53
Здравствуйте! 25.03.2024 ночью случайно оформил кредит в приложении банка, хотел просто посмотреть условия выдачи кредита, а оказалось, что кодом из смс оформлен был сам кредит даже без подтверждения звонком от сотрудника банка.
Запрашивал сумму 1 600 000 руб., в итоге кредит был оформлен на сумму 2 142 100 руб.,
из них было удержано:
- за услугу "Выгодная ставка" - 359 034,0 руб.
- за услугу "Добровольное медицинское страхование" - 163 572,42 руб.
- за услугу страхования жизни - 19 331, 29 руб.
В итоге на счету осталось 1 600 162,29 руб., деньги поступили 26.03.2024 г.
Подумав, решил оставить кредит, раз он был оформлен, но отключить ненужные услуги.
26.03.2024 сразу же позвонил и попросил отключить услуг "Выгодная ставка", заявление приняли, на следующий день стоимость услуги была возвращена, но не в полном объеме! Вернули сумму 349 672,99 руб., т.е. было удержано 9 361,01 руб. Снова обратился в службу поддержки банка, где мне сообщили, что это комиссия за сутки пользования услугой, при этом отказались предоставить расчет как получилось так, что за 1 сутки стоимость составила 9 361,01 руб.. Т.е. за 5 лет (1825 дней) - 359 010 руб,, а за 1 сутки - 9 351,01 руб., методом пропорции никак не получается такая сумма - 359 010/1 825 *1=196,72 руб. Обрашаю внимание, что я позвонил и отключил услугу в тот же день как деньги поступили на счет!
Прошу дать пояснения как была рассчитана комиссия и вернуть стоимость услуги "Выгодная ставка" в полном объеме! В случае отсутствия вразумительных пояснений расчета и отказе в возврате полной стоимости услуги буду вынужден обратиться к финансовому уполномоченному, не хотелось бы заниматься этой бюрократией, надеюсь что данный вопрос будет решен без его участия.
Также прошу связаться со мной для отключения услуги Добровольного медицинского страхования стоимостью 163 572,42 руб. С 26.03.2024 г. я ежедневно по несколько раз пытаюсь дозвониться на горячую линию, но робот никак не переключает меня на сотрудника!
Приветствую!
В качестве исключения вернулf часть комиссии за услугу «Выгодная ставка».
Для отказа от договора страхования №U541AQBN642403252238 вам нужно обратиться в страховую компанию.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
почему вы врете, что не находите рукавишникова А.А. в качестве учоедителя ООО МАКСИ-ПРО, ликвидированного ФНС?????... Читать полностью
добрый вечер. Мне заблокировали карту 17.11, после звонка на горячую линию меня отправили в банк. В банке мне так ж... Читать полностью
19.09.2024 Банк повесил на мои карты и счета ограничения в виде 115 ФЗ, причём что удивительно неполные ограничения... Читать полностью
Не зачитывается отзыв о банке, как сделать чтобы зачли? Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11802224/Отзыв до сих пор проверяется. Можно вас попросить по... Читать полностью
Свяжите с оператором Читать полностью
Попросил маму стать клиентом Альфы, как надежного банка - перевести её средства из другого банка. Маме 65 лет. Боит... Читать полностью
не могу найти свой отзыв как узнать результаты проверки неделю назад он был на проверке ещё Читать полностью
Здравствуйте, уважаемая Татьяна. Прошу вас ответить на мой вопрос 683421 и помочь решить данную ситуацию. Иначе я б... Читать полностью
добрый вечер. Мне заблокировали карту 17.11, после звонка на горячую линию меня отправили в банк. В банке мне так ж... Читать полностью
19.09.2024 Банк повесил на мои карты и счета ограничения в виде 115 ФЗ, причём что удивительно неполные ограничения... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11802224/Отзыв до сих пор проверяется. Можно вас попросить по... Читать полностью
Свяжите с оператором Читать полностью
Попросил маму стать клиентом Альфы, как надежного банка - перевести её средства из другого банка. Маме 65 лет. Боит... Читать полностью
не могу найти свой отзыв как узнать результаты проверки неделю назад он был на проверке ещё Читать полностью
Здравствуйте, финансовый управляющий подал документы в банк г. Москва. Я в Новосибирске и мне отказывают. В чем при... Читать полностью
можно ли оформить карту в 14 лет если в паспорте нету штампа о прописке Читать полностью
Добрый день. На мой отзыв в Банки.ру, вы написали:Приветствуем!Спасибо, нам очень приятно ❤️К сожалению, этот отзыв... Читать полностью
Добрый день. На мой отзыв в Банки.ру, вы написали:Приветствуем!Спасибо, нам очень приятно ❤️К сожалению, этот отзыв... Читать полностью
почему вы врете, что не находите рукавишникова А.А. в качестве учоедителя ООО МАКСИ-ПРО, ликвидированного ФНС?????... Читать полностью
Здравствуйте в заголовке начало сообщения и меня заинтересовало то как вы ответили на данный вопрос а именно то что... Читать полностью
Банк ВТБ Бежица адрес ближайшего отделенияу Читать полностью
Прочитала, что ипотеку можно взять под 14,99%. Есть ли условие ежемесячно совершать покупки на определенную сумму? Читать полностью
Добрый вечер, сегодня обнаружены якобы подозрительные операции по моему счету. Я дала пояснения о том, что на мою к... Читать полностью
оформилОСАГО в приложении мне не пришли баллы озон Читать полностью
Я перевёл военную пенсию в ВТБ по акции Вашего банка. Все условия по акции мной выполнены. С момента перевода пенси... Читать полностью
Здравствуйте , оставлял обращение по поводу ситуации с банкоматов сбербанка от сбербанка поступил ответ что деньги... Читать полностью
Здравтвуйте,составляли 24.12.2024 обращение по поводу кэшбэка по акции "кэшбэк 20% за оплату ЖКУ за оплату мобильно... Читать полностью