26
Заказал себе кредитную карту через сайт Альфы. Изначально приехал мальчик просто с кредиткой и говорит перейдите по ссылке подпишите электронной подписью договор и карта ваша. Я может уже старый и чего-то не понимаю, но прежде чем что-то подписать я привык с этим для начала ознакомиться! (Тем более с банком) Паренек говорит что потом все в приложении почитаете! Отправил его обратно вместе с этой картой. Это была пятница, на следующий день в мой выходной звонит другой парень и говорит что на сегодня у нас назначена встреча, которую со мной никто не согласовывал! отправил его туда-же до понедельника, попросил в понедельник привезти договор в котором будут отображены все параметры, процентные ставки, разъяснения под звездочками и т.д. чтобы я мог понимать что я подписываю и на каких условиях. Сегодня встретились привез бумаги где несколько пунктов в договоре ссылаются на какие-то "Общие условия" сокращенно ОУ. Спрашиваю где сами эти ОУ хочется посмотреть что там написано, чтобы после подписания не было сюрпризов. Ссылается на сайт Альфа-Банка. :) еще куча вопросов на которые ребята могут ответить, а вот подкрепить свои слова пунктом из договора не могут. Но думаю ладно черт с ними! другие пользуются последнюю почку не продали значит если не пропускать платежи то все будет Ровно. На свой страх и риск подписываю этот кривой договор. ( там кстати есть пункт в котором вы просите банк перечислять ваши деньги в благотворительный Фонд :) Скачиваю приложение указываю свой номер тел. на который должен прийти код активации, а он не приходит. Я к оператору, так и так помогите Где код? Опер. уточняет мой номер телефона и говорит что код приходит на другой номер который она не может мне сказать! Другими словами: кому-то приходит код от моего приложения с кредиткой в несколько сот тыс. руб.!!! Спустя несколько минут переговоров выясняем последние 4 цифры номера телефона на который уходят коды, оказалось, что 14 лет назад я работал в организации, где у меня была зарплатная карта Альфы и этот номер был тогда указан в мое лич.кабинете. На мой вопрос зачем вы завязали мою кредитку на номер которым я пользовался 14 лет назад? Ведь Заполняя в 24 году анкету на предоставления кредита указывал свой текущий тел?. и договор хоть и кривой, мне привезли с данными на текущий момент! Оператор ответить не смогла! Апогеем всей этой не долгой истории работы с данным банком стало, что она сверив остальные мои данные и секретное слово, все таки активировала карту, а чтобы сменить теперь номер телефона мне нужно ехать в банк и писать заявление на смену номера! Время начало шестого, (карта активирована) ни в какой банк я уже сегодня не успел бы. Оставалось надеяться что тот чел. которому приходили коды оказался не очень ушлым и не воспользовался такими подарками. Но я решил не доверятся случаю и по телефону горячей линии был вынужден закрыть карту через 15 мин после ее открытия. Вот таков был опыт моего пятнадцати минутного сотрудничества с "Альфа-Банк"
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 588104) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Планировал открыть еще один вклад, перевел по СБП по номеру телефона. Деньги пришли на кредитную карту "Год без про... Читать полностью
Выпала мне категория повышенного кэшбэка, включающая покупки в салонах оптики. Оказалась очень кстати, так как очки... Читать полностью
Как я в приложение мог это увидеть? "На момент погашения списание операции в размере 82 690,00 рублей ещё не подтве... Читать полностью
То что в вопрос-ответ сотрудник поддержки банка вместо ответа публично слил указанные мной данные в доп информации... Читать полностью
Почему не принимается отзыв мой написанный мною Читать полностью
Здравствуйте! Оставила 4 обращения в альфа банк и отзыв на банки ру. Когда будет ответ по моему вопросу и решение.... Читать полностью
сколько ждать ответ ?информацию на почту скинул Читать полностью
Здравствуйте. Планирую оформить ОСАГО, на сайте сравни. ру выдает и ваш банк для покупки страховки. Вопрос, если я... Читать полностью
Здравствуйте. 07.11.24 в сервисе Backit был сделан заказ и открыт вклад по офферу Альфа Банк - Вклад с кэшбэком 246... Читать полностью
Добрый день, изучили мой вопрос? есть какой то ответ? Читать полностью
Подскажите пожалуйста, хотим купить по семейной ипотеке готовый дом, ипотека одобрена, но вот нюанс, что за комисси... Читать полностью
Не могут помочь решить вопрос с реструктуризацией. Испрортила из-за них кредитную историю. Сотрудники просто не ком... Читать полностью
Спасибо за ответ. Но он не удовлетворяет, так как за 3 месяца не могло накопится 400 тысяч процентов. 3 месяца кани... Читать полностью
Все документы и скрины прикреплены . Детально ,очень подробно с соблюдением всех правил описала данную проблему . К... Читать полностью
Мне и моему 20.01.2025 коллеге, сообщили новость о том, что происходит сокращение вакансий в банке. И мы, увы, попа... Читать полностью
написал отзыв, его не подтвердили, я могу его дополнить, прикрепить документы и еще раз чтоб его просмотрели? Читать полностью
Здравствуйте. У вас самый худший банк который я знаю. Ваши специалисты все время обещают закрыть договор кредитный,... Читать полностью
Я являюсь клиентом банка, открыт ИП счета, хотел взять на ремонт машины деньги, красиво пели про выгоду, втулили к... Читать полностью
Добрый день! Хочу предупредить людей ,это просто мошенники ,а не альфа банк.Мне предложили кредитные каникулы прос... Читать полностью
Уже не интересен ваш ответ, с вашим банком я распрощался раз и навсегда. Читать полностью
Я задавала, это вопрос Анне Дорониной. И он появился, а потом исчез. Так же случилось и с вопросом Махинация по ипо... Читать полностью
Заблокировали карту, укбо не выводят деньги, сотрудники даже не разговаривают, не чего не объясняют.3 месяца уже не... Читать полностью
Планировал открыть еще один вклад, перевел по СБП по номеру телефона. Деньги пришли на кредитную карту "Год без про... Читать полностью
У нас график вообще не совпадает с суммой долга в приложении. Вы предлагаете мне дополнительно досрочный платеж сде... Читать полностью
Выпала мне категория повышенного кэшбэка, включающая покупки в салонах оптики. Оказалась очень кстати, так как очки... Читать полностью
Добрый день!Я признан банкротом 17.02.2022г., но на днях я узнаю из кредитного отчета, что кредитный договор в Ваше... Читать полностью
Почему мне не отправили на электронную почту полюс осаго Читать полностью
Здравствуйте. Я подключила подписку на сайт Love Page по своей невнимательности. Когда зашла в Сбербанк, увидела, ч... Читать полностью
Вы отправили на сегдняшний день 23.01.25 ТРОЕ РАЗНЫХ реквизитов, и все НЕ ПРАВИЛЬНЫЕ. Вы не знате что счета на нач... Читать полностью