45
«20» марта 2024г. между мной и ООО «Маркетплейс» заключен договор купли-продажи путем оформления заказа 9897994253836 на сайте Мегамаркет (https://megamarket.ru/) с полной предоплатой на микроволновую печь соло Gorenje MO20A3X серебристый суммой 8499 (восемь тысяч четыреста девяносто девять) рублей с самовывозом с магазина М.Видео (Астрахань, ул. Боевая, д. 25, ТЦ «Алимпик»).
В соответствии с условиями договора 20 марта 2024г. мной была произведена предварительная оплата в размере 8 499 (восемь тысяч четыреста девяносто девять) рублей, из них 2 000 (две тысячи) рублей была произведена скидка акционным промокодом, 1 744 (одна тысяча семьсот сорок четыре) рубля было оплачено бонусными рублями и 4 755 (четыре тысячи семьсот пятьдесят пять) рублей было оплачено с банковской карты, что подтверждается кассовым чеком .
Таким образом, свои обязательства по договору я исполнила надлежащим образом.
В тот же день, 20 марта 2024 года я отменила заказ через приложение «мегамаркет», по причине того, что предложенный товар был с витрины, что меня не устраивало. После отмены мной заказа, в течении часа, статус заказа поменялся с «можно забирать» на «получена». Заказ я не получала, а факт его отмены подтверждает фото с экрана компьютера продавца М.Видео (Астрахань, ул. Боевая, д. 25, ТЦ «Алимпик»).
Однако до настоящего времени возврат денежных средств и бонусных рублей я не получила.
20 марта 2024 года, 21 марта 2024 года, 22 марта 2024 года я обращалась в чат поддержки «Мегамаркета» и 21 марта 2024 года, 23 марта 2024 года связывалась с оператором горячей линии 8 800 600 08 88 со своего номера 8 917 199 16 34.
Я несколько раз звонила на горячую линию и обращалась в поддержку Мегамаркета с просьбой вернуть мои денежные средства, но там мне только отвечают, что ждут ответа от продавца М.Видео, обещали ускорить решение моего обращения и извинялись за доставленные неудобства.
На основании изложенного, в соответствии со ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» требую: возврат предоплаты за микроволновую печь соло Gorenje MO20A3X серебристый суммой 4 755 (четыре тысячи семьсот пятьдесят пять) рублей и 1 744 (одна тысяча семьсот сорок четыре) рубля бонусными рублями и неустойку 0,5% за каждый день просрочки до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Так же, в соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» требую: возместить моральный вред, причиненный нарушением прав потребителей.
Здравствуйте!
Вижу, что коллеги из МегаМаркета уже во всем разбираются. Необходимо подождать, они стараются решить вопрос как можно быстрее.
Об итоговом решении вы будете проинформированы по СМС или по email. Пожалуйста, ожидайте
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
11 января 2025 г. мною производилось внесение наличных средств в банкомат, который расположен в ином учреждении. П... Читать полностью
Как долго вы будете проверять незаконные действия ваших коллег? Время идёт! Напишите в ответе так же список контрол... Читать полностью
Добрый день, можно ли отключить мой телефон от постоянных звонков от «партнёров Купера» каждый раз говорю им не инт... Читать полностью
Здраствуйте, я год назад продал карту по глупости знакомому, с его слов всë был легально, однако позже я узнал, что... Читать полностью
Можно ли взять кредит у вас под залог недвижимости Читать полностью
Добрый день!03.12.24 был сделан ошибочно перевод на сбер по номеру телефона другому человеку. Человек готов вернуть... Читать полностью
Здравствуйте. Регулярно звонит данный робот, спрашивает, знаю ли я должника. Ответы нет, не помогают. Я не давала п... Читать полностью
15.01.24 создал обращение по претензии к товару продавца. Прошла уже неделя. а продавец так и не вышел на связь, по... Читать полностью
Здравствуйте. Я хотела сменить дату платежа по ипотеке, но не верно указала новую дату, вместо 15 числа поставила 2... Читать полностью
мне позвонили с номера 900но я не смог ответитьпрошу перезвонить мне по поводу обращения в поддержке сказали,что пр... Читать полностью
мне позвонили с номера 900но я не смог ответитьпрошу перезвонить мне по поводу обращения в поддержке сказали,что пр... Читать полностью
Мне нужна виртуальная карта Читать полностью
И в офисе сразу разблокируют? Читать полностью
Скажите почему так?может можно как то через вас это решить? Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста я отправлял не единожды пояснения по запросу банка об операциях по счету с прило... Читать полностью
Жду, но уже совневаюсь в квалификации ваших програмистов :(. 2 месяца это очень много. Читать полностью
Здравствуйте можно ли разблокировать сбербанк онлайн без посещения офиса? Читать полностью
*** Читать полностью
Подскажите а какие несут риски пользование мною вашим банком у меня компроментация как мне сказали а какая причина... Читать полностью
Здравствуйте! В июле банк наложили запрет на пользование мобильным приложением и банковской картой, ссылаясь на рас... Читать полностью
Здравствуйте.В декабре 2024 года по кредиту образовалась просроченная задолженность, в связи с чем судебные приста... Читать полностью
Когда проверят отзыв? Отправила отэыв 25 .12.2024 г. Приложила скриншоты 11.01.2025 г. И 13.01.2024 г. Жду ответа.... Читать полностью
Добрый день. Прошу исключить мой номер +7903******* из регулярных обзвонов с агрессивным навязыванием Ваших услу... Читать полностью
помогите пожалуйста решить вопрос пройду любые проверки но не в москве же в конце концов Читать полностью
Если с с момента отправки банком заявления в Росреестр до смены собственника пройдет, к примеру, 1 месяц - кто в эт... Читать полностью
через какой банк можно оплатить инвойс на бирже в сша Читать полностью
11 января 2025 г. мною производилось внесение наличных средств в банкомат, который расположен в ином учреждении. П... Читать полностью
Как долго вы будете проверять незаконные действия ваших коллег? Время идёт! Напишите в ответе так же список контрол... Читать полностью
Здравствуйте, была на приёме и сотрудник предложил перевести социальные выплаты, мы вместе перевели социальные выпл... Читать полностью
Я Ялалова Диана Альфредовна, хотела перевести деньги со счёта Т-Банка за оплату горячей путёвки за которую я уже... Читать полностью