140
Я являюсь клиентом Совкомбанка, так как владею картой рассрочки Халва. Недавно со мной связывались сотрудники Совкомбанка предлагая свои новые продукты. На вопрос рефинансирования кредитной карты другого банка, мне ответили положительно. Далее в онлайн чате я ответил на вопросы и затем на следующий день посетил отделение банка. Дождавшись своей очереди с паспортом я встретился с сотрудницей банка. Ответил снова на необходимые вопросы и расписался в документах для оформления заявки. Через несколько часов со мной связалась менеджер, которая также задавала мне вопросы и получала на них ответы. После всего этого я получил уведомление, что банк "не нашел возможности одобрить мою заявку на кредит" По телефону мне ответили, что банк вправе не раскрывать причины своего отказа. И, наверное, он имеет на это право. Если бы не одно "но".
Дело в том, что 3 месяца назад в Совкомбанке мне оформили рефинансирование другого банка и на тот момент Совкомбанк все устраивало. Вся моя личная информация за это время не изменилась. Более того я исправно делаю положенные платежи и выполняю условия банка. Почему банк принял такое решение непонятно. Сумма, которую хотел рефинансировать 28 тыс. рублей. Смех! Мне просто удобней было выплачивать ее в одном банке. Но самое главное, что изначально мне предложили это сделать именно сотрудники Совкомбанка, имея на руках всю необходимую информацию обо мне. Для чего я потратил столько времени тоже не ясно. То ли какая-то несогласованность в действиях сотрудников банка, то ли излишняя перестраховка. Осадок все равно остался, а ведь я уже начал было писать положительный отзыв, пока не получил сообщение об отказе.
Надеюсь представитель банка прокомментирует данную ситуацию и даст какое-либо пояснение.
Добрый день!
По Вашей ситуации хотим пояснить, что предложение от Банка в получении кредита/кредитного лимита является предварительным.
Рассмотрение кредитной заявки осуществляется согласно установленным в Банке процедурам.
При принятии решения о кредитовании Банк принимает во внимание множество факторов (доход, количество закрытых и открытых кредитов, кредитная нагрузка и д.р).
Окончательное решение по кредитной заявке принимается индивидуально после проведения кредитного интервью и на основании предоставленных Клиентом документов.
По результатам комплексной оценки Банк не всегда считает возможным устанавливать кредитный лимит на запрашиваемых условиях и оставляет за собой право отказать в выдаче.
По результатам рассмотрения кредитной заявки принято отрицательное решение.
Причины принятого решения не разглашаются.
Повторно подать заявку Вы можете через 90 дней с даты формирования последней заявки.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
На почту получаю сообщение, где говорится, сто мне необходимо подтвердить почту. Нажимаю ,, подтвердить,, , выскаки... Читать полностью
Представитель банка намеренно не отвечает на мои сообщения. Банк не идет на встречу. Помогите найти контакты куда о... Читать полностью
Оставляла отзыв о банке, пришло уведомление, что за отзыв начислены бонусы, но в приложении банка, так и не отразил... Читать полностью
Добрый день. Оставлял отзыв на Банки Ру. Дату и время не помню когда я это делал. Отзыв мой зачли или нет? Читать полностью
Здравствуйте.19.10.2023 в отношении меня была завершена процедура банкротства, меня официально признали банкротом... Читать полностью
Добрый вечер. в перечисление средств с ЗАКРЫТОГО мною счета дебетовой карты Совкомбанком отказано. Полная некомпете... Читать полностью
До сих пор я не получила никакого официального ответа от банка. Мое заявление принято и не рассмотрено, главное что... Читать полностью
Вот уже 1,5 месяца исполнительный лист ФС N 037362308 находится на сиполнении банка. По нему никаких платежей не пр... Читать полностью
Два дня назад я здесь задал вам вопрос. Почему вы меня игнорируете и не отвечаете? Читать полностью
18Февраля произвела оплату картой Халва в приложении Летуаль. Но скидка не сработала, и прошла оплата заемными сред... Читать полностью
Третий день не могу разблокировать карту это просто абсурд какой то.В офисе банка ничего сделать не могут,на горяч... Читать полностью
Самый гнилой банк, никогда не связывайтесьТретий день не могу разблокировать карту,не знаю уже куда обращаться.кажд... Читать полностью
Номер обращения 760356Третий день не могу разблокировать карту,что бы воспользоваться деньгами, необходимо оплатить... Читать полностью
Банк названивает в рабочее время с номеров +79299679137, +79995930961, +79299678688, и много других, сбился со счет... Читать полностью
Вы издеваетесь? На возражение в отзыве (#11993689) от 30.12.2024, 16:29 не ответили, без ответа оставили уточнения... Читать полностью
Сколько времени нужно , чтоб расторгнуть договор банковского обслуживания? Читать полностью
Здравствуйте! Прошу помочь решить проблему с повышением процентной ставки за автокредит. В период с 03.01.2025 до 0... Читать полностью
Здравствуйте я не пойму одного меня 3 дня подряд сотрудник обманывали еще пришло сообщение что 15 дней будут рассма... Читать полностью
Как можно поменять номер телефона, я оформил новую карту на новый номер телефона, но мне заблокировали приложение и... Читать полностью
Я не покупала стикер, мне его выдали бесплатно. Сняли 590 р за него, без моего ведома Читать полностью
Здравствуйте. Недавно была акция где в подарок за оформление ОСАГО давали сертификат на ОЗОН, она закончилась? Зашл... Читать полностью
Здравствуйте. 11 февраля утром мне заблокировали все счета в банках, с моими денежными средствами. Я написала заявл... Читать полностью
не хотят выплачивать даже бонус за привлеченых партнеров. У меня за январь вышло 3 партнера которые набрали 40 балл... Читать полностью
прошу разъяснить как отказаться от навязанной услуги своя ставка Читать полностью
Мне дали 200 баллов за регистрацию или за оформление Читать полностью
Направила вам все на почту ! Читать полностью