46
27.01.2024 приобрела на Сбермегамаркете смартфон за 32999 руб., продавец Эльдорадо, заказ № 9978256747399. После приобретения не устроили характеристики смартфона, в магазине произвела обмен на другую модель с доплатой 4000 рублей. Бонусы "Сберспасибо" в размере 9570 должны были быть начислены 12 февраля, но до сих пор не разблокированы. 13 февраля я обратилась в Сбермегамаркет за разъяснениями (обращение № GDS-2979964), с тех пор уже месяц и в чате поддержки и на горячей линии мне отвечают одной фразой "вам нужно подождать еще немного", обещают дать ответ в течение суток, двух, трех, но никакого результата. На повторное письменное обращение 25 февраля также ответа не получила. 5 марта сделала новое обращение (CCS-6160400), оно было зарегистрировано, а 8 марта исчезло из переписки. На мой вопрос в чате поддержки сказали, что обращение объединено с первоначальным GDS-2979964, однако в статусе обращения GDS-2979964 значится, что вопрос решен. Считаю, что бонусы Сберспасибо в этом случае должны быть начислены мне полностью, т. к. возврата денежных средств не было, и тактика игнорирования обращений клиента просто возмутительна. Чеки, подтверждающие обмен и доплату, на руках, при необходимости могу предоставить.
Здравствуйте!
Ваш вопрос GDS-2979964 в работе, я не вижу у него статуса "Решен". Коллеги из Мегамаркета занимаются ситуацией, попрошу их поторопиться.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
Добрый день! .По кредитной карте за 2025 год уже второй раз Банк увеличивает платеж по основному долгу. Т.е. Бан... Читать полностью
Здравствуйте! Раньше при покупке с кредитки и возврате товара, вернувшиеся денеги уменьшали сумму для беспроцентног... Читать полностью
Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью
Нужно ли становиться резидентом банка, чтобы можно было сделать бесплатно биометрию? В интернете написано, что для... Читать полностью
Здравствуйте подали заявление от 17.04.2025 на снятие обременения,можно ли узнать номер заявления для отслеживания?... Читать полностью
Добрый день. Соцподдержка запрашивала допсоглашение к кредитному договору, ред. п18 и прописать там, что региональн... Читать полностью
Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью
Пояснительная запискаОт: Х-в И. Ф. У.Дата рождения: 24.11.2006Тема: Блокировка банковской карты по 115-ФЗДата обращ... Читать полностью
год назад зарегистрировал аккаунт в купере указав свой номер телефона ( привязан к сбер id) , не сделав ни одного з... Читать полностью
ОбращениеВ руководство Сбер БанкаОт: Камолов РахмонжонДата: 17.04.2025Уважаемое руководство Сбер Банка,10 апреля 20... Читать полностью
Уважаемое руководство Сбер Банка,Я, Т-ва К., подала все необходимые документы для открытия банковской карты в вашем... Читать полностью
Взыскатель - физ.лицоДолжник - юр.лицоМогу ли я получить на руки свой исполнительный лист из банка? Заявление уже п... Читать полностью
Прошло 10 дней с момента составления обращения, за это время банк не предпринял никаких действий, вопрос не решен!... Читать полностью
Задавал тут 14.02.2025г. очередной вопрос по поводу обслуживания потребительских кредитов, прошло уже 10 дней, а от... Читать полностью
Результаты сюда направите еще пожалуйста чтобы я оценил ваш труд, спасибо. Читать полностью
04.04.2025 я подала в отделение Сбербанка исполнительный лист. Банком не были предприняты надлежащие действия по ег... Читать полностью
Пенсионер инвалид , без согласия и уведомления , подключили не нужную услугу сберпрайм... списывают деньги за не ок... Читать полностью
Тема: Повторное обращение по заявке №240808 7001 003240 – К Асадуло МУважаемая служба поддержки СберБанка,12.04.202... Читать полностью
03.03.2025 в Сервисный центр «Документооборот» ОСЦ «Москва» ПЦП ДСЦ ПАО Сбербанк было подано заявление о приеме ис... Читать полностью
Добрый день! .По кредитной карте за 2025 год уже второй раз Банк увеличивает платеж по основному долгу. Т.е. Бан... Читать полностью
Ужасный банк, полный обман обещания по вознаграждению два месяца ждёшь напоминаешь, по итогу ограничения по картинк... Читать полностью
Здравствуйте! Раньше при покупке с кредитки и возврате товара, вернувшиеся денеги уменьшали сумму для беспроцентног... Читать полностью
при покупке подписки было указано 1 рубль, потом списали ещё 999 без моего согласия Читать полностью
Я давно был клиентом Совкомбанка, а еще ранее Хоумкредитбанка.Нареканий со стороны хоумкредитбанка ко мне не было. ... Читать полностью
17.04.2025г. У меня заблокировали все счета и карты. Когда снимут ограничения? Читать полностью
Здравствуйте. С 8 вевраля у меня списывали оплату за услугу Альфа-чек с 3 карт. Итого 7 списаний по 99 рублей. Всё... Читать полностью
Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью
Нужно ли становиться резидентом банка, чтобы можно было сделать бесплатно биометрию? В интернете написано, что для... Читать полностью