Тинькофф меня обманул! Являясь агрегатором, банк предоставляет своим клиентам недостоверную информацию.
С 12 марта я пыталась выяснить через поддержку интересующие меня вопросы.
До сегодняшнего дня это сплошной поток дезинформации! Либо откажитесь от сервиса, либо меняйте сотрудников.
В Тинькофф Город
22.03.2024 была оформлена бронь 443066590509.
В связи с тем, что информация об отеле, указанная в системе оказалась не достоверной:
- check-out 23.30 вместо 11.30
- mean tape 'all" вместо "soft-all"
прошу начислить компенсацию 57147-27842=29305 рублей для бронирования другого отеля с концепцией "all-inclusive" и отмены имеющегося бронирования.
Все мои вопросы и требования, надеюсь, зафиксированы поддержкой в обращении. Прошу их удовлетворить. В понедельник обращение, составленное мной, я направлю в прокуратуру и ЦБ. Я добъюсь, чтобы сервис бронирования прикрыли!
Здравствуйте.
Для раннего заезда нужно зарезервировать номер на сутки ранее или после бронирования обратиться к нам, чтобы мы запросили у отеля такую возможность и уточнили стоимость услуги. Выезд в отеле осуществляется с 07:00 до 12:00. Простите, что у нас на сайте указана неверная информация. В ближайшее время внесем изменения в описание.
Услуги раннего заезда и позднего выезда — дополнительные и не гарантируются отелем, поэтому мы рекомендовали добавить сутки к бронированию.
Мы направили запрос в отель с просьбой уточнить стоимость услуг. Бронирование оформили через поставщика, по этой причине процесс получения ответа зависит не только от нас. Отдельно также рассматриваем возможность забронировать вам места за наш счет.
Проверю все обстоятельства изнутри, по итогу обновлю ответ с комментариями.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
НаличнымиТ-Банк
Под залог (авто)Т-Банк
Автокредит наличнымиТ-Банк
Под залог (недвижимости)Т-Банк
На образованиеТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesСегодня 22.01.2025, прошло уже больше, чем 62 дня с момента Вашего ответа. Один из двух счетов, о которых шла речь... Читать полностью
причем тут безопасность, я хочу закрыть кредит на товар , как мне это сделать Читать полностью
Добрый день . Много лет являюсь клиентом вашего "замечательного" банка. По дебетовой карте был установлен овердрафт... Читать полностью
Это называется банк нарушил условия, а не пошёл на уступки. В условиях ничего не было сказано про сделки с бумагами... Читать полностью
Здравствуйтепо итогу выплатили 1500 вместо 5000 Читать полностью
с возвращением на 10.76 пока в чате тупилово Читать полностью
Здравствуйте! До какого срока исправите технические сложности с неправильным отображением суммы долга и графика пла... Читать полностью
Прошёл почти месяц. Ответа от банка так и не поступило. В чём дело? Читать полностью
24 декабря, проблема не решена! Читать полностью
Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью
Здравствуйте, пришел 161 блок по карте, хочу закрыть счет, расторгнуть договор с банком и вывести свои деньги с кар... Читать полностью
Добрый день, заблокировали в вашем банке, крайне недовелен происходящим. Сделал все что просили ваши сотрудники, вс... Читать полностью
На ваш комментарий, что инициатором добавления в базу Банка России является сторонний банк, хочу отметить следующее... Читать полностью
Какого числа направлен запрос в Росреестр? Номер есть обращения? Я буду писать жалобу на работу Росреестра (затягив... Читать полностью
Меня интересует не работа над вопросом, а снятие автомобиля с залога. Отписки, что работы ведутся я ежедневно читаю... Читать полностью
Здраствуйте открыл счет дистанциооно толком не пользовался пришел арест на счет я закинул все деньги в тиньков 2... Читать полностью
Всё началось с того что я увидел в поле новости и предложения в мобильном банке т банка предложение о повышенном во... Читать полностью
Добрый день. С 11.01.2025 не могу получить справку об остатке на счету на 01.01.2025каждый день звоню обещают в теч... Читать полностью
Хорошо. Жду. Сколько по времени ещё? Читать полностью
20.01.2025 произвел пополнение карты тройка на сумму 727 руб через приложение Т банка. Денежные средства на карту н... Читать полностью
Я Ялалова Диана Альфредовна, хотела перевести деньги со счёта Т-Банка за оплату горячей путёвки за которую я уже... Читать полностью
Не начислили бонус за открытие вклада через Банки.ру в Дом.РФ 31.10.2024 Читать полностью
Добрый день, можно ли отключить мой телефон от постоянных звонков от «партнёров Купера» каждый раз говорю им не инт... Читать полностью
Здравствуйте. По моему вопросу уже месяц что-то изучают и уточняют. А результата - ноль. Читать полностью
Когда будет справка, о погашении задолженности! Сроки! Читать полностью
Здраствуйте, я год назад продал карту по глупости знакомому, с его слов всë был легально, однако позже я узнал, что... Читать полностью
Военная ипотека Читать полностью
Можно ли взять кредит у вас под залог недвижимости Читать полностью
Добрый день!03.12.24 был сделан ошибочно перевод на сбер по номеру телефона другому человеку. Человек готов вернуть... Читать полностью
Почему не применяется промокод на второй год страхования Читать полностью