166
Пишу повторно, так как прошлое обращение закрыли.
Если бы вы читали внимательно, увидели, что обращение на отказ от третьего телевизора было сделано еще 28 декабря 2023 года через оператора, так как на вашем сайте не возможно сделать отказ ( исходя из этого полагаю, что вы не правомерно используете мои деньги)
А что касается обращения CCS-5287919, в котором мне было предложено отправить телевизор в сервисный центр для составления акта, еще раз повторюсь, что имею право на замену заведомо неисправного товара ( а это трещина на экране, которая визуально хорошо видна) по "Закону о защите прав потребителей". Конечно если у вас в организации действуют какие-либо иные законы или вы резиденты другой не РФ???
Ну и к слову о предложении отправить товар в сервисный центр. заявка была создана, обещали набрать и согласовать дату когда заберут телевизор в течени 3х дней. Они прошли, и к очень большому сожалению они не позвонили и не забрали товар для составления акта!!!!
Есть скриншоты всех писем, которые подтверждают написаное мной выше. Прикладывать их сюда не вижу смысла, вы их не смотрите.
Следующие обращение будет в Роспотребнадзор и составлен иск в суд, так как с вашей стороны идут отписки и никаких конкретных действий для решения данной ситуации.
23 декабря 2023 года я разместил заказ № 9580380662722 на покупку трех телевизоров "Sber SDX-55U4127" у ООО "МЕГАМАРКЕТ", оплатив полную сумму в размере 64 971,00 рублей.
26 декабря 2023 года мне была доставлена только часть заказа – два телевизора. Отказавшись от третьего телевизора, я подал заявку через службу поддержки на возврат средств 28 декабря 2023 года.
При проверке двух полученных телевизоров выявлен серьезный дефект – разбитый экран одного из них. Возможность оформления обращения на сайте и в приложении отсутствует из-за статуса "товар отправлен". Несмотря на несколько неудачных попыток через службу поддержки, заявление с полной информацией о дефекте, фотографиями упаковки и видеоматериалами было подано. Однако, мне было отказано в замене товара или возврате средств с ссылкой на необходимость проверки товара в течение двух часов с момента получения, что нарушает "Закон о защите прав потребителей".
Исходя из вышеизложенного, прошу произвести замену дефектного товара на новый или вернуть сумму в полном объеме. Также требую возвратить средства за недоставленную часть заказа. Жду письменного ответа на данную претензию в течение 3 дней, иначе буду вынужден обратиться в суд для разрешения этого вопроса.
Здравствуйте!
МегаМаркет принимает обращение в работу и обычно предоставляет ответ в течение 10 календарных дней. В зависимости от специфики вопроса, разбирательство может потребовать времени для изучения всех обстоятельств. Поэтому в отдельных случаях окончательное решение может быть предоставлено в сроки до 20 (календарных) дней. Ответ поступит на ваш Email или на адрес, указанный в претензии, пожалуйста, ожидайте.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Когда проверят мое обращение в Сбербанк неуспешный взнос наличных Читать полностью
Прошу Вас пересмотреть отзыв и зачесть_ нарушения правил народного рейтинга не было Читать полностью
Уважаемая, Мария. Сегодня уже 23.12.2024, ответа на обращение от 19.11.2024 #241119-7000-838002 нет до сих пор (не... Читать полностью
тогда жду звонка Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
Верните пожалуйста деньги я вас Читать полностью
ПОЯСНЕНИЯ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ, ТАК КАК ЭТО ПЕРЕВОДЫ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА И ДОКУМЕНТЫ ПО НИМ НЕТ ВОЗМО... Читать полностью
Очень жду,уже шестой день нет информации. Читать полностью
получаю зароботную плату на счет в сбербанке,28.03.2024 была перечислина заработная плата с которой было списано 50... Читать полностью
Когда проверят мое обращение в Сбербанк неуспешный взнос наличных Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
ПОЯСНЕНИЯ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ, ТАК КАК ЭТО ПЕРЕВОДЫ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА И ДОКУМЕНТЫ ПО НИМ НЕТ ВОЗМО... Читать полностью
получаю зароботную плату на счет в сбербанке,28.03.2024 была перечислина заработная плата с которой было списано 50... Читать полностью
Добрый день! Как отключить списание денежных средств за cyber TVER G RUS, больше недели ,ежедневно,пытаются снять д... Читать полностью
Добрый день. Четвертый день подряд приходится дозваниваться и писать в чат поддержки по вопросу отмены заказа от 16... Читать полностью
добрый день, что мне сейчас нужно делать, чтобы разблокировать все счета? цб уже два раза отказал.. ответьте пожалу... Читать полностью
Добрый день, Мария.Проверил. Спасибо, теперь всё работает корректно. Читать полностью
Не могут решить вопрос в банке , заявление подали , но решения так и нет, по распоряжению опеки снять не могу на сч... Читать полностью
15.12.2024 в салоне МТС мне обманым тем навязали страховку Альфастрахование.При звонке мне объяснили, что для расто... Читать полностью
добрый день.еще в работе ответ? Читать полностью
" одобрено" -это значит банк гарантированно выдаст кредит, я правильно понимаю? Читать полностью
Вопрос по коммунальным услугам, 14 декабря оплатил все счета, половина из них не поступило на счёт, лц указал все в... Читать полностью
19.11.2024 закрыл полностью ипотечный кредит договор 601983-КД-2020 (договор обслуживания 5606569963) и до сих пор... Читать полностью
Когда проверят мое обращение в Сбербанк неуспешный взнос наличных Читать полностью
Добрый день! В июне, я оформила кредитную карту, прочитала договор, меня ничего не смутило, и он был подписан.Менед... Читать полностью
Прошу Вас пересмотреть отзыв и зачесть_ нарушения правил народного рейтинга не было Читать полностью
Т-банк уже почти месяц не снимает обремените по погашенной ипотеки, ипотеку закрыли в ноябре, ежедневно пишу в подд... Читать полностью
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, как отредактировать отзыв о выполненной услуге, чтобы зачли мою оценку 5*, отзыв... Читать полностью