45
«20» марта 2024г. между мной и ООО «Маркетплейс» заключен договор купли-продажи путем оформления заказа 9897994253836 на сайте Мегамаркет (https://megamarket.ru/) с полной предоплатой на микроволновую печь соло Gorenje MO20A3X серебристый суммой 8499 (восемь тысяч четыреста девяносто девять) рублей с самовывозом с магазина М.Видео (Астрахань, ул. Боевая, д. 25, ТЦ «Алимпик»).
В соответствии с условиями договора 20 марта 2024г. мной была произведена предварительная оплата в размере 8 499 (восемь тысяч четыреста девяносто девять) рублей, из них 2 000 (две тысячи) рублей была произведена скидка акционным промокодом, 1 744 (одна тысяча семьсот сорок четыре) рубля было оплачено бонусными рублями и 4 755 (четыре тысячи семьсот пятьдесят пять) рублей было оплачено с банковской карты, что подтверждается кассовым чеком .
Таким образом, свои обязательства по договору я исполнила надлежащим образом.
В тот же день, 20 марта 2024 года я отменила заказ через приложение «мегамаркет», по причине того, что предложенный товар был с витрины, что меня не устраивало. После отмены мной заказа, в течении часа, статус заказа поменялся с «можно забирать» на «получена». Заказ я не получала, а факт его отмены подтверждает фото с экрана компьютера продавца М.Видео (Астрахань, ул. Боевая, д. 25, ТЦ «Алимпик»).
Однако до настоящего времени возврат денежных средств и бонусных рублей я не получила.
20 марта 2024 года, 21 марта 2024 года, 22 марта 2024 года я обращалась в чат поддержки «Мегамаркета» и 21 марта 2024 года, 23 марта 2024 года связывалась с оператором горячей линии 8 800 600 08 88 со своего номера 8 917 199 16 34.
Я несколько раз звонила на горячую линию и обращалась в поддержку Мегамаркета с просьбой вернуть мои денежные средства, но там мне только отвечают, что ждут ответа от продавца М.Видео, обещали ускорить решение моего обращения и извинялись за доставленные неудобства.
На основании изложенного, в соответствии со ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» требую: возврат предоплаты за микроволновую печь соло Gorenje MO20A3X серебристый суммой 4 755 (четыре тысячи семьсот пятьдесят пять) рублей и 1 744 (одна тысяча семьсот сорок четыре) рубля бонусными рублями и неустойку 0,5% за каждый день просрочки до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Так же, в соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» требую: возместить моральный вред, причиненный нарушением прав потребителей.
Здравствуйте!
Вижу, что коллеги из МегаМаркета уже во всем разбираются. Необходимо подождать, они стараются решить вопрос как можно быстрее.
Об итоговом решении вы будете проинформированы по СМС или по email. Пожалуйста, ожидайте
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Сбер Как зарплатный
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
До зарплаты
Сбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте Мария, уже какой месяц не могу оформить дебетовую карту Сбербанка, отказывают, в офисах не знают почем... Читать полностью
Почему 30 дней, когда и Авито и специалисты Сбербанка в приложении отвечали про 5 дней максимум..единственное, я по... Читать полностью
Здравствуйте, не дают выпустить карту никакую отказывают, я пошел в Сбербанк в офис мне тоже не говорят причину что... Читать полностью
999р Списали со счета ничего не оформлял верните деньги пожалуйста обратно Читать полностью
Оформила кредит в сбере, одобрили а зачислить не могут . Какая то ошибка вылазить весь день . Нужно выбрать другой... Читать полностью
04.04.2025 обратились в отделение Сбербанка №9055/01782 в Санкт-Петербурге. Необходимо было осуществить перевод соб... Читать полностью
Спасибо, даже поздравили с днем рождения и снова ссылка, по которой ничего не посмотреть, ох уж этот блокбыла надеж... Читать полностью
08 апреля были списаны денежные средства в размере 30 000,00 (Branch Karta -Credit) погашение кредита ( код авториз... Читать полностью
Такой воопрос ,я потерял карту и оказалось по ней проходили переводы на крупную сумму и мне заблокировали счет и ка... Читать полностью
Здравствуйте, прошу помочь разобраться в ситуации, Сбербанк меня подставил. Ситуация следующая, перед тем как брать... Читать полностью
Здравствуйте если есть генеральная доверенность от нотариуса от инвалида пенсионера 82 года на дочь . Ранее зарег... Читать полностью
30.10 на мой счет была наложена блокировка ДБО в рамках 115-ФЗ Документы я предоставлял ни 1 раз, ни 2, ни 3. Обращ... Читать полностью
Здравствуйте, некорректно дал комментарий к моему посту прошлому. Пишу тут. Насколько я понял при 161 ФЗ не могут п... Читать полностью
Ещё Читать полностью
Здравствуйте.Нахожусь за границей(Казахстан), пользуюсь Сбербанком уже давно и неоднократно, но такая ситуация возн... Читать полностью
Здравствуйте. 05.03.25 подавал заявку на разблокировку по 161 ФЗ. 30.03.25 мне пришел отказ. После того 31.03.25 я... Читать полностью
Банк предлагает для совместных накоплений разрешить близкому просмотр и пополнение счета:https://www.sberbank.ru/ru... Читать полностью
Здравствуйте, Мария. Просмотрела видео со звонками из банка(звонят мошенники), где они же сообщают о фактах мошенни... Читать полностью
Здравствуйте, Мария.У меня такая ситуация.Я нахожусь зарубежом - в европе. Тут нет отделений сбербанка.У меня нет д... Читать полностью
Здравствуйте. Я по поводу заблокированного приложения мобильный сбер. Никак не могу найти , как вам ответить. Не ка... Читать полностью
Вы сами то читали ст 19 п 2? Там если на закон нажать (синим выделено) ссылка на семейный кодекс!!!!! Читать полностью
Здравствуйте!После получения новой карты, на счете отображается 0 и уже сутки пишет сообщение, что банк скоро включ... Читать полностью
Оформил ОСАГО в Росгострах через Ваш сервис бонусом должен идти АЗС Газпром 1500 , но их нет в моих бонусах Читать полностью
Данный банк заблокировал мой счет якобы за подозрительные операции.Мне посоветовали Озон как "удобный банк с приятн... Читать полностью
Вечером в субботу мне человек перевел N-ую сумму денег, прислал скриншот и квитанцию о переводе Д.с.. Уже среда, а... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите как скоро решат мой вопрос с ИП. проверить все - 5 минут дел. А закрыть ИП не могут уже 2... Читать полностью
Здравствуйте Мария, уже какой месяц не могу оформить дебетовую карту Сбербанка, отказывают, в офисах не знают почем... Читать полностью
здравствуйте озон банк, мое письмо на закрытие счета пришло к вам, пожалуйста можете рассмотреть его как можно скор... Читать полностью
За оформление ипотечного страхования в прошлом году я получил промокод за оплату нового страхования на скидку до 1... Читать полностью