Список вопросов
Ответ дан

Как решить конфликт с банком?

28.02.2024 00:29
73
Альфа-Банк

Оформлен кредит без моего участия .О его существовании узнала спустя два месяца ,увидев пуш-уведомление.Диалоги с сотрудниками банка и сотудниками горячей линии ни к чему не приводят .Один ответ ,гасите и закрывайте кредит.Неужели не видно ,что я не подписывала и кодом не подтверждала согласия .Что со счёта деньги не снимались и никуда не девались кроме погашения этого же кредита .

Приветствую! 

Вы оформили кредит в личном кабинете. Смс с кодом для подтверждения было успешно доставлено на ваш номер телефона *5477 14.11.2023 по мск 19:46.

Кредит можно было оформить только с помощью ввода кода из указанного смс.

Если вы считаете, что в отношении вас совершены мошеннические действия, рекомендуем обращаться в полицию.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Промокод АльфаСтрахование
Альфа-Банк

Добрый день. Как воспользоватся промокодом при продлении страховки? Читать полностью

ограничение в переводах
Альфа-Банк

ограничели переводы и снятие наличных,надолго ли? туда приходит зарплата,что делать? Читать полностью

Блокировка личного кабинета
Альфа-Банк

Спасибо конечно, что ответили. Но всетаки как закрыт, кто закрыл и почему? Неужели мошенники постарались и воспольз... Читать полностью

Пересчет комисси за годовое обслуживание
Альфа-Банк

Здравствуйте. Прошу пересчитать комиссию за годовое обслуживание карты...70, т.к. карту хочу закрыть, пользоваться... Читать полностью

22.02.2025 Другое
Банк отказывается компенсировать за списания по услугам "Альфа-чек" и "Страхование задолженности"
Альфа-Банк

21.02.2025 обратилась на линию помощи в Альфа-Банк. Вопрос касался списаний за услуги "Альфа-Чек" и "Страхование за... Читать полностью

22.02.2025 Другое
Три недели не могу получить выписку с выплатами по кешбеку.
Альфа-Банк

Здравствуйте, Татьяна!Можете, пожалуйста, уделить немного внимания моему отзыву?https://www.banki.ru/services/respo... Читать полностью

Мошенники оформили на меня кредит в а деньги
Альфа-Банк

Добрый вечер! Мошенники оформили на меня в мкк а деньги несколько займов. написал заявление в полицию, прошу убрать... Читать полностью

22.02.2025 Другое
Здраствуйте, сегодня списали деньги по ежемесячного платят, но долг остался, как быть?
Альфа-Банк

Здравствуйте, списали ежемесячный платеж Альфафинанс, но долг числится не погашен, что делать?  Читать полностью

Кассир ввёл в заблуждение и взял комиссию
Альфа-Банк

Закрывала счета в отделении банка, мне сказали что комиссия составит 2000 рублей, я уточнила у кассира нельзя ли пе... Читать полностью

Обман на старте: льготы и кэшбэк
Альфа-Банк

Оставляю крайне негативный отзыв о работе Альфа-Банка, связанный с введением в заблуждение и непрофессионализмом со... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Блокировка личного кабинета
Альфа-Банк

Спасибо конечно, что ответили. Но всетаки как закрыт, кто закрыл и почему? Неужели мошенники постарались и воспольз... Читать полностью

В вопрос-ответ на сайте случайно оставил свои ФИО и телефон
Альфа-Банк

Прошу срочно удалить Читать полностью

Как разблокировать карту
Альфа-Банк

здравствуйте 17.02.2025 хотела снять деньги в банкомате, по итогу на банкомате было написано что карту отклонили,... Читать полностью

Здравствуйте, помогите досрочно закрыть кредит дистанционно
Альфа-Банк

Лилипео Татьяна , мне надо сейчас, в не в следующем семяМесяцеПомогите пожалуйстаЛилипео Татьяна , спишите сейчас п... Читать полностью

Не получается войти в приложение Альфа банка
Альфа-Банк

Несколько уже несколько месяцев не могу зайти в приложение, сначала была ошибка Некорректные данные, сейчас после о... Читать полностью

Здравствуйте, помогите досрочно закрыть кредит дистанционно
Альфа-Банк

Лилипео Татьяна , готово Читать полностью

Не желание возврата комиссии
Альфа-Банк

Добрый день.никак не коментруется ситуация, почему устройство с которого я входил ежедневно вдруг стал новым и не д... Читать полностью

Здравствуйте, помогите досрочно закрыть кредит дистанционно
Альфа-Банк

Здравствуйте, кредит на кредитных каникулах, не могу посетить офис банка, как требуют в чате и в приложении Прошу... Читать полностью

Открытие счета в приложении банка
Альфа-Банк

Однако сегодня, 19.01.25 данный функционал по-прежнему не доступен, что лишает меня возможности пользоваться банков... Читать полностью

Блокировка личного кабинета
Альфа-Банк

Здравствуйте. Вот не пойму, почему то заблокировали мне доступ в личный кабинет банка. При звонке в тех.службу назв... Читать полностью

Последние вопросы организациям
списали деньги, возврат
Сбербанк

С 18 февраля начали списывать по 499 "cyberzaim TVER G RUS". Ничего не подписывала, не соглашась на списывание дене... Читать полностью

23.02.2025 Другое
Банк нарушает условия акции
Т-Банк

Мне ваш промокод не нужен! Я хочу чтобы вы соблюдали собственные условия  Читать полностью

23.02.2025 Каско
Почему у меня сейчас сняли деньги

Почему у меня с карты снимают деньги сейчас 2000 рублей Читать полностью

Когда вы настроитеивашу систему противодействия мошенничеству?
ВТБ

У меня блокируется КАЖДЫЙ перевод и ваши сотрудники требуют посещение банка. Подскажите когда вы все выздоровеет ил... Читать полностью

Промокод АльфаСтрахование
Альфа-Банк

Добрый день. Как воспользоватся промокодом при продлении страховки? Читать полностью

Не могу перевыпустить карту
Сбербанк

Сегодня мне заблокировали карту, и не дает перевыпустить карту, так как сейчас я служу в армии на срочной службе и... Читать полностью

Изменились условия договора
Сбербанк

Добрый день. В июне 2024 года оформили льготную ипотеку ОПК. Через 6 месяцев ставка увеличилась до 17,5%. Документы... Читать полностью

115фз предлагаю решить вопрос в досудебном порядке.
Банк ДОМ.РФ

Заключение договора означает, что клиент соглашается со всеми условиями Правил комплексного банковского обслуживани... Читать полностью

23.02.2025 Другое
КРАЙНЕЕ НЕДОВОЛЬСТВО БАНКОМ Т-БАНК (РАНЕЕ ТИНЬКОФФ).
Т-Банк

Заблокировали мои деньги 50 тысяч рублей и не возвращают! Я пожилой человек, доверившись этому банку, теперь не мог... Читать полностью

Ограничение доступа к счетам по фз-115
Т-Банк

У меня есть опасения, что у банка могут возникнуть претензии к некоторым моим операциям, проводимым мной по своим с... Читать полностью