127
Добрый день!
Заключен кредитный договор в конце января прошлого года со ставкой 7,4%. С февраля неправомерно подняли ставку до 12% ссылаясь сначала на страховку ( документы о пролонгации полиса предоставила), затем на отсутствие выписки егрн (документы предоставлены, сроки оформления не нарушены).
На все письма, вопросы и предоставленные документы полный игнор. Кто так работает с клиентами?
Прошу разобраться с ситуацией и вернуть ставку по кредиту.
В кредитном договоре нет пункта о том, что ставка повышается невозвратно.
Было несколько обращений. Последнее 465318837 от 5 марта.
Добрый день!
Спасибо, что написали мне.
В соответствии с пунктом 4.3 Индивидуальных условий, процентная ставка увеличивается до и не более предельного размера процентной ставки с первого числа (включительно) 13 (тринадцатого) календарного месяца с даты заключения Кредитного договора при невыполнении заемщиком обязательства, указанного в подпункте 3 пункта 6.1.28 Общих условий.
Согласно подпункту 3 пункта 6.1.28 Общих условий, по продукту «Льготная ипотека на индивидуальное жилищное строительство своими силами» заемщик обязуется в срок не позднее 12 (двенадцати) месяцев с даты заключения Кредитного договора предоставить кредитору выписку из ЕГРН на жилой дом, подтверждающую государственную регистрацию права собственности залогодателя. Обязанность по предоставлению документа, указанного в данном подпункте, считается выполненной в дату предоставления.
В связи с тем, что документ, подтверждающий государственную регистрацию права собственности на жилой дом, не поступил в Банк в срок, установленный Кредитным договором, 01.02.2024 Банком была увеличена процентная ставка по Кредитному договору в соответствии с пунктом 4.4 Индивидуальных условий.
Обращаю внимание, что условиями Кредитного договора не предусмотрено снижение процентной ставки после предоставления в Банк документа, подтверждающего государственную регистрацию права собственности на жилой дом.
Ответ Банка на Ваше заявление о предоставлении согласия Банка на объединение/перераспределение земельного участка будет предоставлен Вам дополнительно.
С уважением, Максим Перелыгин
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
ДОМа лучше
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Данные отправлены, а ответа так и нет. Читать полностью
Спасибо за ответы. Но... Вы как будто мои вопросы не видите. Или просто их не читаете Читать полностью
В продолжение нашего диалога: Как внести деньги на вклад? Можно ли принести наличные в офис банка? Читать полностью
Спасибо! Оказывается, в ночное время этот режим не работает. С утра попытался, и все получилось. Правда... приш... Читать полностью
Подписан договор срочного вклада через Банки ру с банком Дом РФ. Переведены средства на Банки ру. Вопрос1 - когда с... Читать полностью
Отправил на адрес otzyv@domrf.ru Читать полностью
Подписан договор срочного вклада через Банки ру с банком Дом РФ. Переведены средства на Банки ру. Вопрос1 - когда с... Читать полностью
Здравствуйте! Не получается дистанционно открыть указанный вклад. После ввода Фамилии, имени, отчества и Е-майл с... Читать полностью
3 ноября открыл вклад на три месяца, взял подтверждение открытия на бумаге, пришёл второго февраля за процентоми. У... Читать полностью
Добрый день! В моем отзыве "без денег, без квартиры, со взятой семейной ипотекой" ранее в подробностях описывал про... Читать полностью
У меня уже гигабайты информации взаимодействия с вашим банком .и главное что появилось понимание что хуже банка нет... Читать полностью
Здравствуйте, 1 ый раз подал заявку курьер не захотел встретиться на нейтральной территории, для открытия счета в... Читать полностью
В доп информации указан номер обращения, если вы планируете решать проблему, можете связаться напрямую с клиентом. ... Читать полностью
Данное обращение сформировано юристом, действующим от имени клиента (Клиент) банка Дом.РФ (Банк).Клиентом в Банке о... Читать полностью
здравствуйте. не могу зайти в интернет банк. пишет, что заблокирована. на горячей линии отвечают, что блокировки не... Читать полностью
То, что вы ответили, не соответствует 102 ФЗ статье 37.1. Прошу ответить по существу вопроса и законодательству РФ,... Читать полностью
Добрый день. Неправомерно вынесли кредит на просрочку. Оформила обращения, обещали исправить в течение 3-х дней, пр... Читать полностью
Почему тех.ошибку по погашению кредита не могут исправить уже 4 дня? Неужели нет грамотного IT специалиств ил... Читать полностью
Добрый день. Уже почти месяц как пытаюсь получить вашу дебетовую карту. При заказе нет информации о зонах доставки.... Читать полностью
Получил от вас сообщение, что надо дополнить свой отзыв. Как это сделать? Читать полностью
Заблокировали карту по 115-фз. в связи с этим ограничили доступ к сбер онлайн. Там открыт образовательный кредит, о... Читать полностью
Я недавно писал вам, а можно подать Заявку на снятие ограничений ещё раз? Читать полностью
Брал кредит в Росбанке, не было проблем пока он к моему большому сожелению не объеденился с Т-банком. В этом банке... Читать полностью
если я взял 19000 а ставка 0.80 процентов то сколько в день начилсяеться Читать полностью
Здравствуйте в Альфа банке при переводе с кредитной карты в другой банк сняли комиссию, о которой сообщили только п... Читать полностью
Начала работать с Альфа-банком в декабре 2023г. , открыв кредитную и дебетовую карты. В самом начале пользования ср... Читать полностью
Срочно решите мой вопрос! Подходит срок оплаты! Где мои деньги, оплаченые в Росбанк? Читать полностью
Здравствуйте! Два банка предоставляют накопительные счета с начислениями на каждодневный остаток. Но один банк счит... Читать полностью