57
Добрый вечер!
Сегодня пришла карта - перевыпуск Black Metal к ней в доставку в подарок положили сумку. После чего я решил поделиться об этом в своём тг. канале. О чём уже сто раз пожелел. В ответ на мой пост от моих друзей поступили комментарии:
- а мне дали кружку, а мне блакнот с ручкой
Лучшая подруга ответила, что ей дали синий набор All Airlines....
Меня это раздосадовало, но я решил обратиться в банк, потому что обычно мне там всегла помогают, но не в этот раз.
Я спросил в банке, что за сумка мне пришла... вдруг я что-то за неё должен. Решил уточнить по картхолдеру, потому что карт уже много, также решил уточнить по синему набору All Airlines, блакноту с ручкой и кружке. Готов даже был их купить...
На что мне поступил ответ:
"У вас подключен сервис Премиум и в рамках него мы доставляем черный картхолдер.
Сожалею, но отправить его вам не можем, на данный момент. Обычно мы доставляем картхолдер после нескольких месяцев активного использования продукта." "Все товары, которые вы можете приобрести, есть на нашем [сайте](https://shop.tinkoff.ru/)🙏
На что я ответил: Да дело в том что у вас там и нет их: Ни кружки, ни набора, ни блокнота с ручкой, ни картхолдера
На сайте их действительно нет...
Следующий ответ меня просто убил:
"Я понимаю, насколько это неприятно, на вашем месте я бы чувствовала себя так же😓
Если бы у нас была возможность отправить какой-либо подарок, мы бы это обязательно сделали🙌"
Странная формулировка "Если бы была возможность"
Для моих друзей была, а для меня возможности не было. Такое чувство, что чтобы получить подарок, надо отказываться от вашего банка и становиться клиентом заново - "новым"
Печально короче это всё. Не обрадовала меня ваша сумка, а только расстроила
И больше непонятно на кого злится, наверное на себя... Ориентир размыт, на кого вы упор делаете
"У нас нет цели обмануть Вас или как-либо расстроить, мы стараемся проявить лояльность и решение зависит от многих факторов. Извините, что не оправдали ваших ожиданий😔"
Полный отстой... "сочувствуюший" оператор. Цели обмануть... Я разве сказал что-то про обман... Что за формулировка?! Дико слышать не было возможности, людям из этого же города была возможность, а мне не было. Не знаю кого благодарить за испорченное настроение на неделю. Друзей, который поделились, что им подарили кружку, кому-то блокнот с ручкой, а лучшей подруге отправили набор синий, а кому-то и вовсе всё вместе... Или на вашу выборочную лояльность. Просто жесть, как обидно. В такие моменты хочется отказаться от всего и всех. Очень жаль, что у вас такой ориентир и безумно расстроен таким отношением.
После чего вообще ещё раз направили мне ответ, второй раз, добив меня, что ничего не могут сделать. Для чего они это повторили, я не понимаю - с целью унизить...?! Хочу изменить прошлую оценку или удалить её и оставить новый отзыв. Опечален.
Добрый день.
Решение о доставке мерча остается на усмотрение компании и принимается индивидуально. Приобрести наши имеющиеся товары можно самостоятельно в магазине.
Согласовали доставку кардхолдера и уже назначили встречу.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
S7Т-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Мир танковТ-Банк
LamodaТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
All GamesПарфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью
Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью
Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью
Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью
Добрый день.Добрый 29.11.24 с моего счета Банк списал все средства на случай претензий от покупателей, поступивших... Читать полностью
Дополнение после ответа банка, о том что свою закладную я могу получить в непонятном месте в Москве(кроме адреса ни... Читать полностью
доброго времени суток, была потребности в снятие наличных в размере 150к банк остановил транзакицю и заблокировал к... Читать полностью
Именно, что можете, но это не является обязательным или как минимум вы обязаны ЗАРАНЕЕ ПРЕДУПРЕЖДАТЬ о блокировке к... Читать полностью
Заблокировали карту, т.к. по возрасту я должна поменять паспорт, в связи с тем, что я попала в аварию и находилась... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Тинькофф Банка,Я являюсь добросовестным гражданином Российской Федерации и пользователем финан... Читать полностью
28,12. 2024 г. я обратилась в чат поддержки Т-Банк с запросом о списании кредитных обязательств в связи с гибелью... Читать полностью
Проплатил 3 платежа по автокредиту и всё отоброжалось корректно при переходе из Росбанка в Т банк.23 мая заканчивае... Читать полностью
Добрый день. Неделю назад я подала заявку на дебетовую карту Тбанк. Сегодня мне ее привезли, установили приложнние,... Читать полностью
Почему так долго рассматривают кредит под залог ? Каждый день извиняются, не говорят ничего конкретного, ошибочно н... Читать полностью
Собирали на помощь онкобольному человеку, кто то переводил просто по номеру, карту заблокировали у ребенка позвонил... Читать полностью
ну видимо банк так не посчитал, раз дошло до жалобы в ЦБ. также в планах иск в суд. вообще банк очень сильно стал х... Читать полностью
Пожалуйста, отправьте справку на электронную почту kazina_sa@mail.ru.Заранее благодарю Читать полностью
доброго времени суток, была потребности в снятие наличных в размере 150к банк остановил транзакицю и заблокировал к... Читать полностью
Именно, что можете, но это не является обязательным или как минимум вы обязаны ЗАРАНЕЕ ПРЕДУПРЕЖДАТЬ о блокировке к... Читать полностью
Добрый день.Документы к отзыву уже давно дополнил, ответа так и нет. Читать полностью
Здравствуйте. Через "Настройки - Безопасность - Видимость продуктов" скрыл накопительный счет. Сейчас не могу восст... Читать полностью
Заблокировали карту, т.к. по возрасту я должна поменять паспорт, в связи с тем, что я попала в аварию и находилась... Читать полностью
Просил разблокировать карту, нужен список документов для разблокировки, в смс ничего не приходило.. Очень нуждаюсь... Читать полностью
11.03.25 задал вопрос. На дворе 5.04.25, еще чуть-чуть и месяц пройдет как я жду ответа. Качество работы просто на... Читать полностью
Не было никаких сообщений,ни звонка после блокировки,просто шаблонные ответы что у меня блокировка и нужно ехать в... Читать полностью