Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как мне быть в сложившейся ситуации. В 2007 году я взял потребительский…

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как мне быть в сложившейся ситуации. В 2007 году я взял потребительский кредит в Альфа Банке, на покупку магнитолы стоимость которой составляла 19990 руб, выплатить должен 30000 руб. Я спросил у представителя могу ли я через месяц его закрыть, мне сказали что можете, пояснив что я должен внести всю сумму. Через месяц я пришел в отделение банка и спросил у менеджера куда мне отдать деньги, чтобы закрыть кредит мне сказали что я не могу его полностью закрыть. После чего меня послали к банкомату куда я положил 24000 рублей. Мне пояснили, что остаток я могу положить по истечению 3 месяцев. Так и произошло. Я спросил надо ли мне писать заявление на закрытие кредита, мне 3 менеджера, которые были за стойкой сказали, что не надо ни чего писать, и пожелали удачи. Прошло 2 года и оказалось, что я должен банку 1600 рублей, и что мой кредит не погашен. Он звонят, хамят и т. д.. Что мне делать? Они хотят подавать в суд. Может это развод банка? Как быть?

Добрый день, Алексей. Не владея всей информацией, изложенной в кредитном договоре, невозможно судить о том, кто прав в этой ситуации. По все видимости, у Вас был кредит без права досрочного погашения. Обычно в этой ситуации, говоря о досрочном погашении, имеют в виду внесение общей суммы всех платежей на счет. Но внесение денег на счет и погашение — это разные вещи. Вы вносите всю сумму на открытый Вам при оформлении кредита счет сразу, а очередные платежи в погашение кредита списываются с этого счета в соответствии с графиком платежей, изложенном в кредитном договоре. Почему в Вашем случае возникла просрочка, мне не понятно. Возможно, при подсчете суммы к внесению, Вы не учли какие либо комиссии, возможно, внесли денежные средства позже наступления даты очередного платежа. Единственный способ разрешения ситуации — внимательно изучить кредитный договор, собрать все платежные документы о внесении денежных средств и обратиться за комментариями в банк.

 

Эксперт

Шаркин Дмитрий
Шаркин Дмитрий
Заместитель Директора Московского Территориального Управления ОАО КБ «Восточный» (Открытое акционерное общество «Восточный экспресс банк»)
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день Дмитрий. Подскажите пожалуйста, если это конечно в вашей компетенции, каким образом я мог…

Добрый день Дмитрий. Подскажите пожалуйста, если это конечно в вашей компетенции, каким образом я мог попасть в &la... Читать полностью

в 2006 моя мать взяла кредит в ренессанс банке на сумму 30.000 руб,оплатила по кредиту 9000 руб.дальше…

в 2006 моя мать взяла кредит в ренессанс банке на сумму 30.000 руб,оплатила по кредиту 9000 руб.дальше не могла пла... Читать полностью

Здраствуйте!Я являюсь клиентом Вашего Банка ,очень доволен со всех сторон,спасибо Банку "Восточный экспресс…

Здраствуйте!Я являюсь клиентом Вашего Банка,очень доволен со всех сторон,спасибо Банку «Восточный экспресс ба... Читать полностью

где и как можно узнать остаток по кредиту

где и как можно узнать остаток по кредиту Читать полностью

В АВГУСТЕ 2010 ОФОРМИЛА КРЕДИТ НА ПОКУПКУ КОМПЬЮТЕРА ПОСЛЕ ПОДПИСАНИЯ ДОГОВОРА ОКОЗАЛОСЬ ЧТО МЕНЯ ПОДКЛЮЧИЛИ…

В АВГУСТЕ 2010 ОФОРМИЛА КРЕДИТ НА ПОКУПКУ КОМПЬЮТЕРА ПОСЛЕ ПОДПИСАНИЯ ДОГОВОРА ОКОЗАЛОСЬ ЧТО МЕНЯ ПОДКЛЮЧИЛИ К ПРОГ... Читать полностью

Здравствуйте!МНЕ СРОЧНО НУЖЕН КРЕДИТ В РАЗМЕРЕ 700.000ТЫС.РУБ.ЕЖЕМЕСЯЧНО МОГУ ПОГАШАТЬ В РАЗМЕРЕ 10.000ТЫС.РУБ.СПАСИБО.

