185
Пишу повторно, так как прошлое обращение закрыли.
Если бы вы читали внимательно, увидели, что обращение на отказ от третьего телевизора было сделано еще 28 декабря 2023 года через оператора, так как на вашем сайте не возможно сделать отказ ( исходя из этого полагаю, что вы не правомерно используете мои деньги)
А что касается обращения CCS-5287919, в котором мне было предложено отправить телевизор в сервисный центр для составления акта, еще раз повторюсь, что имею право на замену заведомо неисправного товара ( а это трещина на экране, которая визуально хорошо видна) по "Закону о защите прав потребителей". Конечно если у вас в организации действуют какие-либо иные законы или вы резиденты другой не РФ???
Ну и к слову о предложении отправить товар в сервисный центр. заявка была создана, обещали набрать и согласовать дату когда заберут телевизор в течени 3х дней. Они прошли, и к очень большому сожалению они не позвонили и не забрали товар для составления акта!!!!
Есть скриншоты всех писем, которые подтверждают написаное мной выше. Прикладывать их сюда не вижу смысла, вы их не смотрите.
Следующие обращение будет в Роспотребнадзор и составлен иск в суд, так как с вашей стороны идут отписки и никаких конкретных действий для решения данной ситуации.
23 декабря 2023 года я разместил заказ № 9580380662722 на покупку трех телевизоров "Sber SDX-55U4127" у ООО "МЕГАМАРКЕТ", оплатив полную сумму в размере 64 971,00 рублей.
26 декабря 2023 года мне была доставлена только часть заказа – два телевизора. Отказавшись от третьего телевизора, я подал заявку через службу поддержки на возврат средств 28 декабря 2023 года.
При проверке двух полученных телевизоров выявлен серьезный дефект – разбитый экран одного из них. Возможность оформления обращения на сайте и в приложении отсутствует из-за статуса "товар отправлен". Несмотря на несколько неудачных попыток через службу поддержки, заявление с полной информацией о дефекте, фотографиями упаковки и видеоматериалами было подано. Однако, мне было отказано в замене товара или возврате средств с ссылкой на необходимость проверки товара в течение двух часов с момента получения, что нарушает "Закон о защите прав потребителей".
Исходя из вышеизложенного, прошу произвести замену дефектного товара на новый или вернуть сумму в полном объеме. Также требую возвратить средства за недоставленную часть заказа. Жду письменного ответа на данную претензию в течение 3 дней, иначе буду вынужден обратиться в суд для разрешения этого вопроса.
Здравствуйте!
МегаМаркет принимает обращение в работу и обычно предоставляет ответ в течение 10 календарных дней. В зависимости от специфики вопроса, разбирательство может потребовать времени для изучения всех обстоятельств. Поэтому в отдельных случаях окончательное решение может быть предоставлено в сроки до 20 (календарных) дней. Ответ поступит на ваш Email или на адрес, указанный в претензии, пожалуйста, ожидайте.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте, я уже писал сюда с этим вопросом, но решить проблему так и не удалось. Вот мое сообщение:"Здравствуйт... Читать полностью
Документы все мною предоставлены 29.01.2025, отправлены на вашу почту . Все чеки, скрины и переписки. Тогда мне нуж... Читать полностью
Не снимают ограничения Читать полностью
Фз 115 Читать полностью
Здравствуйте. За этот месяц превысился лимит. В начале февраля по ошибке раньше времени перевела на личную карту 15... Читать полностью
Добрый день! Обращалась неоднократно, прошу рассмотреть мою ситуацию в положительную сторону 🙏 06.02.2024 закончил... Читать полностью
Был отменен заказ в купере, купер пишет«К сожалению, вернуть полностью зарезервированные деньги по технической прич... Читать полностью
23 декабря-299рублей 29 декабря-299рублей 1 января-299рублей 4 января-299рублей 7 января-299рублей 10 января-299р... Читать полностью
Доброго времени суток! Уже какой раз не получается зарегистрироваться на сбер чаевых. До этого профиля на данном се... Читать полностью
Здравствуйте,подскажите пожалуйста,муж находится на срочной службе в армии,у него есть кредитная карта с задолжност... Читать полностью
Здравствуйте, я уже писал сюда с этим вопросом, но решить проблему так и не удалось. Вот мое сообщение:"Здравствуйт... Читать полностью
Фз 115 Читать полностью
Доброго времени суток! Уже какой раз не получается зарегистрироваться на сбер чаевых. До этого профиля на данном се... Читать полностью
Здравствуйте,подскажите пожалуйста,муж находится на срочной службе в армии,у него есть кредитная карта с задолжност... Читать полностью
Мне нужен кредит на сумму 50 тысяч рублей Читать полностью
При оформлении карты за страхование владельца мне консультант Сбербанка ничего не сказал . В итоге каждый месяц с м... Читать полностью
При оформлении карты за страхование владельца мне консультант Сбербанка ничего не сказал . В итоге каждый месяц с м... Читать полностью
Мои карты и счета заблокированы 30.02.25 по 115 фз ,запросили документы.На следующий день я предоставила документы... Читать полностью
Открыл вклад в ГАЗПРОМБАНК через Банки ру. Вклад открыт и приносит доходы (ежедневный остаток), а здесь не отобража... Читать полностью
Здравствуйте. Нужно было забрать карту Сбербанка. В отделении сотрудник Сбербанка сказал, что получения карты может... Читать полностью
оплатил полис осаго, полис не пришел на электронную почту Читать полностью
Почему есть активные кредиты , если они закрыт Читать полностью
Здравствуйте у меня заблокировали карту хотел спросить как разблокироват Читать полностью
Перестали приходить, смс коды для входа в банк горячая линия не отвечает, позвонила более 90 раз уже, подскажите чт... Читать полностью
Здравствуйте, я уже писал сюда с этим вопросом, но решить проблему так и не удалось. Вот мое сообщение:"Здравствуйт... Читать полностью
Здравствуйте. Почему у подарочной карты халва не показывают реквизиты? Не могу воспользоваться. Читать полностью
Здравствуйте, в ноябре пыталась закрыть счет из-за блокировки по 115фз, счет вроде закрыли, но деньги так и не были... Читать полностью
Как написать отзыв о работе специалиста по брокерскому обслуживанию? Читать полностью
В Налоговой Инспекции России официально зарегистрован счёт от Альфа банк при этом из официальной выписки Альфа-банк... Читать полностью
В Налоговой Инспекции России официально зарегистрован счёт от Альфа банк при этом из официальной выписки Альфа-банк... Читать полностью