Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как мне быть в сложившейся ситуации. В 2007 году я взял потребительский…

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как мне быть в сложившейся ситуации. В 2007 году я взял потребительский кредит в Альфа Банке, на покупку магнитолы стоимость которой составляла 19990 руб, выплатить должен 30000 руб. Я спросил у представителя могу ли я через месяц его закрыть, мне сказали что можете, пояснив что я должен внести всю сумму. Через месяц я пришел в отделение банка и спросил у менеджера куда мне отдать деньги, чтобы закрыть кредит мне сказали что я не могу его полностью закрыть. После чего меня послали к банкомату куда я положил 24000 рублей. Мне пояснили, что остаток я могу положить по истечению 3 месяцев. Так и произошло. Я спросил надо ли мне писать заявление на закрытие кредита, мне 3 менеджера, которые были за стойкой сказали, что не надо ни чего писать, и пожелали удачи. Прошло 2 года и оказалось, что я должен банку 1600 рублей, и что мой кредит не погашен. Он звонят, хамят и т. д.. Что мне делать? Они хотят подавать в суд. Может это развод банка? Как быть?

Добрый день, Алексей. Не владея всей информацией, изложенной в кредитном договоре, невозможно судить о том, кто прав в этой ситуации. По все видимости, у Вас был кредит без права досрочного погашения. Обычно в этой ситуации, говоря о досрочном погашении, имеют в виду внесение общей суммы всех платежей на счет. Но внесение денег на счет и погашение — это разные вещи. Вы вносите всю сумму на открытый Вам при оформлении кредита счет сразу, а очередные платежи в погашение кредита списываются с этого счета в соответствии с графиком платежей, изложенном в кредитном договоре. Почему в Вашем случае возникла просрочка, мне не понятно. Возможно, при подсчете суммы к внесению, Вы не учли какие либо комиссии, возможно, внесли денежные средства позже наступления даты очередного платежа. Единственный способ разрешения ситуации — внимательно изучить кредитный договор, собрать все платежные документы о внесении денежных средств и обратиться за комментариями в банк.

 

Эксперт

Шаркин Дмитрий
Шаркин Дмитрий
Заместитель Директора Московского Территориального Управления ОАО КБ «Восточный» (Открытое акционерное общество «Восточный экспресс банк»)
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день Дмитрий. Подскажите пожалуйста, если это конечно в вашей компетенции, каким образом я мог…

Добрый день Дмитрий. Подскажите пожалуйста, если это конечно в вашей компетенции, каким образом я мог попасть в &la... Читать полностью

в 2006 моя мать взяла кредит в ренессанс банке на сумму 30.000 руб,оплатила по кредиту 9000 руб.дальше…

в 2006 моя мать взяла кредит в ренессанс банке на сумму 30.000 руб,оплатила по кредиту 9000 руб.дальше не могла пла... Читать полностью

Здраствуйте!Я являюсь клиентом Вашего Банка ,очень доволен со всех сторон,спасибо Банку "Восточный экспресс…

Здраствуйте!Я являюсь клиентом Вашего Банка,очень доволен со всех сторон,спасибо Банку «Восточный экспресс ба... Читать полностью

где и как можно узнать остаток по кредиту

где и как можно узнать остаток по кредиту Читать полностью

В АВГУСТЕ 2010 ОФОРМИЛА КРЕДИТ НА ПОКУПКУ КОМПЬЮТЕРА ПОСЛЕ ПОДПИСАНИЯ ДОГОВОРА ОКОЗАЛОСЬ ЧТО МЕНЯ ПОДКЛЮЧИЛИ…

В АВГУСТЕ 2010 ОФОРМИЛА КРЕДИТ НА ПОКУПКУ КОМПЬЮТЕРА ПОСЛЕ ПОДПИСАНИЯ ДОГОВОРА ОКОЗАЛОСЬ ЧТО МЕНЯ ПОДКЛЮЧИЛИ К ПРОГ... Читать полностью

Здравствуйте!МНЕ СРОЧНО НУЖЕН КРЕДИТ В РАЗМЕРЕ 700.000ТЫС.РУБ.ЕЖЕМЕСЯЧНО МОГУ ПОГАШАТЬ В РАЗМЕРЕ 10.000ТЫС.РУБ.СПАСИБО.

Здравствуйте!МНЕ СРОЧНО НУЖЕН КРЕДИТ В РАЗМЕРЕ 700.000ТЫС.РУБ.ЕЖЕМЕСЯЧНО МОГУ ПОГАШАТЬ В РАЗМЕРЕ 10.000ТЫС.РУБ.СПАС... Читать полностью

Отправил онлайн заявку 23сентября получил положительный ответ.24сентября обратился в банк для заполнения…

Отправил онлайн заявку 23сентября получил положительный ответ.24сентября обратился в банк для заполнения заявки.Пос... Читать полностью

Подскажите пожалуйста, у нас такая проблема. У меня есть младшая сестра (22 года) и она постоянно берет…

Подскажите пожалуйста, у нас такая проблема. У меня есть младшая сестра (22 года) и она постоянно берет кредиты. На... Читать полностью

добрый день.При прописке Ростовской. работа постоянная в Москве, могу рассчитывать на кредит. Платежеспособна…