Здравствуйте!МНЕ СРОЧНО НУЖЕН КРЕДИТ В РАЗМЕРЕ 700.000ТЫС.РУБ.ЕЖЕМЕСЯЧНО МОГУ ПОГАШАТЬ В РАЗМЕРЕ 10.000ТЫС.РУБ.СПАС... Читать полностью

Отправил онлайн заявку 23сентября получил положительный ответ.24сентября обратился в банк для заполнения…

Отправил онлайн заявку 23сентября получил положительный ответ.24сентября обратился в банк для заполнения заявки.Пос... Читать полностью

Подскажите пожалуйста, у нас такая проблема. У меня есть младшая сестра (22 года) и она постоянно берет…

Подскажите пожалуйста, у нас такая проблема. У меня есть младшая сестра (22 года) и она постоянно берет кредиты. На... Читать полностью

добрый день.При прописке Ростовской. работа постоянная в Москве, могу рассчитывать на кредит. Платежеспособна…

добрый день.При прописке Ростовской. работа постоянная в Москве, могу рассчитывать на кредит. Платежеспособна. дохо... Читать полностью

Скажите пожалуйста,подавал заявку в сбербанк россии,на потребительский кредит в размере 180000р. под…

Скажите пожалуйста,подавал заявку в сбербанк россии,на потребительский кредит в размере 180000р. под 21% годовых ср... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Я сегодня подал заявку получит 150000руб,хотел узнат какая ваша расмотренние.

Я сегодня подал заявку получит 150000руб,хотел узнат какая ваша расмотренние. Читать полностью

СКАЖИТЕ ПОЖАЛУСТА я предприниматель работаю уже пол года хочу взят кредит для покупки оборудование какие…

СКАЖИТЕ ПОЖАЛУСТА я предприниматель работаю уже пол года хочу взят кредит для покупки оборудование какие у меня шан... Читать полностью

Здравствуйте ,Дмитрий. Скажите пож-та, мне могут одобрить кредит наличными в Вашем банке, при окладе…

Здравствуйте,Дмитрий. Скажите пож-та, мне могут одобрить кредит наличными в Вашем банке, при окладе по форме 2НДФЛ... Читать полностью

получила уведомление о погашении задолженности по потребительскому кредиту, который был оплачен ещё в…

получила уведомление о погашении задолженности по потребительскому кредиту, который был оплачен ещё в 2007 году. ку... Читать полностью

Дмитрий подскажите пожайлуста. Взяла в апреле 2010 г. кредит потребительский в вашем банке. Приобретала…

Дмитрий подскажите пожайлуста. Взяла в апреле 2010 г. кредит потребительский в вашем банке. Приобретала т... Читать полностью

В 2008 году покупала телевизор часть суммы внесла в кассу наличными, а на остальную сумму оформила потребительский…

В 2008 году покупала телевизор часть суммы внесла в кассу наличными, а на остальную сумму оформила потребительский... Читать полностью

Здравствуйте Александра! есть ли у Вас программа кредитования , расчитанная на 60мес(5лет)?

Здравствуйте Александра! есть ли у Вас программа кредитования, расчитанная на 60мес(5лет)? Читать полностью

Добрый день! У меня вопрос по потребительскому кредитованию. Может ли гражданин, у которого было условное…

Добрый день! У меня вопрос по потребительскому кредитованию. Может ли гражданин, у которого было условное осуждение... Читать полностью

Добрый день! Есть задолженность по потребительскому кредиту... Какие-то условия, амнистии предполагается…

Добрый день! Есть задолженность по потребительскому кредиту… Какие-то условия, амнистии предполагается в Вос... Читать полностью

Здравствуйте, Я выражаю претензию Вашему банку. Я являюсь клиентом Вашего банка. Вот какая ситуация получилась…

Здравствуйте, Я выражаю претензию Вашему банку. Я являюсь клиентом Вашего банка. Вот какая ситуация получилась. Я о... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как вернуть средства?
Т-Банк

Перевёл деньги сказали вернуться не чего нет Читать полностью

Обман банка по Спецрассрочке ХАЛВА и выполнение оборота 5х10
Совкомбанк

Добрый день. Оформила рассрочку Халва в магазине 1 ноября 1024 г, про условия была уведомлена (5 покупок на 10 тыс... Читать полностью

23.02.2025 О банке
Сбербанк заблокировал карты ссылаясь на скомпроментированость и нарушение пункта 3.3.
Сбербанк

Добрый! Как мне быть, это ситуация у меня впервые, сбербанк заблокировал карты, ссылаясь на то, что данные утекли и... Читать полностью

отложить оплату в манимен

отсрочить погашения микрозаймов Читать полностью

Как узнать работает ли такой сотрудник?

Дроздов Александр Сергеевич, табельный номер 27 10 11 Читать полностью

Неправомерно списанная комиссия за погашение кредитной карты другого банка
Альфа-Банк

13.02.2025 АО Альфа Банк с моей кредитной карты была списана комиссия за погашение кредитной карты другого банка, х... Читать полностью

Как проверить есть ли такой сотрудник?

Табельный номер 27 10 11 Дроздов Александр Сергеевич. Читать полностью

На Эскроу счете нет денег
Сбербанк

В договоре Сервис безопасных Расчетов указано что в течение 5 рабочих дней Читать полностью

перевод на мою карту денежных средств.
Ozon Банк

вчера на мою Озон карту перевели денежные средства, но до сих пор денег не вижу. Как быть? Читать полностью

Мобильный банк Не могут подключитт
Россельхозбанк

Здравствуйте открыл карту и не могут подключить мобильный банк Читать полностью