43
«20» марта 2024г. между мной и ООО «Маркетплейс» заключен договор купли-продажи путем оформления заказа 9897994253836 на сайте Мегамаркет (https://megamarket.ru/) с полной предоплатой на микроволновую печь соло Gorenje MO20A3X серебристый суммой 8499 (восемь тысяч четыреста девяносто девять) рублей с самовывозом с магазина М.Видео (Астрахань, ул. Боевая, д. 25, ТЦ «Алимпик»).
В соответствии с условиями договора 20 марта 2024г. мной была произведена предварительная оплата в размере 8 499 (восемь тысяч четыреста девяносто девять) рублей, из них 2 000 (две тысячи) рублей была произведена скидка акционным промокодом, 1 744 (одна тысяча семьсот сорок четыре) рубля было оплачено бонусными рублями и 4 755 (четыре тысячи семьсот пятьдесят пять) рублей было оплачено с банковской карты, что подтверждается кассовым чеком .
Таким образом, свои обязательства по договору я исполнила надлежащим образом.
В тот же день, 20 марта 2024 года я отменила заказ через приложение «мегамаркет», по причине того, что предложенный товар был с витрины, что меня не устраивало. После отмены мной заказа, в течении часа, статус заказа поменялся с «можно забирать» на «получена». Заказ я не получала, а факт его отмены подтверждает фото с экрана компьютера продавца М.Видео (Астрахань, ул. Боевая, д. 25, ТЦ «Алимпик»).
Однако до настоящего времени возврат денежных средств и бонусных рублей я не получила.
20 марта 2024 года, 21 марта 2024 года, 22 марта 2024 года я обращалась в чат поддержки «Мегамаркета» и 21 марта 2024 года, 23 марта 2024 года связывалась с оператором горячей линии 8 800 600 08 88 со своего номера 8 917 199 16 34.
Я несколько раз звонила на горячую линию и обращалась в поддержку Мегамаркета с просьбой вернуть мои денежные средства, но там мне только отвечают, что ждут ответа от продавца М.Видео, обещали ускорить решение моего обращения и извинялись за доставленные неудобства.
На основании изложенного, в соответствии со ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» требую: возврат предоплаты за микроволновую печь соло Gorenje MO20A3X серебристый суммой 4 755 (четыре тысячи семьсот пятьдесят пять) рублей и 1 744 (одна тысяча семьсот сорок четыре) рубля бонусными рублями и неустойку 0,5% за каждый день просрочки до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Так же, в соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» требую: возместить моральный вред, причиненный нарушением прав потребителей.
Здравствуйте!
Вижу, что коллеги из МегаМаркета уже во всем разбираются. Необходимо подождать, они стараются решить вопрос как можно быстрее.
Об итоговом решении вы будете проинформированы по СМС или по email. Пожалуйста, ожидайте
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Подключил Сберпрайм, однако продолжаются списания за уведомления по картам. Как можно решить? Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите как восстановить доступ к личному кабинету? Читать полностью
Здравствуйте,Мария,я обращался в тех поддержку,писал отзыв здесь,произошла такая ситуация что я несколько лет польз... Читать полностью
Добрый вечер! Вчера при попытке перевода денег через СБП себе(!) в другой банк прилетело сообщение: Перевод этому п... Читать полностью
Приветствую, дело в том, что 27 ноября поступил запрос от Сбербанка по 115ФЗ, в течении двух дней я направил все до... Читать полностью
Здравствуйте. Извините пожалуйста за беспокойство, но я снова столкнулся с проблемой связи. Звонок до меня дошёл, н... Читать полностью
При звонке в контактный центр оператор успешно идентифицирует меня по паспортным данным, обращается по имени отчес... Читать полностью
Григорьева Кристина Николаевна Читать полностью
Получил оплату с казино но оказывается они сделали это большим кол-во плтежей. Мне поставили 115 фз, я хотел бы ее... Читать полностью
Хотелось бы узнать что решили и если все таки возможность получить доступ к он лайн банку Читать полностью
Добрый день.Прошу вас направить заявление в банк России об исключении моих реквизитов из базы ЦБ РФ по 161ФЗ соглас... Читать полностью
Как мне быть, я не могу оплатить кредитную карту, так как не могу зайти в сбербанк онлайн. Читать полностью
Здравствуйте,после моего последнего обращения 18.12.24, пришло смс сообщение от ваших коллег на мой кнопочный телеф... Читать полностью
У меня перестало работать iPhone приложение Сбербанка, которым я пользовалась последние несколько лет. Я попробовал... Читать полностью
Здраствуйте. 03.12 при попытке сделать перевод с банка ОТП физ лицу получил приостановку операции. На горячей линии... Читать полностью
Добрый день! Подскажите пожалуйста, где в сервисе "СберЗдоровье" необходимо подать заявление на отказ от услуги "Вс... Читать полностью
Попробуйте, пожалуйста, позвонить на российский номер еще раз. Пополнила баланс, может быть пройдёт Читать полностью
22.12.2024 с 18:50 до 19:00 с помощью оператора горячей линии не смогли связаться с главным или старшим специалисто... Читать полностью
До 2019 года я пользовалась услугами кредитной карты Тинькофф. Далее данные услуги стали не актуальны. Карта была д... Читать полностью
Как узнать выложили ли мой отзыв о банке, в каком разделе могу его увидеть? Читать полностью
Наверное вы сбили модераторов с толку своим роботовым комментарием моего отзыва. Робот видимо отзыв не читал, а вы... Читать полностью
получилось так,что вы подключили услугу без соглашения пользователя Читать полностью
Брала кредит в халве ,пришло смс от айтинова что кредит подтвержден,через месяц пришло сообщение что сумма долга 41... Читать полностью
Добрый день!1) 22го ноября 2024г я отправил заявку другу на получение зарплатной карты. на следующий день другу при... Читать полностью
Здравствуйте,как отключить услуги "Анонимные оценки"я случайно подключила и не могу отключить.У меня в 5 раз списыв... Читать полностью