месяца до рейса.
Альфа-Банк

Добрый день!Возникла следующая проблема с поддержкой альфа-тревел. 30 октября 2024 года приобрел билеты (заявка №12... Читать полностью

Банк заблокировал карту и отказывается выводить средства под закрытие счета
Альфа-Банк

Здравствуйте! В течение какого времени? Читать полностью

Издевательства и унижение над людьми вместо реальной борьбы с мошенниками
Альфа-Банк

Отец хотел совершить перевод на СВОЙ же счёт в другом банке. Перевод, карты и приложение были заблокированы. Что в... Читать полностью

Выдача зарплатной карты, только с оформлением кредита
Альфа-Банк

Сегодня (17.12.2024) получал зарплатную карту в Алфа-банке по адресу улица Карла Маркса, 99. Время обсдуживания 13.... Читать полностью

Как вернуть комиссию?
Альфа-Банк

Добрый деньСотрудники альфа банка своими действиями вынудили оплатить комисиюТри сотрудника предоставили информаци,... Читать полностью

Обманули с участием в акции с мерчем
Альфа-Банк

Мне предложили оформить кредитку партнёры банка в ТЦ. В ТЦ в проспект мира 112 Москва участвовал в акции. Нужно был... Читать полностью

Бонус за отзыв 2 месяца не выплачивают
Альфа-Банк

Татьяна, день добрый. 10.10.24 я написал 2 отзыва о работе банка. Мне поступало предложение от банка для написания... Читать полностью

Очедное ноу-хау от банка
Альфа-Банк

п.1. Я не просил, но раз сделали (по мнению большинства), то нормальные банки сначала уведомляют об изменениях, а у... Читать полностью

Топовое отношение к клиентам
Альфа-Банк

Начало: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/647865/Все оказалось намного грустнее, чем есть на... Читать полностью

Как потерять 2000 рублей?
Альфа-Банк

Ответ вам был направлен сразу на почту. Спустя 3 месяца вы мне так ничего и не ответили. Читать полностью

Последние вопросы организациям
Здравствуйте, почему не зачли отзыв?

Здравствуйте почему не зачли отзыв альфа банк Читать полностью

Невозможно выяснить суть обращения в банк.
Совкомбанк

После того как клиент пообщался с поддержкой и та занесла обращение, это обращение появляется в интернет банке. Но... Читать полностью

Невозможно закрыть кредит
Совкомбанк

Здравствуйте! Участвовал в программе улучшения кредитной истории. В мае 2024 перешел на 4-й этап, на котором мне б... Читать полностью

Когда мне выплатят деньги за отзыв?
Альфа-Банк

Когда мне выплатят деньги за отзывы,один из них был зачтен 7 декабря Читать полностью

18.12.2024 Другое
Удаление отзыва о работе банка

Добрый день подскажите, как можно удалить отзыв о банке, находящийся на проверке? Читать полностью

Почему не закрывают счет и отказываются делать возврат средств?
Сбербанк

6 . 12.2024 написал заявление с реквизитами, на перевод остатка , и закрытие счета. Ответили не более 7 рабочих дн... Читать полностью

получение транша по ипотеке
Сбербанк

Отказ в получении транша по ипотеке, через приложение рососмотр подкрепили все документы, фото и видеоматериалы, пр... Читать полностью

Невозможно выяснить дату начисление процентов на остаток по карточному счету.
Совкомбанк

Имею ЧЕТЫРЕ карты Совкомбанка. По одной из них вчера были начислены проценты. В чате с сотрудником банка не смог вы... Читать полностью

ПРЕКРАТИТЕ ТЕЛЕФОННЫЙ ТЕРРОРИЗМ !!!
Совкомбанк

Как только закрыла счет в этом банке, так начался какой телефонный терроризм, каждый день звоник из этого банка, ну... Читать полностью

18.12.2024 О банке
Новая карта Т-банка не доставляют
Т-Банк

Ну и что в итоге по доставке карты?  Читать полностью