3068
Вчера в 14.00 я переводила онлайн по номеру телефона, который мне предоставили для оплаты товара. Перевод я осуществила с моей карты Тинькофф. При введении номера телефона в строку поиска, мне открылось два имени на этот номер. Поскольку предупреждения не было со стороны продавца о конкретном имени, я перевела на первое имя. Деньги в размере 22100 руб были переведены на счет в ВТБ банк этого клиента. После перевода оказалось, что этот номер принадлежал неизвестному продавцу человеку, соответственно деньги были отправлены в никуда. Я совершила в течение получаса звонок в Тинькофф банк и мне сказали, что смс с просьбой отправить деньги обратно на мой номер телефона отправили на тот номер, по которому я совершила перевод. Но это сообщение пришло продавцу, который дал мне номер для перевода и он не получал никаких денег. Деньги ушли на неизвестное лицо имя которого предоставил банк Тинькофф в ВТБ банк. Вечером я обратилась в отделение ВТБ банка в г.Истра. Там оформили заявление-обращение и сказали, что в течение 5 дней вопрос будет решен.
У меня вопрос - Каким образом в Тинькофф банке при наборе номера телефона открывается два имени? И каким образом мне вернуть деньги от того человека, номер телефона которого нам неизвестен!
Являюсь клиентом банка Тинькофф на протяжении более 3х лет. Надеюсь на адекватное рассмотрение вопроса и возврат денег.
С уважением, Людмила Вострова
Здравствуйте.
После того как деньги перевели, их владельцем становится получатель. По закону отменить зачисленный перевод можно только с его согласия. Вы можете сами попробовать связаться с ним и договориться.Также можно написать заявление в полицию, по закону получатель должен вернуть деньги — об этом написано в ст. 1102 ГК РФ «Обязанность возвратить неосновательное обогащение».
При переводе отображаем несколько имен, если номер телефона привязан к картам разных лиц. Ошибок в этом нет.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
S7Т-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
AliExpress
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью
Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью
Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью
Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью
Добрый день.Добрый 29.11.24 с моего счета Банк списал все средства на случай претензий от покупателей, поступивших... Читать полностью
У Вас все обязаны кроме банка, старый клиент не зарегистрирован в Вашем банке = счёт мертвый = что бы вернуть деньг... Читать полностью
Здравствуйте, произошла такая ситуация, что я когда заказывал карту, спросил у сотрудника, о том если ли какие-нибу... Читать полностью
12 марта 2025 года с моей карты Тинькофф (****6039) были списаны деньги в адрес ООО «Микрофинансовая компания Новое... Читать полностью
Оплаты в бюджеты вы можете ограничивать ? Если это так, напишите норму права на соновании которого вы ограничиваете... Читать полностью
23 апреля 25 года примерно в 19 часов Т-Банк заблокировал мою карту(все карты) - пришла смс вот такого содержания"... Читать полностью
Переводил деньги по номеру телефона человеку у которого открыт счёт в Сбербанке +7 910 409-25-ХХ Азату Ренатовичу,... Читать полностью
А разве, когда продавец ссылается на организатора не должны быть указаны все условия возврата орагнизатора? Потому... Читать полностью
Добрый день. Банк вернул отправителю денежные средства с пометкой "ошибка", отправленные организацией на счёт лично... Читать полностью
Справка дошла. Спасибо большое!Еще вопрос какого числа и какую сумму должны списывать по кредиту? И правльно ли я в... Читать полностью
Покупал билеты на афише 20 января, мероприятие pgl astana 2025, проходит в Казахстане. 22 марта понял, что не поеду... Читать полностью
22 марта, при входе в интернет-банк у меня открылся "белый" экран и дальнейшие попытки попасть в личный кабинет ни... Читать полностью
хотел счет закрыть и вывести деньги, но поддержка не отвечает Читать полностью
Ну что там по моему вопросу? Деньги по прежнему лежат на карте и я не могу пользоваться.. Читать полностью
Сберабанком были заблокированы все мои карты в личном кабинете, после неудачной попытки родственником перевести мне... Читать полностью
Акция «Повышенный Бонус за покупку договора Ипотечного Страхования»:банк выдавший ипотеку ПАО «Сбербанк России», ст... Читать полностью
Здравствуйте. Почему ни где не как не предупреждается что срок кредитной карты заканчивается?? Это сделано специаль... Читать полностью
Несколько дней не могу полис ОСАГО на банки.ру. Для эксперимента выбирала разные компании, срабатывает у которых ни... Читать полностью
Решила участвовать в акции банка, где условием было покупка инвестиций на сумму не меньше 1000 в течение 5 месяцев,... Читать полностью
Здравствуйте. ОЗОН банк заблокировал счёт, просят предоставить скрины переписки или чеки(счета) где были указаны мо... Читать полностью