167
Добрый день!
Прошло уже более 20 рабочих дней и никто не ответил на мою досудебную претензию в адрес Мегамаркет от 27.01.2024 года, со мной никто не связался, вопрос с начислением бонусов в размере 50 848 не решился.
Досудебная претензия была направлена 27.01.2024 г. по юр. адресу 105082, г. Москва, Спартаковская площадь, 16/15 стр. 6, претензия получена сотрудником организации, у меня на руках имеется уведомление, подтверждающее получение.
Заявление в Роспотребнадзор было направлено 27.02.2024 г.
Дальнейшим действием будет направление иска в суд, так как с Вашей стороны никаких действий для урегулирования конфликта сторон создано не было. Также я вижу, что другим пользователям Мегамаркета, ожидающим своих бонусов меньшее количество времени, чем я, проблему удается решить без направления иска в суд. Надеюсь, что мне тоже не потребуется это делать.
Дублирую обращение от 15.01.2024 (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/562021/):
10.11.2023 я заказала 11 шт МФУ и 7 шт принтеров на Мегамаркете от продавца МегмаркетМоскваПушкино (Заказ 9171087512886). Заказ получила не полностью 16.11.2023, тк Сберлогистика потеряла посылки. Итого получила 7 шт МФУ на сумму 86 128 руб, кэшбэк 50 848. Статус заказа изменился на "Получен" только 28.11.2023 после многочисленных звонков и обращений. Денежные средства за неполученный товар из заказа вернули. Но после смены статуса заказа информация о баллах в личном кабинете не появилась. По вопросу начисления баллов несколько раз звонила операторам, они оставили заявку GDS-2459367, в которой специалист технической поддержки обещал начисления 12.12.2023, однако бонусы так и не пришли. После огромного количества звонков операторы составили новую заявку GDS-2579712 от 14.12.2023, по которой мне так ничего и не ответили до сих пор. С момента фактического получения заказа прошло почти 2 месяца, уже вторая заявка рассматривается более месяца. От операторов никакой информации нет. Планирую написать досудебную претензию и отправить на юр. адрес мегамаркета. Если и это не поможет, буду обращаться в суд, тк это прямое нарушение маркетинговой активности, у Сбербанка есть реклама маркета своей экосистемы, который не выполняет условия оферты.
Здравствуйте!
Ваши вопросы еще в работе. Простите, что так долго. Попросила коллег ускорить рассмотрение. Пожалуйста, ожидайте.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Добрый день Мария , получил ваш ответ. Что значит банк отказывает в перевыпуске карт без объяснения причин ? То ест... Читать полностью
Я по-моему 16.12.24 делал покупку в игре на 11 рублей. И потом начали списывать по 999 рублей. Как отказаться от п... Читать полностью
То есть сюда по вашей логике ,банк без объяснение причины может вот так просто взять и заблокировать карту которой... Читать полностью
Здравствуйте. Списали все деньги с алиментов, куда мне обратиться? По закону не имеют право всю сумму списывать Читать полностью
Добрый день. Прошло 8 дней, 6 из которых рабочие, а информация так и не обновилась. Читать полностью
здравствуйте, оформили 07.11.24 г. ипотечное страхование жизни по КД 120646173 через домклик. Сегодня поступило соо... Читать полностью
Заблокировали карту по компрометации данных, однако, данные не были никому переданы, перевыпустить через офис сберб... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карту, без объяснения причин! Из переводов были только кредиты ваши, и делал депозиты н... Читать полностью
Здравствуйте.Я заказал карту с дизайном за 500 р. На второй день увеличили долг еще на 500 р. за не полученную карт... Читать полностью
Прошло 5 дней... Читать полностью
Здравствуйте. Списали все деньги с алиментов, куда мне обратиться? По закону не имеют право всю сумму списывать Читать полностью
Добрый день. Прошло 8 дней, 6 из которых рабочие, а информация так и не обновилась. Читать полностью
Добрый день. Не могу закрыть свой вопрос. 8.11 был сделан заказ. 1.12 были нарушены все сроки доставки, как оказало... Читать полностью
Добрый день!Скажите, на основании каких законодательных или иных актов банк может отменить в одностороннем порядке... Читать полностью
Сколько по времени займёт проверка Читать полностью
Как найти ОТП банк в списке Читать полностью
Обращалась в отделение Сбербанка для подачи заявки на образовательный кредит,6-го декабря, после введения кода подт... Читать полностью
Здравствуйте. Как закрыть обезличенный металлический счёт в сбере несовершеннолетнему, какие разрешения нужны? В ба... Читать полностью
Добрый день, у нас тоже похожая ситуация возникла о возврате денег с ROBOKASSAы.вот уже 6ой месяц не можем найти св... Читать полностью
Где бонусы?, 14 дней прошло. Александрова, прошу внимания!!!! Читать полностью
Здравствуйте. Я оформлял вклад. Делал перевод по реквизитам, забыл указать номер договора в сообщении. Деньги с кар... Читать полностью
Я по-моему 16.12.24 делал покупку в игре на 11 рублей. И потом начали списывать по 999 рублей. Как отказаться от п... Читать полностью
Почему так долго оформляют кредитные каникулы, сказали 5 рабочих дней, на деле прошло уже 2 недели, вопрос так и н... Читать полностью
Здравствуйте, оставляла отзыв ещё в октябре по работе Альфа банка, до сих пор не могу получить обещанную злополучну... Читать полностью
То есть сюда по вашей логике ,банк без объяснение причины может вот так просто взять и заблокировать карту которой... Читать полностью
Отправьте пожалуйста полис на почту Читать полностью
10.11.24.г. 11:34 Мы рассмотрели обращение CR-13877949. Ответа нет. Прошу направить его на мою электронную почту. ... Читать полностью
Если я оставлю отзыв о алфа банке о том что у них хорошая поддержка мне придет выплата за отзыв? Читать полностью
за ноябрь выбрала категорию т-инвестиции 70% 2.11 была покупка акции хед хантер (4267р) 6.11 покупка акции озон (... Читать полностью
Добрый день,У меня возник неприятный инцидент с банком.Получил в этом месяце категорию кешбек 2% на авто услуги. Сд... Читать полностью