Список вопросов
Ответ дан

Кэшбек за покупки в Wildberries

01.04.2024 08:42
3875
Альфа-Банк
  1. Часто совершаю покупки в приложении Wildberris. Начисления кэшбека не происходит вообще. В чате с банком не могу решить этот вопрос. Вообще альфа банк часто ошибается при начислении кэшбека, приходится все время проверять. Заманивают людей кэшбеком, но не всегда выполняют правильное начисление.

Приветствую! 

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 587797) ваши ФИО и дату рождения.

UPD: Всё проверила и не нашла ошибок в начислении кэшбэка. Рассчитали его согласно выбранным категориям. Мы рассчитываем кэшбэк, исходя из стандартного справочника кодов покупок, который размешаем в приложении в разделе Кэшбэк и сервисы → Категории в апреле (марте, феврале) → Подробнее о категориях. Код покупке присваивает магазин. Делает ли он это по назначению или ошибочно, к сожалению, мы не можем контролировать. Код покупки показываем в приложении: нажмите на счёт → История → строчку с покупкой.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
В мобильном приложении Альфа Бизнес не работает вкладка Cервисы.
Альфа-Банк

Прошло полтора месяца с момента подачи первой заявки. Новая версия приложения выпущена. Проблема полностью не решен... Читать полностью

открытие расчетного счета
Альфа-Банк

Каждую неделю мне звонят из альфа-банк и предлагают открыть счет. Я отказываюсь постоянно, но звонки не прекращают... Читать полностью

Как Вам удается создавать столько проблем клиентам?
Альфа-Банк

Не добрый день, альфа-банк. Объясните, сделал ЧДП по кредиту в мобильном приложении на сумму 300000руб, внес деньги... Читать полностью

С февраля 2025 года не удается закрыть счет
Альфа-Банк

Добрый день. Обращался в отделение Альфа-банка по адресу г. Москва, Кутузовский проспект, дом 30 по вопросу закрыти... Читать полностью

Неразбериха с кредитными картами, главное впарить, а потом хоть трава не расти - помочь ничем не можем.
Альфа-Банк

1 июля заказала КК, на 100% уверена, что заказывала с возможностью без%-го снятия наличных, которое входит в безпро... Читать полностью

Спам звонки от ИП КОРОЛЕВ
Альфа-Банк

Здравствуйте. Я уже писал вам (вопрос 775657) по поводу звонков от ИП Королев с предложениями открыть счёт. Вы обещ... Читать полностью

11.07.2025 Другое
Поступают звонки от одного и того же номера по несколько раз за день
Альфа-Банк

С 9 числа номер +78002342506 регулярно мне названивает с "выгодными предложениями" от Альфа-Банка.Мне это доставляе... Читать полностью

В течение какого времени даются ответы на здешние вопросы?
Альфа-Банк

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как много времени в среднем у банка занимает изучение вопроса? В данном случае... Читать полностью

Деньги не поступили на счет УК
Альфа-Банк

A25070910855Номер обращения. Повторю тут,оплата ушла не на те реквизиты, полный ответ мне так и не дали, все тоже с... Читать полностью

Добрый день, так и не поступил ответ от вас
Альфа-Банк

на вопрос "Вернуть страховую премию за навязанный ДМС при оформлении кредита" Читать полностью

11.07.2025 ДМС
Последние вопросы по теме
Поступают звонки от одного и того же номера по несколько раз за день
Альфа-Банк

С 9 числа номер +78002342506 регулярно мне названивает с "выгодными предложениями" от Альфа-Банка.Мне это доставляе... Читать полностью

В течение какого времени даются ответы на здешние вопросы?
Альфа-Банк

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как много времени в среднем у банка занимает изучение вопроса? В данном случае... Читать полностью

Начисление процентов за использование кредитной карты
Альфа-Банк

Татьяна,добрый день. Год назад 8.07.2024 года я оформила кредитную карту в Альфа-банке. Сумма 94000 рублей. год я л... Читать полностью

Не начислили кешбэк по наградам за задания.
Альфа-Банк

Речи не было про партнера. Единственное Читать полностью

Возврат денежных средств
Альфа-Банк

10.07.2025 совершила платеж по направленной туроператором ссылке. Сбербанк выполнил свои обязательства и направил д... Читать полностью

Больничный. Нужны контакты
Альфа-Банк

Бывший работодатель не передал в ФСс данные о больничном. Больничный с 17-30 июня, дата увольнения 16 июня. Нужны к... Читать полностью

Потребительский Кредит. Почему мне до сих пор никто не ответил
Альфа-Банк

Я вс присылала уже  Читать полностью

Как вернуть деньги за отмененную бронь в отеле?
Альфа-Банк

Отменил бронь 4 июля. До сих пор не вернули средства. Техподдержка работает безобразно - отвечают раз в сутки и кор... Читать полностью

Неправильный перевод
Альфа-Банк

Перевел не на ту номер карты с карты Тинькофф, что мне делать? Читать полностью

"Убрали приглашенных людей из акции"
Альфа-Банк

так это совсем другая карта,я соблюдал условия акции Читать полностью

Последние вопросы организациям
закрытие счета озон банк
Ozon Банк

почему поддержка не отвечает уже 5 дней? вообще никакого ответа, все данные на почту скидывал, не могу вывести день... Читать полностью

11.07.2025 Другое
вклад

почему банк ,,свой,, больше суток не открывает вклад. в будни обозначено 2-3 часа Читать полностью

Блокировка. Удержание денежных средств.
Ozon Банк

В марте 2025 года произошла блокировка всех моих счетов. Направив заявление в ЦБ РФ, я получил ответ, что данная бл... Читать полностью

Не понятно, как регистрируется факт совершения моей сделки с каким-либо банком через Вашу платформу.

Добрый день.Да, было несколько обращений, потому что после каждого бредового ответа поддержки, мне на почту валилас... Читать полностью

В мобильном приложении Альфа Бизнес не работает вкладка Cервисы.
Альфа-Банк

Прошло полтора месяца с момента подачи первой заявки. Новая версия приложения выпущена. Проблема полностью не решен... Читать полностью

Нарушение прав со стороны втб
ВТБ

Я не оставляла обращение в банке по данному вопросу под таким регистрационным нормером. В комментариях в интернет... Читать полностью

Невозможно вывести деньги с закрытых вкладов

На моем рублевом счете есть денежные средства. При нажатии на него для вывода денег выдает: Ваш денежный счёт пока... Читать полностью

НЕ ЗАЧИСЛЕНЫ ДЕНЬГИ!!
Сбербанк

Добрый день25.06.2025 положила деньги на 2 карты двух банков озон банк и втб банк .(ОЗОН 50К.ВТБ 45К)Через банкомат... Читать полностью

Проблемы с открытием эскроу-счета. Нет разъяснений по отказу
ВТБ

На текущий момент я не могу открыть счёт — при этом не получаю ни чётких причин отказа, ни конкретных рекомендаций... Читать полностью

11.07.2025 Другое
Проблемы с корректной передачей данных в БКИ
Яндекс Банк

Вы с Февраля все решаете вопрос.И проблемы не у меня одного, а у множества клиентов Яндекс банка.Буду тогда проводи... Читать полностью