67
Тинькофф меня обманул! Являясь агрегатором, банк предоставляет своим клиентам недостоверную информацию.
С 12 марта я пыталась выяснить через поддержку интересующие меня вопросы.
До сегодняшнего дня это сплошной поток дезинформации! Либо откажитесь от сервиса, либо меняйте сотрудников.
В Тинькофф Город
22.03.2024 была оформлена бронь 443066590509.
В связи с тем, что информация об отеле, указанная в системе оказалась не достоверной:
- check-out 23.30 вместо 11.30
- mean tape 'all" вместо "soft-all"
прошу начислить компенсацию 57147-27842=29305 рублей для бронирования другого отеля с концепцией "all-inclusive" и отмены имеющегося бронирования.
Все мои вопросы и требования, надеюсь, зафиксированы поддержкой в обращении. Прошу их удовлетворить. В понедельник обращение, составленное мной, я направлю в прокуратуру и ЦБ. Я добъюсь, чтобы сервис бронирования прикрыли!
Здравствуйте.
Для раннего заезда нужно зарезервировать номер на сутки ранее или после бронирования обратиться к нам, чтобы мы запросили у отеля такую возможность и уточнили стоимость услуги. Выезд в отеле осуществляется с 07:00 до 12:00. Простите, что у нас на сайте указана неверная информация. В ближайшее время внесем изменения в описание.
Услуги раннего заезда и позднего выезда — дополнительные и не гарантируются отелем, поэтому мы рекомендовали добавить сутки к бронированию.
Мы направили запрос в отель с просьбой уточнить стоимость услуг. Бронирование оформили через поставщика, по этой причине процесс получения ответа зависит не только от нас. Отдельно также рассматриваем возможность забронировать вам места за наш счет.
Проверю все обстоятельства изнутри, по итогу обновлю ответ с комментариями.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Вот и всё. Месячная эпопея нервотрепки и доказывания, что я не верблюд, закончилась не в мою пользу. В качестве при... Читать полностью
Здравствуйте, если вы нашли ошибку, почему доступ до сих пор заблокирован? Я не могла так и до сих пор зайти, неспр... Читать полностью
Интересно, в каком месте Вы ответили 4 декабря... Без комментариев лишить клиента премиум лояльности!!! Ваш уровень... Читать полностью
Сколько ждать ещё, год? Читать полностью
На календаре 16 декабря, а мой вопрос так и не решен. Естественно никто не звонил, никакого смс не приходило, в при... Читать полностью
Доброе утро! Подскажите, пожалуйста, как долго ещё необходимо банку для исправления ситуации и возврата прежних про... Читать полностью
почему не отправили приглашение? Читать полностью
Прошел практически месяц, но имправления ситуации так и нет!это похоже на обман со стороны банка своих клиентов! Читать полностью
Добрый день, новую карту доставили. Вопрос закрыт. Благодарю Читать полностью
Здраствуйте. Я являюсь клиентом Т банка. 17 декабря 2024г мною была продана машина в размере 367.000 , далее соверш... Читать полностью
Доброго времени суток уважаемая поддержка, значит что я могу сказать, недавно заново оформил вашу карту в Крым, пол... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали по УКБО мне карту, я не знаю почему, говорят какие то пункты условия пользования, я воо... Читать полностью
В 2023 году мной с АО «Т-Банк» был заключен договор банковского обслуживания. В соответствии с Договором об открыти... Читать полностью
Банк не отвечает на запросы полиции и покрывает мошеннические действия банка которые были осуществлены в отношении... Читать полностью
Здравствуйте. Мне заблокировали карту, там у меня остались деньги. Мне ограничили доступ к дистанционному обслужив... Читать полностью
Я являюсь клиентом Т банк.Ранее у меня была одна дебетовая и две кредитные карты. Некоторое время назад на мои счет... Читать полностью
То есть вы человека с ограниченными возможностями хотите заставить ехать в Москву за 5.000 км, кто покроет рассходы... Читать полностью
В ФАЙЛЕ КОТОРЫЙ ВЫ ТУТ ПРИКРЕПЛЯЕТЕ В П.3 НЕТ НИ СЛОВА ПРО ЭТО - ДЕЛАЮ ССЫЛКУ ПУНКТА 3 ИЗ ДАННОГО ФАЙЛА - "В качест... Читать полностью
Здравствуйте,как отключить услуги "Анонимные оценки"я случайно подключила и не могу отключить.У меня в 5 раз списыв... Читать полностью
Не уважаемый совкомбанк , вы названиваете мне уже две недели подряд , нескончаемо , с утра и вечером , МНЕ НЕ НУЖНА... Читать полностью
Добрый вечер уважаемый и самый ужасный Т-Банк, 15.11.24 года банк заблокировал мне дистанционное обслуживание, но л... Читать полностью
ВТБ сознательно занимается навязыванием ипотечного страхования в своих партнерских организациях. Естественно у этих... Читать полностью
20.12.2024 на почту пришло письмо с информацией по кредитной "Собрали в письме информацию по вашей кредитной карте... Читать полностью
Подключил Сберпрайм, однако продолжаются списания за уведомления по картам. Как можно решить? Читать полностью
Оформил полис осаго. Как получить вознаграждение? Полис ХХХ-0481561873 Читать полностью
Блокировка счета и дебетовой карты Читать полностью