75
Я являюсь клиентом Совкомбанка, так как владею картой рассрочки Халва. Недавно со мной связывались сотрудники Совкомбанка предлагая свои новые продукты. На вопрос рефинансирования кредитной карты другого банка, мне ответили положительно. Далее в онлайн чате я ответил на вопросы и затем на следующий день посетил отделение банка. Дождавшись своей очереди с паспортом я встретился с сотрудницей банка. Ответил снова на необходимые вопросы и расписался в документах для оформления заявки. Через несколько часов со мной связалась менеджер, которая также задавала мне вопросы и получала на них ответы. После всего этого я получил уведомление, что банк "не нашел возможности одобрить мою заявку на кредит" По телефону мне ответили, что банк вправе не раскрывать причины своего отказа. И, наверное, он имеет на это право. Если бы не одно "но".
Дело в том, что 3 месяца назад в Совкомбанке мне оформили рефинансирование другого банка и на тот момент Совкомбанк все устраивало. Вся моя личная информация за это время не изменилась. Более того я исправно делаю положенные платежи и выполняю условия банка. Почему банк принял такое решение непонятно. Сумма, которую хотел рефинансировать 28 тыс. рублей. Смех! Мне просто удобней было выплачивать ее в одном банке. Но самое главное, что изначально мне предложили это сделать именно сотрудники Совкомбанка, имея на руках всю необходимую информацию обо мне. Для чего я потратил столько времени тоже не ясно. То ли какая-то несогласованность в действиях сотрудников банка, то ли излишняя перестраховка. Осадок все равно остался, а ведь я уже начал было писать положительный отзыв, пока не получил сообщение об отказе.
Надеюсь представитель банка прокомментирует данную ситуацию и даст какое-либо пояснение.
Добрый день!
По Вашей ситуации хотим пояснить, что предложение от Банка в получении кредита/кредитного лимита является предварительным.
Рассмотрение кредитной заявки осуществляется согласно установленным в Банке процедурам.
При принятии решения о кредитовании Банк принимает во внимание множество факторов (доход, количество закрытых и открытых кредитов, кредитная нагрузка и д.р).
Окончательное решение по кредитной заявке принимается индивидуально после проведения кредитного интервью и на основании предоставленных Клиентом документов.
По результатам комплексной оценки Банк не всегда считает возможным устанавливать кредитный лимит на запрашиваемых условиях и оставляет за собой право отказать в выдаче.
По результатам рассмотрения кредитной заявки принято отрицательное решение.
Причины принятого решения не разглашаются.
Повторно подать заявку Вы можете через 90 дней с даты формирования последней заявки.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Оставляла отзыв о банке, пришло уведомление, что за отзыв начислены бонусы, но в приложении банка, так и не отразил... Читать полностью
Добрый день. Оставлял отзыв на Банки Ру. Дату и время не помню когда я это делал. Отзыв мой зачли или нет? Читать полностью
Здравствуйте.19.10.2023 в отношении меня была завершена процедура банкротства, меня официально признали банкротом... Читать полностью
Добрый вечер. в перечисление средств с ЗАКРЫТОГО мною счета дебетовой карты Совкомбанком отказано. Полная некомпете... Читать полностью
До сих пор я не получила никакого официального ответа от банка. Мое заявление принято и не рассмотрено, главное что... Читать полностью
Вот уже 1,5 месяца исполнительный лист ФС N 037362308 находится на сиполнении банка. По нему никаких платежей не пр... Читать полностью
В условиях акции вы написали, что дарите бесплатный месяц подписки при первом подключении (точный тест ниже). Про т... Читать полностью
Прошла неделя! Результата ноль. Ваш банк специально тормозит процесс. Поддержка шлет какой-то бред, что якобы есть... Читать полностью
У меня была срочная покупка авто, я получил деньги в кредит, и они лежали на счету около десяти дней. Когда настал... Читать полностью
Осторожно, сотрудники этого банка крайне некорректно себя ведут! наш ипотечный менеджер Анастаси... Читать полностью
После моего общения их ботом-помощником в чате получил предложении от банка написать отзыв об опыте моего общения с... Читать полностью
Искал для себя кредитную карту с лучшими условиями, наткнулся на карту «Халва» от «Совкомбанка», 23–24 общался неск... Читать полностью
Я, указал номер счета. Этой информации более чем предостаточно. Меня зовут Перминов Андрей Валерьевич. Описание под... Читать полностью
Добрый день, в сентябре 2024 года оформила автокредит в Совкомбанке, для максимально пониженной ставки я оплатила к... Читать полностью
12.11.24 мною была подана заявка в офисе банка по адресу:г.Москва, ул.Яблочкова,12. на окрытие продукта Кредитная к... Читать полностью
19.22.2024 в 17:52 мною в рамках неизвестного для меня до сих пор ареста были произведены переводы в сумме 2000 руб... Читать полностью
19.12.2024 в 17:41мною было направлена сумма в размере 2000 руб.на мой счет карты Совкомбанка номер 408177104501879... Читать полностью
Здравствуйте, Безобразное обслуживание. Автоответчик целую неделюНазванивает предлагает кредит. С консультантом раз... Читать полностью
ЗЗЯ Читать полностью
Добрый день. Имеем ипотеку в Совкомбанке. При оформлении, естественно, покупали страхование жизни за 37 тыс руб, пл... Читать полностью
Могу узнать на какой стадии решение моего вопроса?прошло уже 7 рабочих дней с момента обращения, никакой информации... Читать полностью
Как долго будет проверяться мой отзыв? Читать полностью
26 декабря 2024 года по ошибке совершила перевод с кредитной карты себе на дебетовую карту в этом же банке (тоесть... Читать полностью
Здравствуйте!Завела карту ВТБ, но (хотя все условия были соблюдены), банк не начислял кэшбэк. Обратилась в офис, Со... Читать полностью
Добрый день, я оставляла отзыв о банке, очень долго проверяется, подскажите сроки, когда его опубликуют? Читать полностью
Могу ли я закрыть счёт с переводом средств, и расторгнуть договор с банком? Читать полностью
На свою голову обратился , был потребительский кредит на 39т, так же был кридит от восточный экспресс банк, погашен... Читать полностью