186
Я, Т-ва Наталья Андреевна, ****1984 г.р., уроженка ****. Паспорт ****. Зарегистрирована и факт.прож. по адресу: ****
Договор кредитования - 856***93 от 05.07.2023
Я,как пенсионер надзорного органа,сама стоявшая на страже соблюдения законов,прав человека, в шоке от того,что такое возможно в 21 веке,ещё и не в шарашкиной конторе,а казалось бы в достойном Банке.
Повторюсь: ПРОШУ отменить комиссию в сумме 86482,46 руб,а именно вернуть мне уже списанную 05.04.24 в счёт комиссии сумму в размере 43241,23 руб,а также исключить 43241,23 руб из суммы,подлежащей оплате 05.05.24,которые начислены также в качестве комиссии.
05.07.23 между мной и Совкомбанком заключён договор авто кредитования.ольше я была ошеломлена тем,что оплате подлежало ещё 28294 руб.Я сразу обратилась в отделение банка, где со слов сотрудника оказалось,что я в предыдущем периоде не выполнила условия 5/10,что фактически мной совершено 16 покупок на сумму 9153,23 руб.
Я являюсь добросовестным клиентом Банка, но произошёл разовый непреднамеренный сбой,как вжруг возникла ОГРОМНЕЙШАЯ, АБСУРДНАЯ сумма комиссии.
Чувство, что ты попал не в Банк,а в руки мошенников.
ВО-ПЕРВЫХ,в моём личном кабинете отображается, что мой платежный период выглядит так: за период с 6 числа предыдущего месяца !!!ПО!!! 5 число текущего месяца.То есть данная формулировка с предлогом «ПО», а не «ДО» предполагает,что 05.04.24 входит в расчётный период, и я подразумевала,что могла совершить покупку по карте Халва ещё и 5 апреля,таким образом добрать в этот день необходимый лимит в 10000 рублей для выполнения условия 5/10.
ВО-ВТОРЫХ,при заключении договора я не была должным образом уведомлена об очень значительном размере комиссии при нарушении условия 5/10
В-ТРЕТЬИХ,я как вполне здравомыслящий человек,если бы знала,что для выполнения условий 5/10 мне не хватает покупки на сумму 846,77 руб,и что за это грозит начисление комиссии в размере 86482,46 руб, то совершила бы покупку на 846,77 руб ДО 05.04.24. Я бы собственноручно не стала ставить свою семью с 5-ю детьми в такое тяжёлое финансовое положение?
Но прошу Банк отнестись лояльно,вникнуть в ситуацию и отменить начисление комиссии за несоблюдение условия 5/10 в размере 86482,46 руб,так как сумма для моей семьи очень значительная:
- с 05.03.24 я вышла на пенсию,соответственно мой доход значительно уменьшился;
- для меня и моей многодетной семьи, в которой 5 детей, комиссия почти в 90 тыс.руб неподъёмная.Мы с детьми на ближайшие 2-3 месяца остались без средств к существованию;
- также у нас в семье один из детей является инвалидом, на обследование и лечение которого также уходит много средств.
!Очень надеюсь на положительное решение!
Добрый день!
Ответ по описанной ситуации будет предоставлен в рамках отзыва https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11430125/
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
На почту получаю сообщение, где говорится, сто мне необходимо подтвердить почту. Нажимаю ,, подтвердить,, , выскаки... Читать полностью
Представитель банка намеренно не отвечает на мои сообщения. Банк не идет на встречу. Помогите найти контакты куда о... Читать полностью
Оставляла отзыв о банке, пришло уведомление, что за отзыв начислены бонусы, но в приложении банка, так и не отразил... Читать полностью
Добрый день. Оставлял отзыв на Банки Ру. Дату и время не помню когда я это делал. Отзыв мой зачли или нет? Читать полностью
Здравствуйте.19.10.2023 в отношении меня была завершена процедура банкротства, меня официально признали банкротом... Читать полностью
Добрый вечер. в перечисление средств с ЗАКРЫТОГО мною счета дебетовой карты Совкомбанком отказано. Полная некомпете... Читать полностью
До сих пор я не получила никакого официального ответа от банка. Мое заявление принято и не рассмотрено, главное что... Читать полностью
Вот уже 1,5 месяца исполнительный лист ФС N 037362308 находится на сиполнении банка. По нему никаких платежей не пр... Читать полностью
17.03.2024 взял автокредит в Совкомбанке. На сделке менеджер устно рассказал об условиях по договогу, вся сделка пр... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
Заканчивается срок КАСКО оформил новый, предоставил в банк 3.04.2024. До сих пор запрос не обработан. Приходит опов... Читать полностью
Вопрос решили оперативно в положительную сторону. Спасибо Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Ситуация сюрреалестичная. Я написала письмо на этот адрес, но мне пришел ответ от робота, что письмо не доставлено... Читать полностью
Спасибо вам за уделенное время! Ожидаю. Очень хотелось бы и дальше сотрудничать с вашим банком и условия все готов... Читать полностью
Добрый день!Меня зовут Иванов Арсений Сергеевич. Я приобрёл на торгах по банкротству имущество должника Лежнин Серг... Читать полностью
Мной был оформлен "авто в рассрочку" в ПАО Совкомбанк. При подписании договора специалистом банка выданы документы... Читать полностью
Я не смогтв договоре найти дату,которая указывает что расчётный период по первое число каждого месяца включительно. Читать полностью
Внесли Деньги через банкомат сбербанка в размере 40000 руб, сразу же на экране появилась запись об отклонение опер... Читать полностью
Вчера 02,04,2025 года заказала дебетовую карту в Альфа-банке,ее еще не получила,а уже 3 апреля 2025 года со счета с... Читать полностью
Пояснения и цели перевода с подтверждением всё предоставил, вы хот видели что я предоставил?! И вообще вы не предос... Читать полностью
Что мне делать? Как мне с ними договориться ? Мне бы как нибудь отсрочку сделать, а они говорят не могут мне ее дат... Читать полностью
когда мне ответят на мой вопрос? Читать полностью
почему в банке ВБРР на странице вкладов написано 24.12% но когда туда заходишь там максимальная ставка 22% это назы... Читать полностью
Александрова Мария, а конда я могу выпустить новую карту ? Через сколько лет ? Читать полностью
Хочу перевести зарплату и пенсию на карточку Т. Банка Читать полностью
Добрый день Помогите,пожалуйста, не работает приложение альфа банка, поэтому не могу ни позвонить в альфа банк,ни н... Читать полностью