20
в прошлом году стал клиентом Альфа банка, получил кредитную карту 365 дней без процентов к ней дебетовую катру, как то пытался перевести по номеру телефона сосвоей другой карты, система что то написала, суть в том что года два назад, я брал у человека карту альфа банка привязывал к ней свой номер телефона, ну потом отдал её и забыл про это.
Ну вот и к сути подобрались, оказалось что мой номер так и привязан к кате того человека, но как тогда, привязалиего к моему счету в альфа банке - вопрос.
Вот решил на прошлой неделе 29.02.2024 г. заехать в банк, решить этот вопрос, обратился к менеджеру, мне менеджер сказала, что проблема решена, все вопросы закрыты по номеру телефона, и что номер телефона привязан к вашим счетам, переводите деньги, без опаски.
Вчера мне переводят 5000 рублей, захожу в банк, денег нет, человек который мне переводил, прислал квитанцию, открываю квитанцию о переводе клиенту Альфа-Банка, с номером операции C070403240055026 Дата и время перевода 04.03.2024 09:04:38 мск , и в поле получатель вижу не мою фамилию, телефон получателя мой, печать перевод выполнен, человек меня с нем рожденья так поздравил.
И вот здесь начинается трешь, пытаюсь дозваниться до банка, ваш помощник тупой, вопрос о том что мне не дошел перевод не ПОНИМАЕТ в упор, начинает расказывать как переводить и всякую ерунду, но с оператором не соединяет. Пишу в приложении в чат банка, говорят пускай отправитель отзавет перевод, пишу оправителю, он скидывает ответ банка - отменить перевод по номеру карты или телефона нельзя.
Я этот ответ сбрасываю оператору в чате, на что мне говорят, пускай отправитель завтра обратиться в банк, я передаю отправителю. Сегодня отправитель пишет, был в банке, заявление написал, но сказали что наврядли вернется.
Сегодня еду в банк, объясняю ситуацию, менеджеру по барабану, везите справку что номер ваш, поехал взял справку в мтс, привез, она составила заявление, дала мне номер, я спрашиваю а как же мои деньги, ответ такой - ищите кому они пришли, пускай он вам переведет - этот ответ говорит что менеджеру по хрену на клиента, а я где должен взять контакты этого человека, где его искать.
Но вот и мой вопрос, кто виноват, и почему я теряю деньги, и как теперь мне их вернуть?
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Долго изучаете. Какие то проблемы в банке с банерами по акции в Пятерочке? Обман всегда обман. Вам на это и ответт... Читать полностью
Приветсвую, у вас ничего не напрягает, что годами не отвечаете? Читать полностью
Здравствуйте, 02 сентября 2024г. открыла кредитную карту без процентов 365 дней, о том что к ней подключена страхов... Читать полностью
Зачем фио? вопрос носит общий характер) Читать полностью
Узнать сумму задолженности по кредитной карте альфа-банка Читать полностью
Очень маленький офис в Махачкале, очередь начинается уже с улицы. В этой толпе людей невозможно понять, кто там сот... Читать полностью
Здравствуйте, вы проверили информацию? Банк начисляет проценты дальше на проценты Читать полностью
Добрый день! С 13 января более 14 сотрудников в чате и 3 операторов не могут решить мой вопрос. Вопрос в начислени... Читать полностью
В 2023 году по непонятным для меня причинам у меня открылось 2 счета в данном банке:1. По моим данным, переданным р... Читать полностью
я прошу вас посмотреть мою переиску она от 01.01.25 я задаю прямые вопросы.она мне считает по сумме долга.она мне г... Читать полностью
Здравствуйте. Имею счёт в юанях. Могу ли я, находясь в Китае оплатить инвойс на автомобиль, как это сделать и сколь... Читать полностью
Можно будет разблокировать карту Читать полностью
Все, с банком разобралась. Все вернули Читать полностью
Добрый день! Хотелось поделиться неприятной ситуацией сложившейся с данным банком. Я являюсь зарплатным клиентом ба... Читать полностью
подавись. Читать полностью
Здравствуйте! Я в негодовании!!! Не могу месяц переводить денежные средства на карту Альфа банка по СБП из других б... Читать полностью
10.12 оплатила через приложение банка коммунальные услуги, данные подтянулись автоматически в приложении. сумма 500... Читать полностью
Банк отменит? Если карта навсегда заблокирована, то альфа банк может сам отозвать поступающие средства? Читать полностью
В 10.10.2024 я воспользовалась услугой погашения кредита в другом банке. Карта и счет в другом банке после этого, к... Читать полностью
Здравствуйте! Мне заблокировали мою банковскую карту и дистанционное обслуживание по 161-ФЗ Альфа Банка.Я ходила ли... Читать полностью
Долго изучаете. Какие то проблемы в банке с банерами по акции в Пятерочке? Обман всегда обман. Вам на это и ответт... Читать полностью
Приветсвую, у вас ничего не напрягает, что годами не отвечаете? Читать полностью
В декабре 24 года приобрели услугу Кредитные каникулы, позволяющую отсрочить платеж кредита на 3 месяца. Стоимость... Читать полностью
Почему до сих пор на сайте не опубликован мой положительный отзыв о работе менеджеров офиса в Казани Читать полностью
Добрый день!В мае 2020 года, находясь в браке оформлен договор ипотеки № 623/2005-0014151, на тот момент я был осно... Читать полностью
какое списание , вы вообще о чем???))) Вы вопрос мой внимательно читали? Я спросил, почему отзыа за ноябрь до сих п... Читать полностью
Хорошо, спасибо 💚 Читать полностью
Здравствуйте, можете пожалуйста посмотреть в чем проблема у меня уже два месяца заблокирован счетах, Шамсиев Иброхи... Читать полностью
Добрый день! Написала заявление по возврату переплат, но банк отказывается возвращать. Писала уже два заявления. По... Читать полностью
Добрый день. 30 марта 2023 г мы подписали кредитный договор и договор ипотеки. Деньги нам НЕ ПОСТУПАЮТ на счет. 5 а... Читать полностью