25
-
Добрый день, 4.09.2023г в Доп.офисе 1172 Альфа-Банк г.Пятигорск ул.Октябрьскаяоткрыл НС заполнил анкету 2х экземплярах клиента и Подтверждение о присоединении ДКБО и открыл НС А- счёт 40817810811720009415 и внёс наличные средства в кассу на сумму 1400000руб . Получил приходно - кассовый ордер на указанную сумму и выписку со счета. Карту дебетовую и кредитную банка не оформлял,не получал. Больше ,никаких документов не подписывал и не получал. Через 2 месяца осуществил расходную операцию в кассе банка по получению средств со счета ( обнуление ) .Сам НС не закрывал. Через 90 дней ,согласно условиям тарифа по НС ,по статусу,,новый клиент ,,внёс 31.01.2024г наличные средства в кассу в сумме 1475000 руб и получил приходно - кассовый ордер ,на данную сумму и выписку по счету. В выписке ,обнаружил отображения расходной операции от 31.01.2024г.Перевод средств для списания комиссии на сумму 447 руб. Мною был вызван кассир отделения и руководитель,т.к ,согласно условиям тарифа РКО физ.лиц банка ,данная операция по единовременному внесению наличных средств в сумме 1475000 не облагается комиссией. Согласно полученной выписке никаких ,ранее, выставленных сумм не отражено за период с 4.09.2023г - 31.01.2024г. Выписка завершена круглой синей печатью и штампом банка. Кассир банка мне сообщила ,что с меня удержание комиссия за ,якобы,платную услугу. Никаких дополнительных услуг мне не предлагалось для пользования и согласия я не давал и не подписывал и не пользовался. Все операции совершал и совершаю наличными средствами. Никаких межбанковских операций не совершал и не нуждаюсь в увеличение сумм этой опции на платную услугу.Обратился 01.02.2024г по телефону на ГЛ банка и было составлено обращение А2402019954 почему было списание и не видно у меня никаких платных опций и услуг ,в полученных документах на бумажном носителе. При обращении в Доп.офис ,в г.Минеральные Воды ул 22 партсьезда 1.02.сотрудник банка спросил ,оформлял ли ,ранее ,карты банка,о чем получил от меня отрицательный ответ. Я сказал, что не оформлял карточный продукт банка ,при этом мне подключена платная доп.услуга к карточному счету. Мной,сразу подана заявление на отключение этой платной услуги ,которую ,я не подключал и не подписывал,повторюсь. Прошу : возвратить мне списанные средства в сумме 447 рублей на НС. Пользуюсь банковскоми продуктами ,в частности А-банка и отслеживаю изменения по ДКБО, условиям тарифа НС,условиями тарифа РКО физ.лиц.
Приветствую!
Вернули комиссию и перевели обслуживание счёта на бесплатное.
Хочу отметить, что списали её верно.
Комиссию за обслуживание пакета услуг «Бесплатные переводы» не списываем, если:
- делаете покупки (учитываем покупки с первого по последний день месяца до 20:00 мск) от 10 000 ₽ в месяц по всем дебетовым счетам и картам.
В остальных случаях списываем 149 рублей в месяц.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Пришло смс за приведи друга платят 1500,в приложении пишут 1000,сколько точно? Читать полностью
Здравствуйте, я написал подробный отзыв о Альфа-Банк. Почему его не зачли? Я же все расписал. Прошу вас расмотреть... Читать полностью
Когда мне придут деньги за положительный отзыв?На сайте банки ру написали отзыв принят. Читать полностью
Когда мне придут деньги за положительный отзыв?На сайте банки ру написали отзыв принят. Читать полностью
Я написала более 10 отзывов о данном банке, не один из них не был зачтен. Можео узнать причину? Читать полностью
Пришло смс два дня назад,что за приведи друга платят 1500,а в приложении написано 1000.скажите точно сколько? Читать полностью
Добрый вечер, ранее мне банк предлагал карту с рассрочкой.Это предложение ещё актуально? Читать полностью
Добрый день! Прошло 9 дней. Я всё ещё ожидаю получить развёрнутые ответы на мои вопросы. До сих пор мне никто не со... Читать полностью
Не могу пройти тест в игре, отправка на документы, а кнопка дальше не активна серая Читать полностью
Здравствуйте , возникла проблема , я получаю пенсию по потери кормильца , и в один день не пришла федеральная соц д... Читать полностью
Добрый день! Прошло 9 дней. Я всё ещё ожидаю получить развёрнутые ответы на мои вопросы. До сих пор мне никто не со... Читать полностью
Заблокировали кабинет при перевод средств на свой же номер по СБП.Сказали явиться в офис, которые сегодня не работа... Читать полностью
Татьяна Добрый день! Здравствуйте. Помогите пожалуйста решить проблему, вчера забыл внести деньги на кредитную карт... Читать полностью
Впервые встречаю банк, который не заботиться о клиентах. Оплачиваю коммунальные платежи за несколько квартир. В чек... Читать полностью
Как перевести деньги рублями в Казахстан на карту тенге? Читать полностью
Каждый месяц снимают комиссию за пакет услуг бесплатные переводы. У меня зарплатная карта,мне выдал её ваш сотрудни... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я как то вернуть деньги обратно на свой счёт, если перевод был сделан... Читать полностью
Я хочу рассказать о худшем банке в моем опыте - Альфа-Банк: я хотела взять сумму для закрытия сделки в кредит, но и... Читать полностью
После досрочного погашения кредита в банке, банк на следующий день прислал сообщение следующего содержания: "Операц... Читать полностью
16.09.2024 на р/счет поступили денежные средства в размере 6 500 000 (шесть миллионов пятьсот тысяч) рублей – раск... Читать полностью
Здравствуйте, мне попалась акция приведи друга на т-мобайл и получи вознаграждение 4000 за одного человека, мои при... Читать полностью
Пришло смс за приведи друга платят 1500,в приложении пишут 1000,сколько точно? Читать полностью
помогите закрыват карта мир я пенсионер платит не чем очень прошу у меня телефон кнопочный сайте интернет... Читать полностью
Мою карту заблокировали из за переводов.В поддержке банка пишут и говорят о том,что нужно приежать только в Москву,... Читать полностью
Проверили? Вернулись ? Читать полностью
Предоставлял в банк 4 раза заявление на закрытие счета и перевод денежных средств в другой банк, прходит ответ, что... Читать полностью
Здравствуйте, я написал подробный отзыв о Альфа-Банк. Почему его не зачли? Я же все расписал. Прошу вас расмотреть... Читать полностью
Когда мне придут деньги за положительный отзыв?На сайте банки ру написали отзыв принят. Читать полностью
Когда мне придут деньги за положительный отзыв?На сайте банки ру написали отзыв принят. Читать полностью
Я написала более 10 отзывов о данном банке, не один из отзывов не был зачтен. Можно узнать причину? Читать полностью