77
Прошу официальных представителей АЛЬФА- банка дать комментарии и разъяснения.
22.02.2024 г. с 15.25 по 15.42 мск времени мой отец O-ов И.С. при помощи обмана перевёл мошенникам крупную сумму денег в размере 1 млн руб наличными(по 200 тыс. руб. 4 операции, по 195 тыс руб 1через банкомат Альфа-банка по адресу операцию и ещё одну операцию по 5000 рублей) по адресу : г. Курск, ул. Ленина, д. 31, на счёт 408***968. Спустя примерно 1 час, он обратился к сотрудникам банка за помощью, чтобы заблокировать эти проводки. Сотрудницы помогли составить заявление, обратились в службу безопасности банка по месте и также продублировали в Москву. Нам сообщили, что проводки заморожены. Далее этим же днем папа обратился в полицию для заведения уголовного дела по факту мошенничества. Следователь по делу запросил у сотрудников банка номер телефона сотрудника отдела безопасности банка Л-ва Александра Владимировича, который участвовал в заморозке операций. Позвонил ему узнать на какой период наложена заморозка и какие документы нужны банку для наложения ареста по счету мошенников. Александр Владимирович сообщил следователю, что заморозка до 2 марта и мы успеваем до этого периода привезти постановление о наложении ареста, на 26 февраля договорились его привезти, так и поступил следователь. Далее 26 февраля был арестован счёт и для разъяснения ситуации отправлен в Москву запрос о произошедшем. Следователь задавал вопросы Л-ву А. В. о том в каком статусе находилист и находятся деньги, но он так и не смог пояснить! А 27 февраля следователю сообщили, что оказывается 23 февраля были проведены транзакции со счета мошенника и Л-ов А. В. уже стал отказываться от своих слов, что деньги были заморожены до 2 марта и также не пояснил ничего следователю. Так вот я прошу прояснить ситуацию и понять все-таки что предприняли сотрудники банка Л-ов А. В. и др. из службы безопасности, чтобы отреагировать на наше обращение: 1. Заморозили проводки или 2. бездействовали и обманули нас, что деньги были заморожены до 2 марта???
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 577647) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Не могу зайти в приложение свой в альфа (ошибка авторитицазии) говорит,расторгнула договор теперь хочу искать наста... Читать полностью
Мне не отвечают на ранее заданный вопрос про нечестную комиссию Читать полностью
Здравствуйте в Альфа банке при переводе с кредитной карты в другой банк сняли комиссию, о которой сообщили только п... Читать полностью
у меня там зеленая иконка и в ней цифра "5",но написано не зачтено,что это значит? Читать полностью
Был потерян телефон вместе с дебетовой картой альфа банка. На карте лежали мои деньги, карта попала к мошенникам и... Читать полностью
Здравствуйте, не могу войти в личный кабинет банка. Изначально был привязан к номеру, указанному в доп. информации,... Читать полностью
Добрый день, увидев рекламу открыл 1 ноября 2024 года накопительный альфа- счёт 40817810505905547613 в Альфа банке... Читать полностью
Уважаемая Лилипео Татьяна! Четвертый раз пишу здесь, вы уже трижды писали одну и ту же отписку! Но теперь я от вас... Читать полностью
Добрый день, я в абсолютном возмущении от качества работы банка. До последнего пыталась с понимаем отнестись к вам.... Читать полностью
Добрый день. заблокировали карты и счета в альфа банке. просили письменое пояснение. я им написал. никакого ответа... Читать полностью
Добрый день!Обращался в банк с вопросом (11.12.2024 15:19), обещали дать ответ в течение 5 дней. Не дали ответа, и... Читать полностью
Мне нужно заказать справку для госслужащих. Отчетный период 01.01.2024г по 31.12.2024г, отчетная дата 01.12.2024г.... Читать полностью
Добрый день! Прошло 7 дней с момента размещения отзыва. Я хочу решить свою проблему и получить обещанный льготный п... Читать полностью
А я нашла ошибки при консультации в чате. Мне написали, что в указанном месяце задолженностей нет. А заолженность б... Читать полностью
Ответ не дан Читать полностью
В АО Альфа банк в порядке ст. 8 Федерального закона от 02.10.2007 № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве&ra... Читать полностью
Обращение А2501105505С конца декабря Альфа-банк из каждого утюга обещал вернуть 50% кэшбэка при посещении Альфа-кат... Читать полностью
ОАЯ открыла волшебную карту Альфа банка с годом без процентов .Ну естественно, кто бы сомневался, с меня расписывал... Читать полностью
узнать задолженность по кредитной истории Читать полностью
Так у вас на сайте даже есть информация о том что при взыскании и аресте, защищеная сумма будет отображаться в лк и... Читать полностью
Вы про меня наверное забыли, долго смотрите! Читать полностью
Почему Администратор народного рейтинга врёт в каждом слове? Ему платят за враньё?А чтобы складно врать он постоянн... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, оформила доставку пенсии ребенка инвалида на карту , у меня карты и счета арес... Читать полностью
Не могу зайти в приложение свой в альфа (ошибка авторитицазии) говорит,расторгнула договор теперь хочу искать наста... Читать полностью
Куда вы прислали смс? Другу смс о причине не выполнения условий акции, со стороны банка не приходило. Читать полностью
Сначала сам купил платную услугу на сайте loveclub на сумму 49руб, а потом без предупреждения сами сняли 990 руб, к... Читать полностью
наверно вы меня не поняли или я не корректно задал вопрос ( подскажите возможно в приложении вашего банка дистанцио... Читать полностью