35
Два дня назад на карту OZON банка было переведено 250 тыс. рублей и с ее помощью оплачен большой заказ на маркетплейсе озон на эту сумму. На утро что приложение озон, что приложение озон банка недоступны, везде меня выкинуло из аккаунта и при попытки залогиниться выдается сообщение с ошибкой отправки смс на мой номер и просьбой обратиться в тех поддержку.
у тех поддержки абсолютно нулевые компетенции - не могут предоставить конкретную информацию. Вроде как заказ отменен по непонятным причинам и деньги лежат на счете. Говорят что нужно ждать, когда свяжется технический специалист , по срокам не дают конкретики, сначала говорили, что свяжется в течение 3 часов, потом 24 часов, потом трех дней, сейчас речь про 10 суток. Ни раз отправляли смотреть статус обращения в приложение, при том что я не могу в него попасть! По факту мои средства незаконно удерживают уже в течение 2х дней и я не могу получить никакой информации. Завтра планирую обратиться в полицию. нв текущий момент у меня ни товара, который необходим для выполнения крупного заказа, ни денег , планирую также подготовить соответствующий иск к данному банку.
Добрый день!
Оставить отзыв можно в Народном рейтинге банков. Заполните все обязательные поля. Обращаем внимание, что объем текста отзыва должен содержать от 300 до 3 600 знаков с пробелами.
Ознакомиться с правилами написания отзывов можно по ссылке.
Прошла неделя, результата нет. Сейчас будут выходные. Вам клиенты не нужны? Читать полностью
Заявка на кредит одобрена в вашем приложении ни сообщений ни каких не было Читать полностью
Я и номера этого обращения не знаю! Мне надоела эта возня. Забудем что было ранее. Просто приведите все в норму! Пу... Читать полностью
https://www.banki.ru/investment/responses/company/response/38534/ Читать полностью
Как оформить страховку осаго на мотоцикл, если нет варианта выбора транспорта? Берет только автомобиль, а мотоцикл... Читать полностью
https://www.banki.ru/investment/responses/company/response/38535/- как понять отзачен или нет? Читать полностью
Я написала отзыв, там ответили, что нужно добавить данные чтобы его зачли. Я добавила скриншоты и подробный комента... Читать полностью
Вот отзыв -https://www.banki.ru/investment/responses/company/response/38533/. Подскажите статус отзыва Читать полностью
Что делать если по закрытому счету Россбанка, Тбанк не выдает выписку по счету, т.к договора не видят в базе? Читать полностью
Оформил ОСАГО.Подарочный сертификат не пришёл. Как получить 500 руб озона Читать полностью
Нужен экспресс займ на карту Читать полностью
акции Читать полностью
19.11.2024 Читать полностью
9 марта 2024 г через мобильное Альфа-Банк я произвела платёж в пользу образовательных услуг в размере 5033,75р одни... Читать полностью
У меня нет "управление профилем" и "удалить профиль" Читать полностью
Добрый день. Сегодня через сайт banki.ru оформила и оплатила полис ипотечного страхования. Но не могу его нигде най... Читать полностью
Здравствуйте я оставил отзыв на банк Тинькофф 2 недели назад у меня до сих пор не проверили когда проверять Читать полностью
В личном кабинете 28.07.2023г. была акция за открытие вклада в банке ДОМ РФ , за открытие вкла... Читать полностью
"Банк проверит их и, если они оформлены верно, начнёт закрытие счёта и переведёт деньги в другой банк по вашим рекв... Читать полностью
Мой счет был заблокирован на основании 115фз, однако банк не предоставил мне никаких объяснений относительно причин... Читать полностью
Ответ на мою претензию. https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12196507/Здравствуйте!Я внимательно о... Читать полностью
Прошло уже пол года почти ,думаю можно разблокировать уже. Читать полностью
татьяна , я хочу остатся анонимной , мы все боимся последствий и наказаний , я ни одна кто так мучается , будьте бл... Читать полностью
Прошла неделя, результата нет. Сейчас будут выходные. Вам клиенты не нужны? Читать полностью
В России не выдают кредиты пенсионерам ???(( Читать полностью
Письмо Читать полностью
Здравствуйте! Уже 2 месяца мне натсадно названивают по несколько раз в день разные ваши сотрудники с предложением о... Читать полностью