67
Банк исполнил предъявленный мной исполнительный документ о взыскании денежных соредств с должника, который обслуживается в Альфа-банке. Но в процессе исполнния банковский счет получателя, указанный в заявлении был закрыт и денежные средства вернулись на счет должника. После чего я, взскатель, направил в банк почтой России заявление о корректировке реквизитов, указав свои новые реквизиты для перечисления. Банк посчитал, что на заявлении подпись не похожа на ту, которая была мной поставлена на первом заявлении и через сотрудника колл-центра предложил предоставить заявление в офис банка. Я предоставил заявление в отделение Альфа-Банка. После чего, так же через колл-центр, спустя несколько дней мне предложили предоставить такое же заявлени в головной офис банка. Так как я к тому времени уехал за границу, данное заявление предоставил мой представитель по нотариальной доверенности. Личность представителя была удостоверена, его права по доверенности подтверждены. Однако, спустя еще несколько дней, так же через службу по работе с исполнительными документами, я был проинформирован, что в реквизитах не корректно указана форма собственности банка получателя и предложили предоставить заново заявление с корректировкой реквизитов. Мой представитель, на основании той же нотариальной доверенности, опять предоставил в головной офис банка в Москве заявление с верными реквизитами. Спустя несколько дней, через форму обращений в личном кабинете Альфа-банка я получил сообщшение о том, что банк просит чтобы я опять лично предоставил данное заявление для моей идентификации. Я обратился через форму обращений в личном кабинете Альфа-банка я жалобой на волокиту, необоснованный отказ в принятии документов и исполнению судебного решения в законные сроки. С 14 февряля 2024 года данная жалоба находится на "изучении" и не поступает никаких ответов от банка. На мое требование предоставить письменный отказ в принятии заявления и исполнения судебного решения с указанием оснований отказа в офисе банка и на горячей линии отказываются, мотивируя тем, что решение по существу еще не принято. Итак, за 1 месяц я подал 4 заявления, два из которых через своего представителя в головной офис в г Москве на корректировку реквизитов, но банк не принял заявление и не исполнил судебное решение. Так же банк отказывается выдать мне официальный отказ в письменном виде, который являлся бы основание для применения мер принуждения и взыскания убытков. Прошу разобраться в данной проблеме и либо прекратить саботаж, либо выдать официальный ответ банка с подписью и печатью в офисе банка моему представителю.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
UPD: Для исполнения исполнительного документа вам необходимо лично обратиться в отделение с паспортом и новым заявлением, в целях идентификации личности.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Travel
С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую-то неизвестную оплату страхования продукта, хотя когда я получал... Читать полностью
Уважаемая Татьяна, я описал свою ситуацию досконально, у меня нет возможности позвонить по номеру телефона, я могу... Читать полностью
Здравсьвуйте,заблокировали карту из за подозрительных переводов,мы с друщьями закидывали на левую контору букмекерс... Читать полностью
Претензия к Альфа-БанкуГород: МурманскДата происшествия: июль 2024 г.Сумма ущерба: 24 567 рублей В конце июля 202... Читать полностью
Здравствуйте, отправила вам на почту свои данные проверьте пожалуйста, не дает зайти в свой в альфа по ссылке, выхо... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня знакомый попросил купить ему криптовалюту в виде USDT с помощью моей карты, я не в чем не под... Читать полностью
25.03.25 на карту Альфа-Банка было перечислено 20 000 через СБП. Деньги на счет карты зачислены не были. Несколько... Читать полностью
Дя суда нужна нетиповая справка в банке ответили, что на горячей линии и в чате запросить ее нельзя, можно только в... Читать полностью
Здравствуйте. Банк самовольно установил на 24 часа лимит на 15 тысяч на переводы и снятия якобы в целях безопасност... Читать полностью
Здравствуйте. Сбой приложения, не было опции зайти по секретному коду. Пришлось заходить по телефону и номеру карты... Читать полностью
Здравсьвуйте,заблокировали карту из за подозрительных переводов,мы с друщьями закидывали на левую контору букмекерс... Читать полностью
25.03.25 на карту Альфа-Банка было перечислено 20 000 через СБП. Деньги на счет карты зачислены не были. Несколько... Читать полностью
У меня зарплатная карта альфа-банка. Пользуюсь только для получения зп, основная карта у меня другого банка, потому... Читать полностью
Татьяна, Добрый день! Прошло 2 недели, мне еще надеяться и ждать на ваш ответ или вы про меня забыли? Читать полностью
Я пришёл в банк решил закрыть счёт сотрудник сделал перевод на сбербанк деньги не пришли а проценты за сдлку сняли Читать полностью
725597 Татьяна, зачем отвечать здесь на заявления, если в итоге на почте вы полностью игнорируете любое обращение.о... Читать полностью
Банк при переводе, списал 2 платежа, второй платеж заморозил и не возвращает средства, тем самым оставил меня без д... Читать полностью
Есть ссылка на ответ? Не вижу Читать полностью
Только что был произведён перевод со сбера на альфа-банк на мою карту номер четыре цифры 66 14 20.000 не вижу на к... Читать полностью
Здравствуйте, мне необходимо получить платежные поручения по некоторым операциям, совершенным в 2023 году. Читать полностью
В Тбанке был открыт расчетный счет ИП и взяты кредитные денежные средства - оборотный кредит и овердрафт. В тот мом... Читать полностью
С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую-то неизвестную оплату страхования продукта, хотя когда я получал... Читать полностью
Уважаемая Татьяна, я описал свою ситуацию досконально, у меня нет возможности позвонить по номеру телефона, я могу... Читать полностью
Ужасающее Обслуживание операторов горячей линии , и чата поддержки , которые не оставили выбора и было написано зая... Читать полностью
Добрый день! Столкнулась с не профессиреальной деятельностью ББР банка. Ситуация 27.12.24 и 15.01.25 прилетели 2 ИП... Читать полностью
Добрый день. Ранее, 19.03.2025 г., я подавал обращение в Ваш адрес, обещали ответ в течении 5 дней. Ответа до насто... Читать полностью
личный кабинет и карту заблокировали , много раз писала заявление . Предоставить документы немогу откуда источник... Читать полностью
Хочу отменить оформление стикера ВТБ. Заказала случайно, сегодня утром. Не знаю как это сделать, не могу зайти в ВТ... Читать полностью
Здравсьвуйте,заблокировали карту из за подозрительных переводов,мы с друщьями закидывали на левую контору букмекерс... Читать полностью