50
Добрый день!
03.02.2024г. мной с помощью мобильного приложения Альфа-Онлайн был осуществлен перевод денежной суммы в размере 500 000 руб. на мой же счет, открытый в ПАО Совкомбанк. Перевод осуществлялся по номеру мобильного телефона 79253094909, принадлежащего также мне.
В тот же день, аналогичным путём на свой же счет, открытый в ПАО Совкомбанк, я пытался также осуществить перевод суммы чуть более 350 000 руб., однако доступ в мобильное приложение Альфа-Онлайн, а также все мои карты были заблокированы Банком.
05.02.2024г. я приехал в офис Альфа-Банка, где проверили все мои документы личности, кодовые слова, а также попросили написать заявление на разблокировку карт и приложения. Как сообщили сотрудники банка, находящиеся в офисе, мои карты были заблокированы банком, т.к. они посчитали операции по переводу моих денежных средств со счета Альфа-банка на свой же счет в ПАО Совкомбанк сомнительными, подлежащими контролю.
В итоге не смотря на приезд в офис банка, идентификацию меня как клиента, написание двух заявлений мои карты и приложение разблокированы банком не были, доступ к моим же денежным средствам ограничен банком и до настоящего времени банком мне не возвращен остаток, находящийся на моем же счете (порядка 350 000 руб.).
Таким образом, по вине банка и его недобросовестных действий я остался без средств к существованию, все мои карты заблокированы, доступ к счетам, не смотря на явку в отделение банка, идентификацию сотрудником банка, мне предоставлен не был.
Учитывая изложенное, прошу в кратчайшие сроки провести проверку в отношении деятельности Альфа-банка и действий его сотрудников, привлечь к ответственности лиц, виновных в незаконной блокировке мобильного приложения, а также всех моих банковских карт.
Обращаю внимание, что имею карты многих банков и нигде не встречал такого беспредела, чтоб сотрудники банка без разбора блокировали мои счета только потому, что я осуществляю переводы на свои же счета, открытые в других банках.
Приветствую!
Сняли ограничения и исполнили перевод денег.
По условиям нашего договора, мы можем ограничить операции до выяснения обстоятельств, если возникают вопросы по ним.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Брал рассрочку на 1 год. Платил задолженность всегда во время и регулярно. По своей неосмотрительности последний пл... Читать полностью
почему в счёте золото купить можно а продать ошибку выдаёт? Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12000156/ Читать полностью
Имею дебетовую карту Альфа,кредитную,кредит наличными,исправно плачу кредит заблаговременно,30.08.2024 попал по оши... Читать полностью
Здравствуйте,обратился в чат альфа банка 22.12.2024,с целью узнать как закрыть кредитную карту.Подключился сотрудни... Читать полностью
я была в офисе еще летом,требовала все закрыть,в миоге остались счета кк,инвест и тд. Я данной ситуацией недовольна... Читать полностью
Заблокировали кабинет при перевод средств на свой же номер по СБП.Сказали явиться в офис, которые сегодня не работа... Читать полностью
15.12.24 заблокировали карту Галины Ивановны А. 86 лет.Приехала в отделение 29.12 по адресу центр города красная 17... Читать полностью
Татьяна Добрый день! Здравствуйте. Помогите пожалуйста решить проблему, вчера забыл внести деньги на кредитную карт... Читать полностью
Сегодня, 21 декабря я прилетел во Вьетнам, сделал несколько переводов и мне заблокировали и карту и приложение. Поз... Читать полностью
Таня, какого, нихорощее слово, при попытке закрыть альфа-вклад со старыми процентами и открыть тотже вклад с новыми... Читать полностью
Спасибо большое! Жду! Читать полностью
Сотрудника альфа банка можно? Читать полностью
Очень сильная техническая поддержка ,умные люди . Задал вопрос которого не понимал ,все объяснили и разжевали конкр... Читать полностью
Здравствуйте! Я более двух лет являюсь клиентом банка. Недавно перевела себе со сберанка на свой альфабанк 50 тысяч... Читать полностью
Не могу аойти в приложение банка и инвестиций. утром все нормально было, но и даже обратиться некуда, нигде нет ник... Читать полностью
Можно узнать статус заявки Читать полностью
Переводил деньги за бронежилет , так как нахожусь в армии и еду на сво , в итоге банк посчитал перевод подозрительн... Читать полностью
Здравствуйте. на завтра заказал доставку карты в Краснознаменск, но сейчас нахожусь на Пхукете , хотел бы перенести... Читать полностью
при этом кнопки пропустить как у сбера нет, законно ли такие ограничения, потомцу что я против лично того что можно... Читать полностью
Почему банк не уведомил меня заранее, что передает мой долг по кредиту в Уралсиб?Зачем мне открывать счет в непонят... Читать полностью
Допустим, вопрос по одному из договоров решен. Принимаю. Тогда прошу указать причину отказа по второму - ЗОООР001 0... Читать полностью
Зачем вы вводите в заблуждение? Участвовала в маркетинговой акции«20% кэшбэк на оплату услуг ЖКХ за оплату услуг св... Читать полностью
Здравствуйте.Напишите пожалуйста полный список банков, доступных для вопроса в разделе - Задать Вопрос.Искал РСХБ и... Читать полностью
Здравствуйте, мне надо найти переводы по картам, срок действия которых уже истек, могу ли я сейчас их найти? Читать полностью
Добрый день. Ранее была трудоустроена в банке, у бывшего руководителя можно запросить характеристику, в один из пре... Читать полностью
Оказывается в приложении при описании бонусной программы фраза "до наступления 22 декабря", подразумевает не включи... Читать полностью
Брал рассрочку на 1 год. Платил задолженность всегда во время и регулярно. По своей неосмотрительности последний пл... Читать полностью