36
Работая со Сбербанком у меня никогда не возникало сомнений, что это "Народный банк"...Сбер у меня всегда ассоциировался с надежностью, ответственностью, заботой и вниманием к своим клиентам....Я выбирал данный банк осознанно, решил попробывать другие продукты СБЕРа: оформил подписку "СберПрайм", через "СберМаркет" купил лекарства, в "Мегамаркете" приобрел телевизор. Не так давно «Сбермегамаркет» провёл ребрендинг и по словам компании, «такой большой маркетплейс не может стоять на месте». Останется программа лояльности, кэшбэк, бонусы для подписчиков «СберПрайма» и возможность оплачивать заказы бонусами «СберСпасибо». Программа лояльности «СберСпасибо» - часть функционала этого сервиса. Мегамаркет для меня ассоциируется со СБЕРОм.. 27.11.2023 года мной был сделан заказ №9756357152676 на сумму 87 990 р., но бонусы по подписке СберПрайм – 39 596 в 14 дневный срок так и не были начислены. Прошло 14 дней, а бонусов «СберСпасибо» я так и не увидел, многочисленные звонки в службу технической поддержки не дали абсолютно никакого результата.Хотелось, имея действующую подписку, ощутить все плюсы «СберПрайма»: сделать подарки жене и детям на новый год, попробовать «СберМобайл» при этом прилично сэкономив семейный бюджет. 27 декабря мной было оставлено еще одно обращение GDS-2683737 в службу технической поддержки, которое было закрыто 09 января 2024 года БЕЗ начисления бонусов «СберСпасибо».
По истечению 81 дня я не смог добиться зачисления положенных мне "39 596 СБЕРСПАСИБО". Явная дискредитация СБЕРа его детищем. Считаю вопросом СБЕРа помочь вернуть положенное вашему банковскому клиенту, надеясь на репутацию Народного банка, так как ни одна уважающая себя компания так не поступает по отношению к своим клиентам. На сегодняшний день я так и не смог в полной мере воспользоваться 90 дневной подпиской "СберПрайм" и пока нет уверенности в том , что такого дальше не будет при использовании продуктов Сбера. Хотелось бы узнать, есть ли кто-то в этой большой компании, кто может выполнить обязанности перед клиентом и РЕАЛЬНО помочь в этой ситуации????
Здравствуйте!
Вижу, что коллеги из МегаМаркета уже во всем разбираются
Попросила их ускориться в решении вопроса, пожалуйста, подождите.
Простите за длительное ожидание!
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте, я уже писал сюда с этим вопросом, но решить проблему так и не удалось. Вот мое сообщение:"Здравствуйт... Читать полностью
Документы все мною предоставлены 29.01.2025, отправлены на вашу почту . Все чеки, скрины и переписки. Тогда мне нуж... Читать полностью
Не снимают ограничения Читать полностью
Фз 115 Читать полностью
Здравствуйте. За этот месяц превысился лимит. В начале февраля по ошибке раньше времени перевела на личную карту 15... Читать полностью
Добрый день! Обращалась неоднократно, прошу рассмотреть мою ситуацию в положительную сторону 🙏 06.02.2024 закончил... Читать полностью
Был отменен заказ в купере, купер пишет«К сожалению, вернуть полностью зарезервированные деньги по технической прич... Читать полностью
23 декабря-299рублей 29 декабря-299рублей 1 января-299рублей 4 января-299рублей 7 января-299рублей 10 января-299р... Читать полностью
Доброго времени суток! Уже какой раз не получается зарегистрироваться на сбер чаевых. До этого профиля на данном се... Читать полностью
Здравствуйте,подскажите пожалуйста,муж находится на срочной службе в армии,у него есть кредитная карта с задолжност... Читать полностью
Добрый день! Обращалась неоднократно, прошу рассмотреть мою ситуацию в положительную сторону 🙏 06.02.2024 закончил... Читать полностью
Я использовал промокод, доступный из траншбанка в разделе предложения. и они заблокировали меня, я потратил 2 часа... Читать полностью
Здравствуйте. 07.10.2024 г мной было направлено обращение 241007-7001-568581 от 07.10.2024 с целью заключения миров... Читать полностью
Мария! Может, Вы прочитаете мой вопрос. Необоснованно заблокировали доступ в онлайн, причину никто не знает, или не... Читать полностью
Как включить сбербанк-онлайн??? Сотрудники врут, отмахиваются, ничего не делают, издеваются!!! ПОМОГИТЕ!!!! Читать полностью
Как долго проверяется? Читать полностью
Добрый день. С 13 января пытаюсь продлить подписку Домклик +. Диалог все время заканчивался на "мы вам выслали смс"... Читать полностью
Ранее (17.10.2024) я обращалась в банк (finmon@sberbank.ru), предоставила все необходимые документы для разблокиров... Читать полностью
Еще раз здравствуйте. Вроде как позвонили, сняли ограничения. Но ситуация осталась та же. Не могу переводить, не мо... Читать полностью
Еще раз здравствуйте! Мне разблокировали счета, я могу переводить людям, могу переводить себе с разных банков. НО!!... Читать полностью
Перестали приходить, смс коды для входа в банк горячая линия не отвечает, позвонила более 90 раз уже, подскажите чт... Читать полностью
Здравствуйте. Почему у подарочной карты халва не показывают реквизиты? Не могу воспользоваться. Читать полностью
Здравствуйте, я уже писал сюда с этим вопросом, но решить проблему так и не удалось. Вот мое сообщение:"Здравствуйт... Читать полностью
Здравствуйте, в ноябре пыталась закрыть счет из-за блокировки по 115фз, счет вроде закрыли, но деньги так и не были... Читать полностью
Как написать отзыв о работе специалиста по брокерскому обслуживанию? Читать полностью
В Налоговой Инспекции России официально зарегистрован счёт от Альфа банк при этом из официальной выписки Альфа-банк... Читать полностью
В Налоговой Инспекции России официально зарегистрован счёт от Альфа банк при этом из официальной выписки Альфа-банк... Читать полностью
Как долго рассматриваете? Читать полностью
Здравствуйте! в марте 2024года с моего счета были взысканы деньги. До недавнего времени я все ждал и ждал что они п... Читать полностью
добрый день.ситуация следующая:открыл карту в октябре 2024 года, начал активно ей пользоваться, сделал ее зарплатно... Читать полностью