215
Я являюсь клиентом Совкомбанка, так как владею картой рассрочки Халва. Недавно со мной связывались сотрудники Совкомбанка предлагая свои новые продукты. На вопрос рефинансирования кредитной карты другого банка, мне ответили положительно. Далее в онлайн чате я ответил на вопросы и затем на следующий день посетил отделение банка. Дождавшись своей очереди с паспортом я встретился с сотрудницей банка. Ответил снова на необходимые вопросы и расписался в документах для оформления заявки. Через несколько часов со мной связалась менеджер, которая также задавала мне вопросы и получала на них ответы. После всего этого я получил уведомление, что банк "не нашел возможности одобрить мою заявку на кредит" По телефону мне ответили, что банк вправе не раскрывать причины своего отказа. И, наверное, он имеет на это право. Если бы не одно "но".
Дело в том, что 3 месяца назад в Совкомбанке мне оформили рефинансирование другого банка и на тот момент Совкомбанк все устраивало. Вся моя личная информация за это время не изменилась. Более того я исправно делаю положенные платежи и выполняю условия банка. Почему банк принял такое решение непонятно. Сумма, которую хотел рефинансировать 28 тыс. рублей. Смех! Мне просто удобней было выплачивать ее в одном банке. Но самое главное, что изначально мне предложили это сделать именно сотрудники Совкомбанка, имея на руках всю необходимую информацию обо мне. Для чего я потратил столько времени тоже не ясно. То ли какая-то несогласованность в действиях сотрудников банка, то ли излишняя перестраховка. Осадок все равно остался, а ведь я уже начал было писать положительный отзыв, пока не получил сообщение об отказе.
Надеюсь представитель банка прокомментирует данную ситуацию и даст какое-либо пояснение.
Добрый день!
По Вашей ситуации хотим пояснить, что предложение от Банка в получении кредита/кредитного лимита является предварительным.
Рассмотрение кредитной заявки осуществляется согласно установленным в Банке процедурам.
При принятии решения о кредитовании Банк принимает во внимание множество факторов (доход, количество закрытых и открытых кредитов, кредитная нагрузка и д.р).
Окончательное решение по кредитной заявке принимается индивидуально после проведения кредитного интервью и на основании предоставленных Клиентом документов.
По результатам комплексной оценки Банк не всегда считает возможным устанавливать кредитный лимит на запрашиваемых условиях и оставляет за собой право отказать в выдаче.
По результатам рассмотрения кредитной заявки принято отрицательное решение.
Причины принятого решения не разглашаются.
Повторно подать заявку Вы можете через 90 дней с даты формирования последней заявки.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
На почту получаю сообщение, где говорится, сто мне необходимо подтвердить почту. Нажимаю ,, подтвердить,, , выскаки... Читать полностью
Представитель банка намеренно не отвечает на мои сообщения. Банк не идет на встречу. Помогите найти контакты куда о... Читать полностью
Оставляла отзыв о банке, пришло уведомление, что за отзыв начислены бонусы, но в приложении банка, так и не отразил... Читать полностью
Добрый день. Оставлял отзыв на Банки Ру. Дату и время не помню когда я это делал. Отзыв мой зачли или нет? Читать полностью
Здравствуйте.19.10.2023 в отношении меня была завершена процедура банкротства, меня официально признали банкротом... Читать полностью
Добрый вечер. в перечисление средств с ЗАКРЫТОГО мною счета дебетовой карты Совкомбанком отказано. Полная некомпете... Читать полностью
До сих пор я не получила никакого официального ответа от банка. Мое заявление принято и не рассмотрено, главное что... Читать полностью
Вот уже 1,5 месяца исполнительный лист ФС N 037362308 находится на сиполнении банка. По нему никаких платежей не пр... Читать полностью
Попал в трудную ситуацию : потерял доход по ИП, остался только доход работы по найму, попросил банки где были креди... Читать полностью
Оставлял отзыв на данный банк, мне ответили и сказали выслать письмо с данной ситуацией , я это сделал и уже прошло... Читать полностью
Добрый день! Сегодня при открытии депозитного счёта " Удобный "- сотрудником банка который производил обслуживание,... Читать полностью
Разве о покупке и разбирательстве которую вы выдернули из моей истории операций полтора месяца прошли, как я писала... Читать полностью
Это понятно что у банка есть все полномочия заблокировпть карту. Но я на соедующий день 22.03.2025 обратилась в бан... Читать полностью
Давний клиент совкомбанка. Пользовался халвой с опцией десятка. Ни чем не злоупотреблял, да это и невозможно ввиду... Читать полностью
02.04.2025 года в 17,00 приехали с мужем подать заявку на получении карты Халва с лимитом на карте суммы , которую... Читать полностью
В ноябре 2024 я под высокий процент приобрела кредит на необходимые нужды, мне надо было срочно улетать в другой го... Читать полностью
вы меня не хотите услышать...мне была навязана услуга... Читать полностью
Оставлю отзыв первый раз о банке. Только потому что такого я еще не видел. Может это все на фоне других банков и со... Читать полностью
Совкомбанк написано кредит одобрен, что делать дальше? Читать полностью
Не могу открыть ВТБ-онлайн на ноутбуке. Сначала открывала по паролю, потом по цифровому паролю. Сейчас надо ввести... Читать полностью
Лилипео Татьяна , ну что? Читать полностью
В ВТБ сообщили, что зачислений ни каких не происходило. Они направят запрос в Альфа Банк.а потом скорее всего будут... Читать полностью
Сегодня 5 апреля 2025 года невозможно ни оплатить из приложения, ни перевести деньги. Являясь зарплатным клиентом,... Читать полностью
Мне сегодня также не смогли привезти карту!!! Читать полностью
Как мне ответили выше, что бы я обратился в отделение, но в отделении я был уже и меня снова направляют в цб. Куда... Читать полностью
Прошу прощения, но мне необходим Сбербан, чтобы оплачивать ипотеку. Ездить в город нет всегда возможности. Не хочу... Читать полностью
3 апреля 2025 неизвестным лицом путем взлома личного кабинета было списано с моей кредитной карты 103000 + банком б... Читать полностью