43
10.01.2024 года через интернет-магазин Мегамаркет (ООО «Маркетплейс) я оформил заказ (трек номер для отслеживания отправления – 80086992641939) на приобретение смартфона Xiaomi 13T Pro 12/512GB Зеленый (48530) (далее – товар) в количестве 1 шт. стоимостью 65 736 рублей и оплатил 100% стоимости товара, оформлена доставка товара и ее получение 24.01.2024 года.
Из кассового чека №1124 от 10.01.2024 следует, что товар оплачен в 18 часов 27 мин. безналично в сумме 65736 руб. 00 коп.
24.01.2024 от Мегамаркета мне поступило сообщение о задержке доставки товара. Новый срок доставки уточнен не был.
25.01.2024 мною направлено обращение в службу поддержки интернет-магазин Мегамаркет, зарегистрированное за номером CCS-5674475 об отмене доставки и возврате уплаченных денежных средств в разумный срок. Вместе с тем, 27.02.2024 товар доставлен не был, денежные средства мне не возвращены. На мои неоднократные обращения продавец не реагирует.
Кроме того, в соответствии с актом АО «Почта России» от 12.01.2024 №1020029100228672 о выявленных нарушениях при вскрытии емкости при поименной проверке не оказалось РПО с идентификатором № 80086992641939.
10.01.2024 между сторонами был заключен договор розничной купли-продажи товара дистанционным способом, согласно которому я приобрел смартфон Xiaomi 13T Pro 12/512GB Зеленый (48530) в количестве 1 шт. за 65 736 рублей.
Однако товар не доставлен и мною не получен.
В соответствии с ч. 3 ст. 23.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Согласно условиям договоров доставка товара должна быть осуществлена 24.01.2024 года, истцом оплачено 100% стоимости товара в общем размере 65 736 руб. Товар истцу доставлен не был, следовательно, с 25.01.2024 года на дату составления претензии просрочка передачи товаров составляет 34 дня. Таким образом, сумма неустойки составляет 11 175 руб. 12 коп., из расчета: 65 736 руб. х 0,5 % х 34 = 11 175 руб. 12 коп.
На основании изложенного требую добровольно удовлетворить настоящую претензию в полном объеме:
1. Обеспечить возврат уплаченных мной денежных средств в сумме 65 736 рублей в течение 7 дней с момента получения настоящей претензии.
2. Выплатить неустойку в размере 11 175 руб. 12 коп.
Здравствуйте!
Коллеги уже работают с вашей ситуацией. Простите, что так вышло. Ожидайте, пожалуйста, смену статуса заказа.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
пояснения были отправлены , но все равно карту мне не разблокировали Читать полностью
Поддержка дала идентичный ответ, не уточняя причин блокировки и о невозможности её отмены Читать полностью
Здраствуйте,как вернуть деньги с сайта deep me love? Деньги без причины снимаются 2 раз за 2 недели... Читать полностью
что мне нужно сделать что бы мне сняли 161 фз Читать полностью
Добрый день. Завершилась процедура банкротства 25.06.2024г, но банк до сих пор не списал долг и не закрыл счет кред... Читать полностью
Здравствуйте, определение было вынесено 21.10.2024, по какой то причине 2 из 3 задолженностей были списаны и информ... Читать полностью
Когда берешь авто кредит данные заявителя должны обязательно савпадать С водительским удостоверением?? Читать полностью
Без моего ведома было списание в 199р , на автопродление подписки сберпрайм , я не знал о подписке и о каких либо с... Читать полностью
Как расторгнуть договор по корпоративной пенсии Сбербанка? В личном кабинете НПФ Сбербанк нет раздела расторжения. Читать полностью
пояснения были отправлены , но все равно карту мне не разблокировали Читать полностью
Здраствуйте,как вернуть деньги с сайта deep me love? Деньги без причины снимаются 2 раз за 2 недели... Читать полностью
Здравствуйте, определение было вынесено 21.10.2024, по какой то причине 2 из 3 задолженностей были списаны и информ... Читать полностью
Как расторгнуть договор по корпоративной пенсии Сбербанка? В личном кабинете НПФ Сбербанк нет раздела расторжения. Читать полностью
Здравствуйте. Случилась следующая ситуация: Я несовершеннолетний гражданин (17 лет) имею несколько вкладов в банке... Читать полностью
Брат взял мою карту с просьбой, мол у него кончился лимит на снятие денег, позже оказалось что это деньги с казино,... Читать полностью
До наступления точки кипения обращались за разьясненями об изменений условий овердрафта. Менеджеры офиса сообщили,... Читать полностью
Здравствуйте!Я оставил обращение в отделении банка для получения выписку о банковских переводах на карту физ. лица... Читать полностью
Добрый день, огромное спасибо за то что разобрались с вопросом, баллы стали начисляться. Хотел еще уточнить по пово... Читать полностью
Добрый день!Мной была была взята ипотека Господдержка 2020 на строительство жилого дома. В качестве промежуточного... Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали во всех банках, как снять блокировку? Ранее писал обращение, прошло более месяца. Читать полностью
Устраивелась к вам, прошла обучение!Но так как без моего ведома мне выпустили карту, отказалась работать у вас.Опла... Читать полностью
Карту получила получила по ссылке блогера, покупку в магазине сделала!Организатор написал мне, что как только от ва... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня хотел перевести деньги в другой банк, но в ВТБ при переводе мне вышло, что перевод откланён в... Читать полностью
у меня получилось каким-то образом закрыть сегодня. Вы примерно когда снимите обременения теперь? Читать полностью
5.01 оформили мгновенный возврат в организации, но банк отказывается возвращать, аргументируя, что возврат не посту... Читать полностью
С 28 декабря нет ответа по чему и на каком основании мне выпущена была карта?! Читать полностью
Добрый день, ни знаю к кому обратиться, служба ваших операторов сверх некомпетентна, у меня умер муж , у нас автокр... Читать полностью
пояснения были отправлены , но все равно карту мне не разблокировали Читать полностью
Поддержка дала идентичный ответ, не уточняя причин блокировки и о невозможности её отмены Читать полностью