50
Здравствуйте. Оформил и оплатил заказ товара "Беспроводные наушники Samsung Galaxy Buds 2 Pro graphite" 16.02.24, заказ № 953 533 387 9312 с самовывозом из пункта выдачи отделение Сбербанка. 20.02.24 пришёл за заказом, на месте при вскрытии транспортировочной упаковки обнаружил, что упаковка самих наушников не похожа на оригинал (наличие упаковочной пленки на коробке, размер и стиль шрифтов, отсутствие маркировки ЕАС, присутствие QR-кода, присутствие стираемого номера, как бы для проверки оригинальности), серийный номер с упаковки не проверяется на сайте Samsung. Заказанный товар является подделкой, на что обратил внимание представителя Сбербанка. Саму упаковку товара не вскрывал. Представитель Сбербанка на выдаче заказа, как и управляющий отделением, отказались сформировать отказ ненадлежащего товара на месте, т. е. заказ я не забирал, а сразу от него отказался. Представители Сбербанка настояли на том, что отказ от товара на месте невозможен, а должно быть сформировано обращение через приложение Мегамаркет о возврате и только после одобрения Мегамаркетом формируется возврат. В отделении Сбербанка провел больше часа пытаясь оформить возврат на месте при получении. В итоге отказали, добился только сформирования представителями Сбербанка текстового обращения №240220-7001-815319 в Сберлогистику о возврате поддельного товара
, с фотофиксацией упаковки товара. Сам также сформировал заявку на возврат с фотографиями упаковки товара. В итоге: -отказ на месте оказывается невозможен, что противоречит "пункту 4 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей:..."; - товар пришлось забрать и написать обращение о возврате; -жду решение представителя Мегамаркета. Помогите ускорить процесс возврата используемых для покупки денежных средств и бонусов.
Здравствуйте!
Продавец одобрил возврат и отправил деньги. Они придут до 10 марта.
Бонусы вернутся после того, как придут деньги.
Простите за неудобства 🙏
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Верните пожалуйста деньги я вас Читать полностью
ПОЯСНЕНИЯ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ, ТАК КАК ЭТО ПЕРЕВОДЫ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА И ДОКУМЕНТЫ ПО НИМ НЕТ ВОЗМО... Читать полностью
Очень жду,уже шестой день нет информации. Читать полностью
получаю зароботную плату на счет в сбербанке,28.03.2024 была перечислина заработная плата с которой было списано 50... Читать полностью
добрый деньпрошу дать ответ на вопрос Читать полностью
Добрый день! Определением арбитражного суда в отношении меня завершена процедура банкротства дело. При обращении в... Читать полностью
Александрова Мария, уже 4 месяца прошло Читать полностью
Добрый день! Как отключить списание денежных средств за cyber TVER G RUS, больше недели ,ежедневно,пытаются снять д... Читать полностью
ПОЯСНЕНИЯ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ, ТАК КАК ЭТО ПЕРЕВОДЫ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА И ДОКУМЕНТЫ ПО НИМ НЕТ ВОЗМО... Читать полностью
получаю зароботную плату на счет в сбербанке,28.03.2024 была перечислина заработная плата с которой было списано 50... Читать полностью
Добрый день! Как отключить списание денежных средств за cyber TVER G RUS, больше недели ,ежедневно,пытаются снять д... Читать полностью
Добрый день. Четвертый день подряд приходится дозваниваться и писать в чат поддержки по вопросу отмены заказа от 16... Читать полностью
добрый день, что мне сейчас нужно делать, чтобы разблокировать все счета? цб уже два раза отказал.. ответьте пожалу... Читать полностью
Добрый день, Мария.Проверил. Спасибо, теперь всё работает корректно. Читать полностью
Не могут решить вопрос в банке , заявление подали , но решения так и нет, по распоряжению опеки снять не могу на сч... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста у меня ипотека дальневосточная для строительства дома своими силами если не успеть... Читать полностью
Карты Тоже нету Читать полностью
Оказывается эти все траты не считаются выполнением условия по карте халве . Соответсвенно процент по автокредиту по... Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
Так если вы не отразили ограничение в условиях акции, какое право вы имеете его применять ? Читать полностью
Верните пожалуйста деньги я вас Читать полностью
Я сегодня 23.12.2024 совершил операцию перевода со своего с чета в банке втб на банк сбер( свой же счет) по реквизи... Читать полностью
Добрый день, 20 декабря отправил заявку на вклад в ЛокоБанке, заявка создалась, в ней был QR код для оплаты. Зашел... Читать полностью
Добрый день, а как воспользоваться функцией черный список? Читать полностью
08.12.2024 мной получен кредит № 11585190022.А теперь о недобросоветсной работе банка:1. Ставка 19,9% (якобы мне од... Читать полностью
(2000 ₽ бонуса за вклад со ставкой до 22,6% в ТКБ: banki.ru/q/sXCt34e .)Пришло СМС в прошлый четверг, сегодня откры... Читать полностью