72
Добрый день!
Ситуация следующая. 1 марта я оплатил покупку определенной новой бытовой техники у продавца в Авито с карты Сбера (приложить отчет об операции не позволяет данная форма).
Техника оказалась с браком и я, по договороренности с продавцом ее вернул.
Вчера продавец подтвердил получение техники обратно и сегодня утром Авито (ООО «КЕХ ЕКОММЕРЦ» (ИНН 7710668349) произвело возврат средств.
Средства на счет не поступили и я обратился в службу поддержки Авито с требованием перевести средства и подтвердить их перевод.
Перевод мне подтвердили, предоставив выписку от финансоваой организации, выполнившую данную операцию (приложить выписку по операции не позволяет данная форма) .
Обратившись за пояснением в Сбер, я получил весьма странный неправовой ответ про зачисление в срок до 30 дней (!) и невнятные пояснения, что деньги не поступали/не отправлены/не зачислены/не переведены и пр.
Мои объяснения о незаконности 30 дней, о наличии выписки о переводе, о требовании Статьи 849ГК РФ и ст. 31 ФЗ N 395-1 о банках и банковской деятельности, объяснении принципа функционирования системы платежей в банковской сфере и порядка зачисления средств (спасибо финакадемии "за наше счастливое детство") с просьбой проверить зачисление суммы на корсчет, ни к чему не привели.
Прошу отреагировать и помочь в решении вопроса.
Готов подтвердить все документально.
Извините, но так и подмывает на отправку жалобы в ЦБ. Видимо прошлый накат от ЦБ уже успешно забылся. Взбодрю, руки помнят.
Здравствуйте!
Верно, при возврате денег от организации, срок зачисления - до 30 календарных дней. Этот срок установлен платежной системой. Если использовался терминал Сбера (в т.ч. при онлайн расчетах), то до 5 дней. Как правило, деньги поступают быстрее, но дополнительно ускорить технический процесс не получится. Если деньги не поступят в указанные сроки - сообщите мне
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотЕсли продал машину с действующей страховкой, как вернуть деньги Читать полностью
если продал машину с действующей страховкой, как вернуть остаток Читать полностью
Уважаемая, Мария. Сегодня уже 23.12.2024, ответа на обращение от 19.11.2024 #241119-7000-838002 нет до сих пор (не... Читать полностью
тогда жду звонка Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
Верните пожалуйста деньги я вас Читать полностью
ПОЯСНЕНИЯ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ, ТАК КАК ЭТО ПЕРЕВОДЫ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА И ДОКУМЕНТЫ ПО НИМ НЕТ ВОЗМО... Читать полностью
Очень жду,уже шестой день нет информации. Читать полностью
получаю зароботную плату на счет в сбербанке,28.03.2024 была перечислина заработная плата с которой было списано 50... Читать полностью
При звонке в контактный центр оператор успешно идентифицирует меня по паспортным данным, обращается по имени отчес... Читать полностью
У меня единственный вариант это подключение через контактный центр.В этом случае успешной идентификации не получает... Читать полностью
Я, клиент банка регистрировалась в Сбербанке 12 лет назад по правилам, когда должен быть задан „ключевой вопрос“, о... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карты. Деньги переводили на лечение дочери. Наличные также не отдали. Были в банке. Ска... Читать полностью
все было направлено 13.11 и 05.12, прособа проверить почту и предоставить ответ, а причинах отсутствтя каких либо д... Читать полностью
Мне необходимо было оплатить пакет Дом клик плюс. Я обратилась в офис банка по адресу мкр. Горский, 66, Новосибирск... Читать полностью
Вторичное обращение в службу заботы о клиентах в связи с игнорированием Сбером Решения Суда о выплате денежных сред... Читать полностью
Купер. Заказ H10688637456. Была ошибка в адресе доставки. Курьер позвонил, ему объяснили , что произошла ошибка.... Читать полностью
заблокировали счета и карты по 115 фз, так как мне были переводены на счет деньги, чтобы снять без комиссии я их пе... Читать полностью
Теперь встал вопрос, почему мне вообще не начислили никакой кешбек после 14 дней, после заказа???заказ был сделан 1... Читать полностью
Когда проверят мое обращение в Сбербанк неуспешный взнос наличных Читать полностью
Добрый день! В июне, я оформила кредитную карту, прочитала договор, меня ничего не смутило, и он был подписан.Менед... Читать полностью
Прошу Вас пересмотреть отзыв и зачесть_ нарушения правил народного рейтинга не было Читать полностью
Т-банк уже почти месяц не снимает обремените по погашенной ипотеки, ипотеку закрыли в ноябре, ежедневно пишу в подд... Читать полностью
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, как отредактировать отзыв о выполненной услуге, чтобы зачли мою оценку 5*, отзыв... Читать полностью
Как оплачивать ЖКХ услуги в Альфа банке Читать полностью
Если продал машину с действующей страховкой, как вернуть деньги Читать полностью
Добрый день, хочу поделиться своим опытом работы с данным банком. Я облсуживаюсь в Т-банке на протяжении 10 лет. +-... Читать полностью
Почему не зачли отзыв все описал ? Читать полностью