151
По какой причине банк отказывает мне в выводе средств с моей же карты, которая на данный момент заблокирована?
Пришла блокировка на карту, я обратился в отделение банка в г.Санкт-Петербург, там мне отказали в выводе средств не объяснив причину, я написал обращение в котором объяснил суть своих операций и переводов, меня попросили предоставить объяснения по поводу одной из операций, я так же объяснил ее, даже предложил предоставить чек который отправитель средств прислал мне после перевода средств... Сотрудники банка и служба безопасности даже не попросили этой квитанции-чека. Сказали что отправителю средств нужно лично явиться с документами в банк, я лично не знаком с отправителем, мы совершали сделку в интернете и я представления не имею как связаться с этим человек, на что и сказал что возможности прийти человеку в банк лично - нет. Спустя 3-4 дня после написания обращения в отделе банка, мне пришло сообщение, что по моему обращению получен положительный ответ и я могу прийти в любое отделение банка, после чего обратясь в банк, от сотрудника я получил отказ вывода средств с последующий закрытием счетов. Сотрудник банка ссылался на то, что служба безопасности не одобрила мне вывод средств, хотя смс-уведомление от банка говорило обратное! Итого: потрачено 3 недели личного времени и не понятные увиливания банка от ответственности. Банк даже не старается идти на встречу, не смотря на то, что я максимально открыт и сам предлагаю предоставить всю информацию что у меня есть, в ответ лишь отказ. Мои личные средства заблокированы, а банк особо не переживает о том, что бы помочь вернуть мне мои же средства!!!
Приветствую!
Всё проверила.
К сожалению, удалённо нет возможности решить вопрос. Нам необходимо ваше личное присутствие в отделении с паспортом для подписания документов и разблокировки.
Мы обязаны проверять операции своих клиентов в целях соблюдения финансового законодательства РФ. По условиям нашего договора мы можем ограничить операции по счетам до выяснения обстоятельств, если возникают вопросы в отношении проводимых операций.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как перенести встречу для получения карты? Читать полностью
Почему отзыв не зачет, я подробно объяснила ситуацию Читать полностью
Добрый день, да, я потратила огромное количество времени, чтобы описать все операции по карте за 3 месяца, написала... Читать полностью
Прошу рассмотреть мою ситуацию и помочь в решении вопроса, связанного с конвертацией средств в доллары США через ва... Читать полностью
Здравствуйте! В рамках льготного периода погасил долг по карте 9044. 11.07.2024 в банкомате Альфа-Банка внес на кар... Читать полностью
здравствуйте 17.02.2025 хотела снять деньги в банкомате, по итогу на банкомате было написано что карту отклонили,... Читать полностью
Здравствуйте. В январе месяце оставила отзыв по Альфа-банку. Его очень долго проверяли, но потом появился комментар... Читать полностью
Здравствуйте. Не могу получить ответ по моему сообщению " Необоснованно снятая комиссия". Читать полностью
Татьяна, добрый день! Подскажите, как возможно, что у клиента были списаны все денежные средства по отмененному суд... Читать полностью
Татьяна, добрый день! Подскажите, как возможно, что у клиента были списаны все денежные средства по отмененному суд... Читать полностью
Длительно пытаюсь добиться успеха в том, чтобы мне исправили ситуацию со счётом. Кредитный счёт ну не открывается,... Читать полностью
пользовался картой все устраивало. Условия хорошие. Но в один прекрасный момент я решил продать все скины в своей и... Читать полностью
Бьше года к я прошла процедуру банкротства и с меня списаны все долги. В Альфа банке у меня была зарплатная карта,с... Читать полностью
Здравствуйт, вы нашли решение проблемы ? Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна. Спасибо. Как выяснилось, они взыскали еще комиссию за перевод от 5.05.2024, я естественно вс... Читать полностью
Здравствуйте. Не пользуюсь больше услугами банка. Остался "скрытый" счет, который невозможно закрыть. Писала в чат... Читать полностью
Есть счёт и он закрыт. Почему нельзя получить выписку онлайн на мэил? Читать полностью
Имею дебетовую карту альфа банка, пол года. Суть проблемы заблокировали счёт. Хотя я свои деньги выгонял со своего... Читать полностью
У меня был открыт зарплатный прооект в Альфа банке с 2021 года.19 ноября 2024 года, по подозрению банка в мошенниче... Читать полностью
Я все отправил, еще я писал в поддержку, мне сказали, что карта у меня активна, недавно ее заблокировали, как я пон... Читать полностью
Здравствуйте!Почему вы принудительно ввели вход в личный кабинет на компьютере через четырехзначный код вместо паро... Читать полностью
Я оформила полис осаго обещали 1000 на озон карту где она? врете опять Читать полностью
Возникли проблемы с разблокировкой счета, банк не дает никакого ответа И удерживает мои финансы.Вопрос открыт с 14.... Читать полностью
Здравствуйте. При переходе хоум кредит банка в совкомбанк , я приняла решение не оставаться в данном банке , что м... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как перенести встречу для получения карты? Читать полностью
20.02.25 года получила официальный ответ банка о том, что договор личного страхования расторгнут с 20.02.25., в лич... Читать полностью
Добрый день!Сегодня пришла смс о повышении на 1 % по ипотеке , якобы я не оплатила дом клик плюс.Никаких уведомлен... Читать полностью
почему Т-Банк снимают деньги со счёта без моего ведома и на то согласия? Читать полностью
В банке требуют справку о действительности паспорта.В базе ФМС паспорт действителен.По горячей линии банка помочь о... Читать полностью