Список вопросов
Требуется уточнение

Отказ в обслуживании

11.03.2024 11:36
25
Т-Банк

В 2020 году, покупал криптовалюту, запроетов на данные действия нет. Но все же банк полностью меня заблокировал. Предоставил все объяснения и всё рассписал, дал максимально полную информацию, но пришел отказ. Я вижу, что банк просто не вникает в суть проблемы, запрос документов это для галочки! готов дать любую информацию для снятия ограничений, так как в моих действиях нет ни факта ни умысла противоправных действий, которые бы были описаны в законадательной базе РФ.

Здравствуйте.

Возникшая ситуация связана с нормативно-регуляторной практикой на рынке и предписываемыми законом ограничениями. Мы изучили операции по счету, и некоторые из них попадают под критерии, описанные в «Методических рекомендациях о повышении внимания кредитных организаций к отдельным операциям клиентов – физических лиц от 06.09.2021 № 16-МР» — на них мы обязаны обращать внимание по требованиям ЦБ и 115-ФЗ.

Учитывая все факторы, мы ограничили дистанционное обслуживание и использование карт по условиям договора. Изменить решение не готовы. 

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Кинули с бонусом по реферальной ссылке
Т-Банк

Прошло три дня, мне ответят?  Читать полностью

30.11.2024 Каско
Долг по ипотеке Росбанк передали в Т-банк, изменив график платежей
Т-Банк

Здравствуйте!очень жаль, что не получилось найти мирное решение и вернуть прежний график платежей, который вы все-т... Читать полностью

проблемы с выплатой вознаграждения по программе "приведи друга"
Т-Банк

По вопросу отказа по одному другу понял, когда ожидать обратную связь по поводу бонуса за второго человека? Читать полностью

Отключили овердрафт без предупреждения!
Т-Банк

В общем, всё понятно... Спасибо) Читать полностью

29.11.2024 Другое
Отключили овердрафт без предупреждения!
Т-Банк

"мы можем менять его лимит на свое усмотрение" - с этим я не спорю, но почему об этом нельзя предупредить?... Читать полностью

29.11.2024 Другое
Отключили овердрафт без предупреждения!
Т-Банк

Не очень понял эти фразы "Обновляем наши продукты, чтобы клиентам было удобнее ими пользоваться. Поэтому закрыли та... Читать полностью

29.11.2024 Другое
Проблемы с обслуживанием в банке и выплатой кэшбэка
Т-Банк

не решен Читать полностью

Отключили овердрафт без предупреждения!
Т-Банк

Понял! Я обновил приложение, но Кубышку у себя не нашел... :( Читать полностью

29.11.2024 Другое
Обманули и не вернули
Т-Банк

В августе 2024 года я оформила КК Т-Банка. Оформляла дистанционно, без дополнительных подписок и услуг. Через неско... Читать полностью

29.11.2024 Другое
Автоматическое подключение уведомлений при подписании договора на обслуживание дебетовой карты
Т-Банк

здравствуйте. когда ждать решение Читать полностью

Последние вопросы по теме
.Заблокированы карты
Т-Банк

У моей несовершеннолетней дочери в июне месяце этого года заблокировали все карты во всех банках. В Т банке у неё б... Читать полностью

Не Одобряют Дебетовую Карту !
Т-Банк

Карта была выпущена и вроде как помню и вообще ни разу не приложена, к терминалу для оплаты покупок и т.пОвердрафт... Читать полностью

Нет разделов кэшбек у партнёров, кэшбэк дня.
Т-Банк

Здравствуйте. Я оформила карту Т-Банка по партнёрской ссылке. В приложении на странице "Кешбек и Бонусы" отсутствуе... Читать полностью

Категория повышенного кэшбэка на покупку ценных бумаг
Т-Банк

Здравствуйте! В октябре покупала акции , не пришел кэшбек Читать полностью

Не Одобряют Дебетовую Карту !
Т-Банк

Летом 2024 Года Июнь - Июль Месяц Понадобилась Дебетовая Карта Тинькофф.Заказал На Сайте КартуБыла Одобрена Пришло... Читать полностью

Снятие ареста со счета и карты
Т-Банк

Письмо приходило 26 числа,также продублировали его 27 числа в банке утверждают ,что ничего не приходило  Читать полностью

Снятие ареста со счета и карты
Т-Банк

Почему не снимают арест с картв и счета с 26.11.2024 года ?приставы прислали все необходимые бумаги 26.11.2024 г 2... Читать полностью

Проблема с общением с банком
Т-Банк

У меня кредит в банке, я давно являюсь клинтом банка и всегда плачу в срок.26 ноября через чат банка мне согласовал... Читать полностью

открыть карту новую
Т-Банк

Я хочу карту со светодиодами, но когда я её создаю, мне пишет, что у меня уже есть карта , но у меня её нет Читать полностью

Почему банк не открывает дебетовую карту?
Т-Банк

По какой причине банк не выпускает дебетовую карту? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отказ в реструктуризации

Здравствуйте. Есть ипотека с господдержкой на строительство дома От 17.06.2023. Дом построен и зарегистрирован 26.0... Читать полностью

Когда перестанете заниматься отписками?
Совкомбанк

Прекратите заниматься отписками!!!!!! Вы издеваетесь? Прислали в ответ тот же текст, что и в первый раз!!!!! Мы изу... Читать полностью

Последующие добавления кредита "120 дней без процентов" без моего согласия имеют юридическую силу?
Сбербанк

Это была кредитная карта и я знал, что туда заглядывать не буду. О неименной или дебетовой я бы побеспокоился, но н... Читать полностью

Почему не зачли отзыв
Альфа-Банк

Здравствуйте, почему не зачли отзыв? Я вроде достаточно подробно описал ситуацию  Читать полностью

30.11.2024 Другое
Навязали страховку,о которой не сказали.
Альфа-Банк

Здравствуйте,являюсь клиентом альфа банка уже давно,сейчас заметила списание 1999 рублей за какуюто страховку,оказа... Читать полностью

Завис платеж ,а мне предложили сим карту приобрести
Т-Банк

не прошел платеж  Читать полностью

Оплата услуг ЖКХ по кредитной Карте Возможностей
ВТБ

Здравствуйте.Распространяется ли беспроцентный период на оплату услуг ЖКХ через ВТБ Онлайн по кредитной Карте Возмо... Читать полностью

Блокировка всех счетов и карт по причине компрометации.
Сбербанк

Здравствуйте, 29.11.2024 делал переводв физ лицам ( пару раз ), после этого прилетела блокировка всех счетов и карт... Читать полностью

Отзывы,банки ру автоматически не засчитывает любые отзывы о банках

Почему автоматически не засчитывает отзыв без каких либо проверок? Я все прекрипляю,предоставляю,расписываю и вы ав... Читать полностью

Берут кредиты не от моего имени. Как заблокировать

Берут кредиты не от моего имени. Как заблокировать Читать полностью