В ноябре банк заблокировал счёт и приостановил проведение всех операций по 115-ФЗ. Мною на следующий день в отделение банка по адресу г. Жуковский ул. Ломоносова 4 были предоставлены документы ввиде справок 2-НДФЛ за 2022 и 2023 год в качестве подтверждения источника происхождение средств и полное пояснение проводимых операций с момента заключения договора комплексного банковского обслуживания.
В течение месяца сотрудники отделения и службы мониторинга игнорировали проведение проверок моей заявки и не давали никаких ответов. После того, как я дошёл до руководителя отделения банка и начал решать вопрос напрямую мне всё таки дали ответ. К сожалению ответ по дальнейшему осблуживанию был отрицательным, хотя я предоставил все необходимые документы для прохождения проверки
29 декабря 2023 года я подал заявление на закрытие счёта и вывода денег, но как всегда сотрудники отделения и соответствующих отделов игнорируют мой запрос на вывод денег и каждый раз находят новые отговорки, по которым мне не выводят деньги. Каждый раз мне дают сроки, которые просрачиваются. С ноября месяца не могу вывести деньги, закрыть счёт и отозвать свои персональные данные с данного банка, который относится халатно к своим клиентам
Требую дать ответ на мой отзыв в течение суток, в котором будет полная конструктивная обратная связь и дорожная карта по закрытию счёта и вывода денежных средств
В случае не предоставления мне придётся запустить судебные разбирательства и подать жалобу в ЦБ России
Добрый день!
Сообщаем, что Банк работает строго в соответствии с действующим законодательством и установленными Правилами. Для консультации по вопросам имеющихся ограничений необходимо обращаться в обслуживающий офис Банка. По дистанционным каналам информация не предоставляется.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)![ВТБ](http://static3.banki.ru/ugc/ed/5f/1a/1c/327.png)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)![ВТБ](http://static3.banki.ru/ugc/ed/5f/1a/1c/327.png)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)![ВТБ](http://static3.banki.ru/ugc/ed/5f/1a/1c/327.png)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)![ВТБ](http://static3.banki.ru/ugc/ed/5f/1a/1c/327.png)
ВТБ
Выгодное начало![ВТБ](http://static3.banki.ru/ugc/ed/5f/1a/1c/327.png)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)![ВТБ](http://static3.banki.ru/ugc/ed/5f/1a/1c/327.png)
ВТБ
Автокредит наличными![ВТБ](http://static3.banki.ru/ugc/ed/5f/1a/1c/327.png)
ВТБ
Под залог недвижимости![ВТБ](http://static3.banki.ru/ugc/ed/5f/1a/1c/327.png)
ВТБ
Под залог автомобиля![ВТБ](http://static3.banki.ru/ugc/ed/5f/1a/1c/327.png)
ВТБ
Наличными![ВТБ](http://static3.banki.ru/ugc/ed/5f/1a/1c/327.png)
ВТБ
Экспресс![ВТБ](http://static3.banki.ru/ugc/ed/5f/1a/1c/327.png)
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью
Добрый день! Являюсь клиентом банка, в том числе, по инвестиционным продуктам. Вопрос и ситуация описаны ниже.27.01... Читать полностью
Банки ВТБ удерживает 50% заработной платы, но не переводит день приставам, последнее удержание 21.11.2024Удержания... Читать полностью
Банком ВТБ были не корректно отправлены отчеты в налоговую (что подтверждает данные в лк), будто у меня имелся вкла... Читать полностью
Здравствуйте, раскажите пожалуйста по процедуре перемены лица в кредитном договоре в рамках наследства. Нужноли нас... Читать полностью
Так все-таки, это только неправильное отображение, или я деньги теряю из-за завышенной средней при экспирации? Читать полностью
Нахожусь на сво.Учетная запись заблокирована, позвонить и сходить в банк нет возможности. Как быть? Читать полностью
Добрый день!Вопрос по продукту "Накопительный ВТБ-Счет с начислением % на ежедневный остаток".По условиям приветств... Читать полностью
Оформляли ли на меня кредиты в втб банке вчера или сегодня? Читать полностью
Обясните как 3 месяца это 90т.р в процентах, превратились в 179 месяцев, что это за математика такая, ваши отписки... Читать полностью
В дополнение к вопросу user-517820848373. Тоже заметил неправильное отображение средней стоимости. Купил 1 шт BR-3.... Читать полностью
Как вернуть всё деньги за игры в Тинькофф Читать полностью
здравствуйте хотел уточнить прошёл ли мой отзыв проверку? обещали начислить баллы за отзыв но что то не начисляют в... Читать полностью
Месяц назад интересовался открытием ИП, изучал информацию о Альфа Банке, ввел номер и сразу без каких-либо галочек... Читать полностью
Вы сделали отписку в моем обращении неделю назад, в рамках начисления процентов, я задал важный уточняющий вопрос,... Читать полностью
Здравствуйте, почему ваши сотрудники открыто лгут? В ответе вашего представителя указанв некорректные условия прогр... Читать полностью
У меня по какой то причине заблокировали дебетовую карту. В сообщении указывается, что якобы наложен арест, якобы п... Читать полностью
Добрый день.В городе Оленегорск Мурманской области, по адресу Мира, дом 16 жители старого района очень просят поста... Читать полностью
Ограничили дист. Обслуживание и заблокировали личный кабинет после вывода денег с букмекерской конторы 200к.Прошу р... Читать полностью
Нужно ли вносить изменения в ОСАГО после постановки автомобиля на учёт и смены госномеров? Читать полностью
Клиент премиального обслуживания СберПремьер. Летом заблокировали карты и счета по ФЗ 115 отправил в банк обязатель... Читать полностью