53
Добрый день! Пытаюсь получить ответ на вопрс с 31.03.2024!!!!! Но мне упорно направляют ответ не по моему вопросу (видимо это так Ваш банк уже на стадии оформления карты предупреждает - не надо становиться нашим клиентом).
Суть вопроса:
30.03.2024 я хотела оформить карту Альфа — Банка, но делая это по ссылке из приложения Магнит (акция 1500 бонусов Магнит от Альфа-Банка). После того, как мной на сайте банка были указаны ФИО, пол, номер телефона и почта, а также введен 5-ти значный код подтверждения, нужно было указать адрес доставки пластиковой карты. На этом этапе произошла техническая ошибка (сайт завис и более ничего сделать не удалось). В итоге при повторной попытки оформления карты сайт банка показывал ошибку (скрин я сейчас сделать уже не смогу). Суть ошибки — не возможно оформить карту сейчас, причина — уже завелся виртуальный счет. В настоящее время специалист поддержки закрыл виртуальный счет.
Суть проблемы — карта не оформилась не по моей вине, а из-за технических проблем. Мне нужно повторно ее оформить, но именно по акции из приложения Магнит (акция 1500 бонусов Магнит от Альфа-Банка). Что мне нужно сделать сейчас, чтобы оформить карту таким образом? После закрытия виртуального счета повторных попыток оформления карты не делала, так как жду ответ по обращению.
Мне упорно отвечают так (уже 3 ответа получены, текст абсолютно аналогичен) - Заявка не поступала в службу доставки. Рекомендуем завести новую заявку на доставку карты по телефону 8-800-200-00-00. Спасибо за понимание.
ЧТО МНЕ НАДО СДЕЛАТЬ, ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ ОТВЕТ НА МОЙ ВОПРОС, А НЕ ЭТУ ОТПИСКУ???????????
Приветствую!
Вижу удалось получить карту. Начислила вам баллы. Проверить и перевести в рубли можете в приложении → Кэшбэк и привилегии → Кэшбэк и сервисы.
Простите за ошибку при оформлении карты.
Добрый день, такая проблема. Сегодня приходи смс на номер, снятие и переводы заблокированны по причине ткроризма, в... Читать полностью
Здравствуйте, не могу вернуть деньги , где-то зависли в банке . Не могу связаться с консультантом, бот не связывает... Читать полностью
Банк незаконно удерживает денежные средства.По адресу спб, ул. Академика Лебедева, 31, корп. 2Не ставят в счет полн... Читать полностью
Татьяна, , Добрый День! Спасибо Большое что Вы взялись за Дело ! Пожалуйста , то есть Вы советуете мне ещё что то... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь постоянным клиентом Альфа-Банка. В 2020 году оформил в Вашем банке кредитный договор на пок... Читать полностью
Имел неосторожность взять кредит наличными в этом мошенническом банке.., впарили услугу страхования жизьни за 188т... Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна.Прошу очистить список банков (историю), которые отображаются при переводе на мой номер телефо... Читать полностью
Здравствуйте, прошу остановить телефонный терроризм предложениями партнерами Альфа Банка на различные услуги, звонк... Читать полностью
Добрый день!Прошу разобраться с ситуацией по обслуживанию дебетовой карты.У меня есть дебетовая карта (зарплатная)... Читать полностью
Добрый день. Перед открытием вклада, я проконсультировался с сотрудником (некто Ирина) в чате о том сколько вкладов... Читать полностью
Здравствуйте, прошу остановить телефонный терроризм предложениями партнерами Альфа Банка на различные услуги, звонк... Читать полностью
Добрый день!Прошу разобраться с ситуацией по обслуживанию дебетовой карты.У меня есть дебетовая карта (зарплатная)... Читать полностью
Никогда такназываемый "банк" не был моим кредитором ! Всей душой желаю понести им заслуженное наказание вплотьдо пр... Читать полностью
Как корректно, если бы мне перевели деньги на другой счет, списали бы 200 руб (2% от суммы), я спросила у Кассира,... Читать полностью
Вопрос не решен. Поддержка ваша сообщает о том, что счет зарплатный не закрыт. Вы меня за кого держите, что за изде... Читать полностью
Добрый день!Хочу всех пользователей кредитных карт «Альфа-Банка» предостеречь от произвола.Моя ситуация. Окончание... Читать полностью
Мне подключили услугу оповещений по операциям карты без моего согласия. Пришло смс с констатацией факта о подключен... Читать полностью
Татьяна, а вам ни разу не приходило в голову, что нормальные люди не пользуются приложениями вообще, в принципе? Эт... Читать полностью
Возмутительно. Привык к нормальному кэшбэку, который поступает сам. Был уверен, что все это продолжается. Родтвенни... Читать полностью
В день обращения? Читать полностью
Почему я не могу не перевыпустить не оформить новую карту. Что я сделал? Читать полностью
То что Сбер обманул кучу клиентов, про это и так весь интернет пестрит.А вот почему требуете справку о неполучении... Читать полностью
Добрый вечер !Мой озон банк заблокировали Как восстановить доступ Или как связаться именно с оператором а не с робо... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста,прошла оплата через эквайринг в организацию,с карты вашего банка.Услугу/товар я... Читать полностью
Добрый день! Прошла процедуру банкротства, но потребительский кредит так и на убрали в банке прошло более 31 дня.кр... Читать полностью
Здравствуйте без моего ведома подключили альфа-чек меня об этом при вручении карты не предупредили, не уведомили. О... Читать полностью
Оформила заявку на ипотеку по программе семейная 6%, заявка предодобрена, а дальше начался цирк, скинула выписку кв... Читать полностью
Рефинансирование Здравствуйте, я смогу рефинансировать все свои кредиты? У меня 3 микрозайма 1 кредитная карта и 9... Читать полностью
Почему нельзя провести расчет осаго, если я по ошибке приобрел полис на неверные даты и хочу разорвать старый догов... Читать полностью
Являюсь клиентом банка более 5 лет. Имею брокерский счёт в Т- инвестициях со статусом "квалифицированный инвестор".... Читать полностью