Список вопросов
Требуется уточнение

Отказ в обслуживании

11.03.2024 11:36
27
Т-Банк

В 2020 году, покупал криптовалюту, запроетов на данные действия нет. Но все же банк полностью меня заблокировал. Предоставил все объяснения и всё рассписал, дал максимально полную информацию, но пришел отказ. Я вижу, что банк просто не вникает в суть проблемы, запрос документов это для галочки! готов дать любую информацию для снятия ограничений, так как в моих действиях нет ни факта ни умысла противоправных действий, которые бы были описаны в законадательной базе РФ.

Здравствуйте.

Возникшая ситуация связана с нормативно-регуляторной практикой на рынке и предписываемыми законом ограничениями. Мы изучили операции по счету, и некоторые из них попадают под критерии, описанные в «Методических рекомендациях о повышении внимания кредитных организаций к отдельным операциям клиентов – физических лиц от 06.09.2021 № 16-МР» — на них мы обязаны обращать внимание по требованиям ЦБ и 115-ФЗ.

Учитывая все факторы, мы ограничили дистанционное обслуживание и использование карт по условиям договора. Изменить решение не готовы. 

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Категория повышенного кэшбэка на покупку ценных бумаг
Т-Банк

Это называется банк нарушил условия, а не пошёл на уступки. В условиях ничего не было сказано про сделки с бумагами... Читать полностью

акция кэшбек 20% за жкх за оплату мобильного
Т-Банк

Здравствуйтепо итогу выплатили 1500 вместо 5000  Читать полностью

премиум и тарифы карт
Т-Банк

с возвращением на 10.76 пока в чате тупилово Читать полностью

Неверное отображение суммы долга и графика платежей по ипотеке,переданной Росбанком
Т-Банк

Здравствуйте! До какого срока исправите технические сложности с неправильным отображением суммы долга и графика пла... Читать полностью

25.12.2024 Другое
Начисление кэшбэка по категории "инвестиции"
Т-Банк

Прошёл почти месяц. Ответа от банка так и не поступило. В чём дело? Читать полностью

24.12.2024 Другое
Увеличение суммы ипотечного кредита при переходе из Росбанка
Т-Банк

24 декабря, проблема не решена!  Читать полностью

24.12.2024 Другое
Блокировка по 161ФЗ и инвестиции
Т-Банк

Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью

Как заставить банк поменять условия акции Приведи друга?
Т-Банк

Вот и всё. Месячная эпопея нервотрепки и доказывания, что я не верблюд, закончилась не в мою пользу. В качестве при... Читать полностью

Как продать ипотечную долю в квартире?
Т-Банк

Ответ не получен Читать полностью

21.12.2024 Другое
Работа
Т-Банк

Здравствуйте, если вы нашли ошибку, почему доступ до сих пор заблокирован? Я не могла так и до сих пор зайти, неспр... Читать полностью

Последние вопросы по теме
У меня на карте пришло фз около 2 лет назад, у меня есть кредит в банке. Как я могу его снять?
Т-Банк

Здравствуйте, у меня заблокировали банк по 115фз. Это было около 2 лет назад. Я не поняла почему и перестала пользо... Читать полностью

Как вернуть деньги за премиум
Т-Банк

Случайно оформил подписку премиум, спрашиваю 2 раза про возврат средств в поддержку, сказали нельзя. Что мне делат... Читать полностью

Т-Банк не звонит!!!
Т-Банк

Много? Это три??? Первая по которой пришёл отказ, при чём неверно сформированный с вашей стороны, какие то 10.000.0... Читать полностью

не оформляют возврат.
Т-Банк

5.01 оформили возврат в организации, но банк пишет, что деньги не поступили, несмотря на предоставленный чек. снача... Читать полностью

Т-Банк не звонит!!!
Т-Банк

Всем привет! Вообщем такая ситуация, мне была необходима сумма в размере 200.000р решил я значит отправить две заяв... Читать полностью

Карта заблокирована.
Т-Банк

Карту проверяет сб Т банка уже 3 сутки. Карта заблокирована. Сб не связывается со мной, звоню в поддержку уже 1000... Читать полностью

Какой закон дает право ограничить доступ к инвестициям
Т-Банк

Какой закон дает право и банку ограничить доступ лк инвестиции Читать полностью

Заказал каско но ответа нет
Т-Банк

Подал заявление на оформление каско Но ответа нет Читать полностью

Поставили ограничения на переводы, снятие наличных и покупки по карте
Т-Банк

Прошу учесть, что человек, которому я перевела деньги, есть в списке моих контактов и ранее я уже совершала с ним п... Читать полностью

Поставили ограничения на переводы, снятие наличных и покупки по карте
Т-Банк

Добрый день! Т-Банк поставил ограничения по всем моим счетам из-за того, что я несколько раз переводила сумму туда-... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Перевод СБП себе в другой банк (в Сбер)
Альфа-Банк

С декабря 2024 года Второй раз перевожу и Второй же раз имеется ограничение в 15000.Так и будет всегада? Читать полностью

Банк затягивает вопрос согласования страховки при ипотеке, повысил ставку по ипотеке, навязывает оплату своей страховки
Совкомбанк

09.12. 24 был расторгнут договор страхования с банком. Внесенные средства на ипотечный платеж в размере 78 245,70 (... Читать полностью

Переход ООО из Росбанка в Т-Банк - почему Т-Банк не предоставляет доступ в личный кабинет?
Т-Банк

Здравствуйте.Спасибо. Все пришлем.Вы подскажите, пожалуйста, какие наши действия, чтобы получить доступ к интернет-... Читать полностью

Сомнения в надежности банка
Т-Банк

Добрый день"Платежи увеличили, потому что увеличили процентную ставку. Сейчас мы решаем вопрос со ставкой по страхо... Читать полностью

09.01.2025 Другое
Здравствуйте, я ежемесячно оплачиваю ЖКУ с карты банка более 10000 руб и у меня сразу увеличивается процент по накопительному счету, но в этом месяце я оплатила и процент не увеличился, почему?
ВТБ

Томчук Галина Валентиновна  Читать полностью

09.01.2025 Другое
Поступают звонки по предложению кредита
Совкомбанк

Добрый день! Ранее был клиентом Вашего банка. Счет закрыл, данные отозвал на обработку персональных данных. Сейчас... Читать полностью

Отзывы не засчитывают.

По какой причине не засчитываете мои отзывы? Три последних отзывов не зачтено! Я трачу время и пишу отзыв, далее жд... Читать полностью

Некомпетентный саппорт, невозможность пополнить свой счёт
Т-Банк

На вашем сайте не поулчается пополнить по номеру договора. Через каких партнёров можно попробовать это сделать? Читать полностью

Что с моим отзывом ?
Альфа-Банк

Отзыв зачтен? или нет? почему оценка не закрашена? Читать полностью

Нет Нужной модели ТС, не сделать страховку

Планируется ли увеличение числа моделей у автомобилей ГАЗ. Не сделать страховку Читать полностью