Список вопросов
Ответ дан

В банке не могут выдать выписку по счету

24.03.2024 13:38
156
Сбербанк

Здравствуйте. Для оформления единого детского пособия мне нужны выписки по всем открытым счетам с оборотами за период, а также остатки на 01.03.2024. 

По одному их счетов мне не удалось самостоятельно сформировать остатки в личном кабинете. Система дает сформировать данный только на 06.03.2024. Я обратилась в отделение Сбербанка по адресу г. Москва, ул Пронская, д. 2, где сотрудник банка выдал мне справку неустановленной формы. Данную справку не приняли в отделе соцзащиты. Я повторно обратилась в то же отделение банка. Сотрудник оформил заявку (обращение №240322-7001-284438 от 22.03.2024). Сегодня мне пришел ответ, что данную справку я могу получииь в отделении банка, оплатив за нее 1300р. Хотелось бы понять, почему я должна платить деньги за оформление справки, которая по умолчанию должна сформироваться в личном кабинете бесплатно? По всем остальным моим счетам такие справки я сформировала самостоятельно и бесплатно. Прошу разоьраться в данной ситуации и предоставить интересующий меня документ в кратчайшие сроки, т.к. из-за ошибок в системе Сбербанка я уэе месяц не могу оформить пособие, а с 1 апреля мне придется собирать все документы по всм счетам всех банков заново

Здравствуйте!

Предоставили вам справку на адрес электронной почты.

Добавлю, что сейчас есть возможность заказа справки о доступном остатке в СберБанк Онлайн только на текущую дату.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Блокировка по 115 фз, самозанятого с открытым договором "свое дело"
Сбербанк

Дополнил еще информацию, в конфиденциальном окне Читать полностью

Как получить выписку денежных средств за 2017 год
Сбербанк

Здравствуйте! Помогите пожалуйста получить выписку о закрытии счета денежных средств за 5 сентября 2017 года. Я зак... Читать полностью

как закрыть кредитную карту
Сбербанк

я отключила смс банк с доугого номера теперь к нему нет доступа, но есть доступ к номеру который тоже привязан, но... Читать полностью

Непредвиденное мошенничество
Сбербанк

Здравствуйте, у меня случилась такая проблема, вчера у меня списали 789 рублей lovepage pgt без согласия, как их ве... Читать полностью

Отказ от программы "Своя ставка"
Сбербанк

02.11.2024 года был заключен договор ипотечного кредитования.В рамках договора нами была оплачена программа «Своя с... Читать полностью

30.11.2024 Другое
Как происходит рефинансирование микрозаймов?
Сбербанк

Я подал заявку на рефинансирование, и у меня отражена 27 тысяч из 30, которая является микрозаймом. Но в самой микр... Читать полностью

Просят предоставить информацию по операциям, 115 фз (ИП)
Сбербанк

Сбер прислал вот такое сообщение:просим вас не позднее 06.12.2024 предоставить в банк следующую информацию по опера... Читать полностью

Как остановить телефонный терроризм со стороны службы взыскания долгов Сбербанка?
Сбербанк

Десять лет назад нанимали сиделку, она некоторое время жила в нашем доме, прописана не была. Теперь от службы взыск... Читать полностью

Блокировка 115 фз Очень хочу разблокировку, прошу…
Сбербанк

Ожидаю.. Читать полностью

Пакет документов на реструктуризацию
Сбербанк

Мария, в своем вопросе я как раз и просила предоставить актуальный перечень и формы документов по ипотечному кредит... Читать полностью

30.11.2024 Другое
Последние вопросы по теме
Секьюрити код не приходит на «привязанный» к счету телефон
Сбербанк

Добрый день уважаемый Сбербанк!При попытке войти в онлайн Сбербанк сообщает, что секьюрити код отправлен на номер т... Читать полностью

Не выдают денежные средства по закрытию счета!
Сбербанк

Долго еще будут рассматривать мою ситацию!!?? по какому праву мне не закрывают счет и не выдают денежные средства? Читать полностью

Заблокировали раздел накопления
Сбербанк

В том то и дело , что вместе с разделом накоплений, Вы сломали общение в чате со специалистом. При попытке войти в... Читать полностью

Заблокировали карту по 115 фз
Сбербанк

Повлияет ли эта блокировка как то на открытие карт в других банках? Читать полностью

Несогласованное списание денег!
Сбербанк

Без моего ведома в 3 часа ночи было произведено 6 списаний, сегодня еще одно!!!!Что за развод?? Читать полностью

Заблокировали раздел накопления
Сбербанк

Спасибо за содействие, но это конечно недопустимо для банка такого уровня, чтобы помимо раздела накопления ещё и ч... Читать полностью

Как отключить страховку на кредитной карте?
Сбербанк

   Добрый день!В момент выдачи кредитной карты была подключена страховка. Решил отключить. Из личного кабинета Сбер... Читать полностью

Реквизиты отделения 9038/01679
Сбербанк

какие реквизиты отделения 9038/01679 Читать полностью

Закрыть кредитную карту по доверенности
Сбербанк

У супруга имеется кредитная карта,которой долгое время ни кто не пользовался.ХОТИМ ЗАКРЫТЬ ЕЕ,но имея на руках ната... Читать полностью

Заблокировали личный кабинет
Сбербанк

А есть ли какие то временные рамки по этим ограничениям ? Бывает ли перманентная блокировка? Даже интересно, что сл... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как закрыть счет и снять деньги с карты ?
Совкомбанк

Здравствуйте , проблема в следующем , заблокировали карту по 115 ст. Фз , два месяца назад , хожу в банк пытаюсь з... Читать полностью

Блокировка по 115 фз, самозанятого с открытым договором "свое дело"
Сбербанк

Дополнил еще информацию, в конфиденциальном окне Читать полностью

Электронная подпись
Т-Банк

Здравствуйте. Я не люблю оставлять плохие отзывы, но кое что мне не нравится и промолчать не могу. Было 2 встречи с... Читать полностью

Неправомерно не зачли отзыв

Я писала на указанную вами почту 27 ноября в 16:11. Но до сих пор не получила ответ. Читать полностью

Пенсионная карта ВТБ
ВТБ

Добрый день! Подскажите в следующем вопросе: У меня есть зарплатная карта ВТБ и, соответственно, для этой карты пин... Читать полностью

зачли ли мой отзыв?
Т-Банк

зачли ли мой отзыв? Читать полностью

зачли ли мой отзыв?
Т-Банк

зачли ли мой отзыв? Читать полностью

Банк не отвечает на запросы полиции и покрывает мошеннические действия банка которые были осуществлены в отношении меня мошенником-сотрудником Тинькоф банка Багдасаровым Артемом Тиграновичем.
Т-Банк

Банк не отвечает на запросы полиции и покрывает мошеннические действия банка которые были осуществлены в отношении... Читать полностью

Не могут снять арест со счетов
Т-Банк

Почему не снимают арест с картв и счета с 26.11.2024 года ?приставы прислали все необходимые бумаги 26.11.2024 г 2... Читать полностью

Терроризируют и угрожают.
Т-Банк

Уже две недели мне названивают с отдела претензий этого банка и угрожают. Клиентом их не являюсь.ипотека к ним пере... Читать полностью

30.11.2024 О банке