26
-
Добрый день, 4.09.2023г в Доп.офисе 1172 Альфа-Банк г.Пятигорск ул.Октябрьскаяоткрыл НС заполнил анкету 2х экземплярах клиента и Подтверждение о присоединении ДКБО и открыл НС А- счёт 40817810811720009415 и внёс наличные средства в кассу на сумму 1400000руб . Получил приходно - кассовый ордер на указанную сумму и выписку со счета. Карту дебетовую и кредитную банка не оформлял,не получал. Больше ,никаких документов не подписывал и не получал. Через 2 месяца осуществил расходную операцию в кассе банка по получению средств со счета ( обнуление ) .Сам НС не закрывал. Через 90 дней ,согласно условиям тарифа по НС ,по статусу,,новый клиент ,,внёс 31.01.2024г наличные средства в кассу в сумме 1475000 руб и получил приходно - кассовый ордер ,на данную сумму и выписку по счету. В выписке ,обнаружил отображения расходной операции от 31.01.2024г.Перевод средств для списания комиссии на сумму 447 руб. Мною был вызван кассир отделения и руководитель,т.к ,согласно условиям тарифа РКО физ.лиц банка ,данная операция по единовременному внесению наличных средств в сумме 1475000 не облагается комиссией. Согласно полученной выписке никаких ,ранее, выставленных сумм не отражено за период с 4.09.2023г - 31.01.2024г. Выписка завершена круглой синей печатью и штампом банка. Кассир банка мне сообщила ,что с меня удержание комиссия за ,якобы,платную услугу. Никаких дополнительных услуг мне не предлагалось для пользования и согласия я не давал и не подписывал и не пользовался. Все операции совершал и совершаю наличными средствами. Никаких межбанковских операций не совершал и не нуждаюсь в увеличение сумм этой опции на платную услугу.Обратился 01.02.2024г по телефону на ГЛ банка и было составлено обращение А2402019954 почему было списание и не видно у меня никаких платных опций и услуг ,в полученных документах на бумажном носителе. При обращении в Доп.офис ,в г.Минеральные Воды ул 22 партсьезда 1.02.сотрудник банка спросил ,оформлял ли ,ранее ,карты банка,о чем получил от меня отрицательный ответ. Я сказал, что не оформлял карточный продукт банка ,при этом мне подключена платная доп.услуга к карточному счету. Мной,сразу подана заявление на отключение этой платной услуги ,которую ,я не подключал и не подписывал,повторюсь. Прошу : возвратить мне списанные средства в сумме 447 рублей на НС. Пользуюсь банковскоми продуктами ,в частности А-банка и отслеживаю изменения по ДКБО, условиям тарифа НС,условиями тарифа РКО физ.лиц.
Приветствую!
Вернули комиссию и перевели обслуживание счёта на бесплатное.
Хочу отметить, что списали её верно.
Комиссию за обслуживание пакета услуг «Бесплатные переводы» не списываем, если:
- делаете покупки (учитываем покупки с первого по последний день месяца до 20:00 мск) от 10 000 ₽ в месяц по всем дебетовым счетам и картам.
В остальных случаях списываем 149 рублей в месяц.
Добрый день, такая проблема. Сегодня приходи смс на номер, снятие и переводы заблокированны по причине ткроризма, в... Читать полностью
Здравствуйте, не могу вернуть деньги , где-то зависли в банке . Не могу связаться с консультантом, бот не связывает... Читать полностью
Банк незаконно удерживает денежные средства.По адресу спб, ул. Академика Лебедева, 31, корп. 2Не ставят в счет полн... Читать полностью
Татьяна, , Добрый День! Спасибо Большое что Вы взялись за Дело ! Пожалуйста , то есть Вы советуете мне ещё что то... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь постоянным клиентом Альфа-Банка. В 2020 году оформил в Вашем банке кредитный договор на пок... Читать полностью
Имел неосторожность взять кредит наличными в этом мошенническом банке.., впарили услугу страхования жизьни за 188т... Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна.Прошу очистить список банков (историю), которые отображаются при переводе на мой номер телефо... Читать полностью
Здравствуйте, прошу остановить телефонный терроризм предложениями партнерами Альфа Банка на различные услуги, звонк... Читать полностью
Добрый день!Прошу разобраться с ситуацией по обслуживанию дебетовой карты.У меня есть дебетовая карта (зарплатная)... Читать полностью
Добрый день. Перед открытием вклада, я проконсультировался с сотрудником (некто Ирина) в чате о том сколько вкладов... Читать полностью
Добрый день, такая проблема. Сегодня приходи смс на номер, снятие и переводы заблокированны по причине ткроризма, в... Читать полностью
Давно являюсь клиентом Альфа банка, не только как физическое лицо, но и по зарплатному проекту. К сожалению, в посл... Читать полностью
Это опять тупая отписка!Я вам про Фому, а вы про Ерёму!У вас в документе" категория кешбэка" указано,что техника эт... Читать полностью
В сентябре 2024 появилась карта, в ноябре написал в чат с просьбой отключить альфа-чек, после чего в приложение не... Читать полностью
В течение какого времени поступет переаод денежных средств с счета ВТБ на мой счёт альфа банка Читать полностью
Пришёл перевод на сумму 101 тысячу рублей и ,на следующий день внесли ограниченияТребую снять все ограничения с бан... Читать полностью
пенсионер,являюсь самозанятой уже 5 лет(после выхода на пенсию по возрасту).Пятого февраля 2025 года были заблокиро... Читать полностью
21.02.25 я соврешил покупку в чнлекс маркете. МСС3990.В соответствии с категориями кэшбэка МСС 3990 входит в катего... Читать полностью
Была заведена детская карта привязанная к родительскому счету с заявленной функцией "настройка лимита" соответствен... Читать полностью
Уважаемая администрация Альфа-Банка,Обращаюсь с жалобой на незаконное удержание моих денежных средств и нарушение с... Читать полностью
Год не пользовался услугами банка, тут решил положить деньги на счет. С первым переводом карту сразу заблокировали,... Читать полностью
2018 году заблокировали счета по 115 ФЗ , прошло уже 7 лет , конечно по истечению времени предоставить ясные докуме... Читать полностью
Добрый вечер, подскажите как скоро разблокируют счёт после появления определения на сайте суда? Читать полностью
Спасибо за обратную связь! я уже и не надеялась. Надеюсь решение вопроса (только не могу понять, что там решать над... Читать полностью
Пришлите свою эл. Почту я пришлю все сканы документов и скрины ответов от вашего банка Читать полностью
Добрый вечер. Есть карта МИР, получаю ЗП на неё(военнослужащий РФ). Но живу, служу за пределами РФ в Молдавии. Есть... Читать полностью
Пришла зарплата на карту Тбанка, но на карте висит фз-161, можно ли как-то снять деньги наличными или перевести на... Читать полностью
Здравствуйте, мною была взята ипотека траншами, первый транш я уменьшил срок до 3 лет, когда взялся второй транш у... Читать полностью
непонятное списание с карты сберорганизация - [censored] MOSKVA RUS .28.02.2025.11.41МСС - 5815как вернуть деньги?... Читать полностью
При слиянии тбанка и росбанка изменился ежемесячный платёж по автокридиту и уже второй месяц мне не могут помочь ре... Читать полностью