25
Добрый день. Увидев в приложении активную рекламу о том, что при рекомендации трем друзьям, есть возможность получить 10000 рублей в рамках акции, я решила поучаствовать. Рекомендации были отправлены, друзья благополучно оформили и начали пользоваться картами, я, в свою очередь, должна была тоже выполнить определенные условия для оплаты вознаграждения, а именно, потратить в течение 3 месяцев определенную сумму по карте.
В общем, с моей стороны и со стороны друзей выполнены были все условия в срок. Также, не поленилась, написала в чат для уточнения, все ли в порядке, действительно ли, все соблюдено и когда придут бонусы. Меня успокоили, сказали, все в порядке, ждите определенной даты. Бонусы не пришли в эту дату, да и позже тоже.
Оказывается, у друга при оформлении по моей рекомендации карты данного банка возникли технические проблемы( сайт постоянно "висел", не загружал информацию). Т.к. у друга есть ребенок, он решил испытать удачу и оформить не только себе карту, но и ребенку. В итоге, оформить,наконец, получилось. Но другу карту выдали, а ребенку выдавать отказались, т.к. он не подходил по возрасту.
По данной причине мне отказывают в бонусе, хотя со своей стороны, я все условия выполнила и друзья продолжают пользоваться вашими продуктами.
Прошу более детально рассмотреть мою ситуацию, т.к. при обращении в чат, мне отказывают, ссылаясь на то, что это моя ошибка, хотя, изначально, я обращалась к вам с целью уточнения, соблюдены ли условия по данной акции, ваш ответ был положительным.
Обидно. Хотелось бы и дальше оставаться вашим клиентом и рекомендовать банк только с положительной стороны.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
UPD: К сожалению, мы не можем выплатить деньги за акцию «10 000 за трёх друзей».
Дело в том, что детская карта у друга была не открыта. Ознакомиться с подробными условиями можно в мобильном приложении.
Условия не были выполнены.
Решила не расстраивать вас и выплатить деньги за обычную рекомендацию. Начислила кэшбэк вам и другу. Проверить и перевести в рубли можете в приложении → Кэшбэк и сервисы.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Здравствуйте,я написала отзыв об Альфа-банке,а деньги за него никак не придут,что делать? Читать полностью
Здравствуйте у меня возникла проблема в том что я не могу оформить дебетовую карту альфа банка т.к не могу найти оф... Читать полностью
Третий раз прошу предоставить ответ и решить проблему. Но вы ее игнорируете!!!Ссылка на отзыв: https://www.banki.ru... Читать полностью
могу ли я по новой отправить отзыв за вознаграждение? Читать полностью
Добрый день! Вчера, 11 января, я получила стикер карту. Сегодня, 12 января, мне начислили кэшбек в размере 500 рубл... Читать полностью
Мне обещали заплатить 1000 рублей за открытие счета в банке. Я заказал дебиторную карточку, по ней несколько операц... Читать полностью
В целом, наверно это слишком сложный вопрос для службы поддержки. Месяца не хватило на то, чтобы сымитировать какое... Читать полностью
Добрый день.Недавно Банк анонсировал совместную программу кэшбека с ЦУМомКак показала практика - сотрудники Банка (... Читать полностью
Здравствуйте,я написала отзыв об Альфа-банке,а деньги за него никак не придут,что делать? Читать полностью
Добрый день! Вчера, 11 января, я получила стикер карту. Сегодня, 12 января, мне начислили кэшбек в размере 500 рубл... Читать полностью
Добрый день.Недавно Банк анонсировал совместную программу кэшбека с ЦУМомКак показала практика - сотрудники Банка (... Читать полностью
Кредит без паспорта рф возможен? Читать полностью
Мне не могут переводить деньги, но расплачиваться и пополнять и я переводить могу, как снять данную блокировку чтоб... Читать полностью
Здравствуйте,Татьяна .Я написала отзыв 22 числа ,,Начинающий инвестор" но до сих пор отзыв проверяется.Что там пров... Читать полностью
2000р не пришли Читать полностью
20.11.24г Впервые оплатили учебу на Skillbox (т.е. До этого не учились и соответственно не оплачивали ничего) на су... Читать полностью
Здравствуйте,я написала отзыв об Альфа-банке,а деньги за него никак не придут,что делать? Читать полностью
Здравствуйте.23 декабря мною было составлено заявление на разовое перечисление денежных средств ( мне сделали случа... Читать полностью
Извините это не в какие рамки уже не входит.16 дней для проверки моей карты? И это называется первый банк России? У... Читать полностью
Хорошо, спасибо большое за обратную связь Читать полностью
Здравствуйте! Не могу войти в приложение банка, не знаю номер счета. Как можно мне его узнать? Читать полностью
Добрый день. 12.01.2025 была совершена покупка полиса ОСАГО на сайте Банки.ру, за покупку полиса полагается сертифи... Читать полностью
Очень надеюсь,что вы решите проблему которую создал какой-то недобросовестный сотрудник,до даты платежа! Читать полностью
В конце декабря оставлял заявку на выпуск карты «Привелегии» по реферальной ссылке, после чего получил сообщение, ч... Читать полностью