74
«24» января 2024 г. между мной и ООО «Маркетплейс» заключен договор купли-продажи путем оформления заказа 963 700 165 4297 на сайте Мегамаркет (https://megamarket.ru/) с полной предоплатой на Смартфон Xiaomi Redmi Note 12 4G 6/128GB Onyx Grey в количестве 2 единиц на сумму 27 580 (двадцать семь тысяч пятьсот восемьдесят) рублей с доставкой путем самовывоза из пункта выдачи (постомата).
В соответствии с условиями договора «24» января 2024 г. мной была произведена предварительная оплата в размере 27 580 (двадцать семь тысяч пятьсот восемьдесят) рублей, что подтверждается кассовым чеком.
Таким образом, свои обязательства по договору я исполнила надлежащим образом.
27 января 2024 года мне поступило уведомление о доставке заказа в постамат. В тот же день я явился в пункт выдачи заказа, но после ввода кода для открытия постамат обнаружил, что ячейка пуста. При этом в моем личном кабинете ООО «Маркетплейс» статус доставки по заказу 963 700 165 4297 изменился на "получена".
В тот же день 27 января 2024 года мною было сформировано обращение в ООО «Маркетплейс» № CCS-5709403 о разрешении возникшей ситуации в части поиска неполученного мною заказа и доставке его в другой доступный пункт выдачи, либо о возврате средств.
27 января 2024 года статус доставки по заказу 963 700 165 4297 изменился на "отменена".
30 января 2024 года, 6 февраля 2024 года я связывался с операторами ООО "Маркетплейс" посредством чата на ресурсе (https://megamarket.ru/), которые сообщали мне, что работы по-моему обращению ведутся, но конкретные даты принятия решения по-моему вопросы не назывались. Обещали ускорить возврат денежных средств и извинялись за доставленные неудобства.
По состоянию на 6 февраля 2024 года по обращению № CCS-5709403 обратная связь в мой адрес со стороны ООО "Маркетплейс" отсутствует. Чек возврата прихода по отмененному заказу отсутствует.
На основании изложенного, в соответствии со ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» требую: провести возврат предоплаты по договор купли-продажи смартфонов Xiaomi Redmi Note 12 4G 6/128GB Onyx Grey в количестве 2 единиц на сумму 27 580 (двадцать семь тысяч пятьсот восемьдесят) рублей.
Здравствуйте!
Деньги вернули, простите за эту ситуацию 🙏
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта Тревел
20.02.2025 года платежные поручения поступили в банк для зачисления заработной платы.По состоянию на 26.02.25, 17:2... Читать полностью
Здравствуйте и что мне нужно сказать отправителю? И как отправитель может отменить перевод? Читать полностью
19.02 был оплачен и оформлен полис в сбер-онлайн, есть чек с номером полисаНо самого полиса нигде нет, на почте нет... Читать полностью
Добрый день.Если возможность установки банкомата, по адресу улица Подольских Курсантов, 10?Ближайший банкомат в 1... Читать полностью
Вечер добрый! Около года назад мою счета заблокировали по 115-ФЗ и банк попросил предоставить документы. В это врем... Читать полностью
Здравствуйте и что мне нужно сказать отправителю? И как отправитель может отменить перевод? Читать полностью
Здравствуйте, вылетел аккаунт из приложения, в номер платежного счёта полностью не помню, знаю последние 4 цифры, л... Читать полностью
Здравствуйте Мария, можно всё-таки узнать можно разблокировать карту , мне она нужна. Я просто хочу понять почему м... Читать полностью
8 января открыл обращение по гарантийному обслуживанию из-за неработающей материнской платы, через 20 дней общения... Читать полностью
Алименты приходили на вклад, а не Читать полностью
Вечер добрый! Около года назад мою счета заблокировали по 115-ФЗ и банк попросил предоставить документы. В это врем... Читать полностью
Алименты приходили на вклад, а не Читать полностью
Здравствуйте, Мария! У меня в НПФ есть накопления. При выходе на пенсию я буду получать часть накопительной пенсии... Читать полностью
Что делать в случае когда кредит не брал, договор не подписывал, но при просмотре Кредитного потенциала вылезает, ч... Читать полностью
Здравствуйте! Заблокирован профиль сбербанк. 1) Могу ли я отозвать персональные данные и перестать быть клиентом ба... Читать полностью
Отправил Читать полностью
Моим телефоном воспользовались мошенники и зарегистрировались в личном кабинете на Банки.ру. Я зашла в личный кабин... Читать полностью
получила ответ, но в нем не содержится информация до какого уровня будет снижена процентная ставка.также не содержа... Читать полностью
Здравствуйте! Удалила аккаунт Купер для обнуления данных ЛК. Подскажите, когда могу разблокировать/создать новый ак... Читать полностью
Здравствуйте. Мне отправили с Тинькофф банк перевод по номеру телефона в Казахстан. Деньги зависли. Со счёта списал... Читать полностью
Здравствуйте и что мне нужно сказать отправителю? И как отправитель может отменить перевод? Читать полностью
Какие банки даёт кредит для граждан СНГ? Если есть как и кому мне обратиться? Можно оформить кредит Онлайн? Читать полностью
Верните деньги на карту. Последние забрали. Читать полностью
Здравствуйте, Банки.ру не могут зачесть отзыв, так как нет ответа банка Читать полностью
Альфа-банк не закрывает счета по кредиткам, спустя год после погашения счета оказались активны и с долгамиДублирую... Читать полностью
Вы так мне и не ответили,как я должен понять,что проценты кэшбэка были суммированы,мне с каждой операции сидеть и в... Читать полностью
19.02 был оплачен и оформлен полис в сбер-онлайн, есть чек с номером полисаНо самого полиса нигде нет, на почте нет... Читать полностью
Добрый день.Если возможность установки банкомата, по адресу улица Подольских Курсантов, 10?Ближайший банкомат в 1... Читать полностью
Татьяна, жаль, что у вас хватило ума только скопировать сообщение ответа по обращению)Где детальное объяснение? я в... Читать полностью