65
21 февраля 2024 г. активировав карту 2200 2404 2756 1101, я выбрал кешбэк 2% за покупки в супермаркетах и кафе.
За период с 21 по 28 февраля 2024 г. общая сумма покупок составила 4877,38 руб., т.е. должно быть 97 мультибонусов.
С 29 февраля и по 6 марта 2024 г. мне был начислен всего 1 (один!) мультибонус!!!
Из-за такого обмана банком, я тогда принял решение аннулировать карты (2200 2404 2756 1101 и 2200 2407 9567 1482) и закрыть счет в банке.
6 марта 2024 г. я обратился в отделение банка ВТБ по пр. Ленина, 28 в г. Челябинске.
Ответственный работник банка, который принял и проверил заявление: Галимова Карина Ильгизовна. Она приняла два отдельных «Заявления о прекращении действия банковской карты Банка ВТБ (ПАО)», т.е. по карте 2200 2404 2756 1101 и по карте 2200 2407 9567 1482. И сказала подойти через 10 дней для закрытия счета.
18 марта 2024 г. я пришел для закрытия счета и снова попал к Галимовой Карине Ильгизовне (талон ВТБ Ф085, 18.03.2024, 13:38, окно № 12). И выяснилось что карта 2200 2407 9567 1482 до сих пор не закрыта. И у меня оказывается начислено еще 77 мультибонусов. На вопрос почему карта не закрыта, последовал ответ, что произошла какая-то ошибка. Непонятные странности: одна карта закрыта, другая – нет. Ни извинений, ни пояснений не последовало. На вопрос как перевести мне деньги (конвертировав мультибонусы) на счет, чтобы получить в кассе, последовал ответ, что без карты никак. Странно – есть счет, а перевести деньги нельзя.
Галимова К.И. приняла новое «Заявление о прекращении действия банковской карты Банка ВТБ (ПАО)» от 18.03.2024 – по карте 2200 2407 9567 1482 и сказала, что теперь (снова) нужно подойти через 10 дней для закрытия счета.
Вот такая работа банка ВТБ: деньги не получишь и ходи до посинения для закрытия счета!!!
Будет ответ от банка ВТБ?!
Добрый день!
Мы сожалеем, что при обслуживании в Банке Вы столкнулись с трудностями.
В настоящее время Ваше обращение CR-12052987 находится на контроле у профильных специалистов. О результатах проведенной работы Вы обязательно будете проинформированы.
Просим Вас дождаться решения Банка по изложенной Вами ситуации, а мы со своей стороны примем все необходимые меры для рассмотрения вопроса в максимально короткие сроки.
Приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью
Булавко Кристина, я это уже слышал, но мне нужен результат так как мне не что жить и ездить на работуВы его рассмот... Читать полностью
Обнаружил на кредитной карте задолженность сверх лимита в размере 15000 рублей при том что все обязательные платежи... Читать полностью
Отправил на Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/create/ Читать полностью
Сегодня 12.01.2025 года, хотел внести наличные деньги в размере 5000р одной купюрой на карту через банкомат сбербан... Читать полностью
Озоне банк есть Читать полностью
Хочу выразить благодарность за качественную и оперативную работу Анастасии А., таб. N 70191332, сотруднику филиала... Читать полностью
Здравствуйте! Перевел пенсию МВД в ваш банк, 2 декабря 2024 г. получил первую пенсию, все условия акции (получи 300... Читать полностью
Здравствуйте, прошу срочно внести коррективы , в моем личном кабинете до сих пор отоьражены кредиты, согласно опред... Читать полностью
Перед посещением офиса запросил через чат консультацию по Премиальным пакетам к кредитной и дебетовые карте. Операт... Читать полностью
Решение какого вопроса?Это стандартные справки и выписки,которые все банки онлайн формируют в течении нескольких ми... Читать полностью
По отзыву "Умалчивание условий для взятие кредита" вопрос решен, просьба убрать отзыв или изменить оценку. На почту... Читать полностью
14.06.2023 года в Росбанке по ул.Комсомольская, 140 г. Орел был заключен договор страхования жизни №IS-8779-048175... Читать полностью
Здравствуйте! 05.01.25 заказала блузку в ламода. Оплата была через спб Почта банк09.01.25 отказалась от нее в пункт... Читать полностью
Добрый день! Я 10.01.2025 в Т-банке произвел полное досрочное погашение автокредита, получил справку о полном погаш... Читать полностью
Сегодня поступил звонок от (пи...а)сотрудника этого вроде банка который сообщил что общался с моей матерью в 2023 г... Читать полностью
Об этом ограничении мне вчера при четверном обращении сообщил сотрудник в отделении на автозаводской (другое отделе... Читать полностью
В июле 2024 года на полгода заключил договор ИСЖ. Менеджером банка обещался возврат всей внесенной суммы по окончан... Читать полностью
Очень нравится Альфа-Банк,удобный в пользлвании и очень хороший Кешбек)) Читать полностью
здравствуйте,вчера искала в приложении информацию по карте,в приложении не разбираюсь и особо не понимаю где что на... Читать полностью