добрый день.При прописке Ростовской. работа постоянная в Москве, могу рассчитывать на кредит. Платежеспособна. дохо... Читать полностью

Скажите пожалуйста,подавал заявку в сбербанк россии,на потребительский кредит в размере 180000р. под…

Скажите пожалуйста,подавал заявку в сбербанк россии,на потребительский кредит в размере 180000р. под 21% годовых ср... Читать полностью

Последние вопросы по теме
У меня есть задолженность по потребительскому кредиту, хочу её погасить. Как узнать где можно осуществлять…

У меня есть задолженность по потребительскому кредиту, хочу её погасить. Как узнать где можно осуществлять платежи... Читать полностью

могу ли я взять кредит 50 т.руб.в вашем банке на 6 месяцев и без всяких справок просто с паспортом ?

могу ли я взять кредит 50 т. руб.в вашем банке на 6 месяцев и без всяких справок просто с паспортом? Читать полностью

Какие документы нужны для заявки на потребительский кредит,и в течении какого времени рассмотрение?Спасибо.

Какие документы нужны для заявки на потребительский кредит,и в течении какого времени рассмотрение?Спасибо. Читать полностью

В каком размере начисляется пеня за несвоевременное погашение кредита? за долг 750 рулей мне начичлили…

В каком размере начисляется пеня за несвоевременное погашение кредита? за долг 750 рулей мне начичлили 1800 рублей... Читать полностью

Здравствуйте, Александра! Скажите, пожалуйста, можно ли получить кредит физлицу под его же поручительство…

Здравствуйте, Александра! Скажите, пожалуйста, можно ли получить кредит физлицу под его же поручительство как ИП с... Читать полностью

Как узнать остаток долга, наличие просрочки, поступили ли деньги в погашение кредита?

Как узнать остаток долга, наличие просрочки, поступили ли деньги в погашение кредита? Читать полностью

Здравствуйте! Меня интересует такой вопрос. В каком банке я могу взять кредит на собственные нужды, без…

Здравствуйте! Меня интересует такой вопрос. В каком банке я могу взять кредит на собственные нужды, без лишних бума... Читать полностью

Я имею карточку MasterGarrd, и хочу все по карточке узнавать через интернет.Была я в банке в городе Ульяновска…

Я имею карточку MasterGarrd, и хочу все по карточке узнавать через интернет.Была я в банке в городе Ульяновска на у... Читать полностью

Здравствуйте! У меня такая ситуация.Хочу взять потребительский кредит на сумму 260 тыс.руб. только работаю…

Здравствуйте! У меня такая ситуация.Хочу взять потребительский кредит на сумму 260 тыс. руб. только работ... Читать полностью

Добрый день! Подскажите куда можно обратиться с жалобой о работе банка Ренессанс кредит в Санкт-Петербурге? И…

Добрый день! Подскажите куда можно обратиться с жалобой о работе банка Ренессанс кредит в Санкт-Петербурге? И как в... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Почему банк заблокировал доступ в приложение?
ВТБ

Если я нахожусь за границей мне как разблокировать доступ? Читать полностью

23.11.2024 Другое
Как долго проверяются отзывы?

Мой тзыв об Альфа-банке в статусе "проверяется" уже около месяца. Когда завершиться проверка?  Читать полностью

Здравствуйте почему уже месяц проверяется мой отзыв о совкомбанке?

Здравствуйте почему уже месяц проверяется мой отзыв о совкомбанке?  Читать полностью

Почему мой отзыв так долго проверяется?

4 дня назад написала отхы, прикрепила все что нужно было, но отзыв до сих пор проверяется  Читать полностью

Расторжение договора
Альфа-Банк

Кликаю на "расторгнуть договор" - всплывает "есть неподписанные акты", кликаю подписать, акточ нет, т.к. выплат и в... Читать полностью

23.11.2024 Другое
Заблокировали карту в одностороннем порядке
Сбербанк

Здравствуйте, банк заблокировал карты в одностороннем порядке без объяснения причины! Карты перевыпустить не получа... Читать полностью

АЛЬФА-БАНК ВЫМОГАТЕЛЬСТВО И МОШЕННИЧЕСТВО
Альфа-Банк

Решила полностью досрочно погасить кредит, взятый в Альфа банке, на 23.11.2024 остаток долга составляет 372.310.82₽... Читать полностью

Заблокировали карту. Собираем людей на написание заявления в прокуротуру.
Совкомбанк

Всём пострадавшим, добрый день. Напишите в ТГ pirkova_v, добавим туда всех для коллективного заявления в прокуротур... Читать полностью

23.11.2024 О банке
Т-банк ворует деньги!
Т-Банк

Опять что ли? Ну, здрасте. Где мои деньги? Как прикрепить сюда исполнитпльный лист? Читать полностью

23.11.2024 О банке
Карту заблокировали по компрометации,хотя я никому ничего не передавала ,и сейчас отказ в перевыпуске новой карты ,на долго ли это ?
Сбербанк

Карту заблокировали по компрометации,хотя я никому ничего не передавала ,и сейчас отказ в перевыпуске новой карты ,... Читать полностью