Список вопросов
Ответ дан

Обещанные бонусы от Альфа-Банка, куда они подевались?

13.04.2024 19:53
44
Альфа-Банк

Добрый день,

Обращаюсь к вам с несколькими вопросами, связанными с моим опытом использования услуг вашего банка.

1. Относительно бонуса за написание отзывов на сайте "Банки.ру": в феврале мной было оставлено пять отзывов, за каждый из которых, согласно вашему предложению, я должна была получить по 500 рублей. Однако, несмотря на подтверждение всех отзывов, обещанный бонус в размере 2000 рублей до сих пор не поступил на мой счет. Кроме того, я получила сообщение о возможности дополнительного бонуса в 3000 рублей за дополнение одного из отзывов, что было выполнено и бонус поступил в несколько этапов, что подтверждает успешное исполнение условий предложения. Пожалуйста, разъясните, почему обещанный бонус за пять отзывов не был начислен и помогите разрешить эту ситуацию.

2. Касательно кэшбека за покупку в магазине "Flowwow" 8 марта: сумма кэшбека должна была составить 1000 рублей, однако на мой счет поступило лишь 195 рублей. Прошу вас проверить данную транзакцию и начислить недостающую часть кэшбека в соответствии с условиями акции.

3. Наконец, относительно бонуса за последний оставленный отзыв 27 марта: хотя он был зачтен и подтвержден, на мой счет поступило лишь 325 рублей вместо обещанных 500. Я уверена, что выполнение всех условий акции должно было привести к начислению полной суммы бонуса. Прошу вас проверить данную ситуацию и начислить оставшуюся сумму бонуса.

Ссылка на этот отзыв:
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11415637/

Буду признательна за ваше внимание к этим вопросам и оперативное решение проблемы. Спасибо.

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

UPD: Все ответы предоставили в рамках ваших обращений. Кэшбэк за цветы также зачислили. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Разовое получение , которое так и не зарегестрировали!!
Альфа-Банк

Спасибо , жду  Читать полностью

Как отключить Дзынь в ВК?
Альфа-Банк

Как появился у меня Дзынь в ВК не пойму. Помогите его отключить. Хочу получать СМС на телефон. Читать полностью

Банкомат не зачислил деньги
Альфа-Банк

13.03.2025 примерно в 22:17 по адресу: улица Покровская, 18, строение 1, я положила деньги в банкомат (id 213764),... Читать полностью

как посмотреть мой отзыв на альфа банк?
Альфа-Банк

хочу посмотреть состояние моего отзыва по поводу альфа банка Читать полностью

13.03.2025 Другое
Заблокировали карту без объяснения причин
Альфа-Банк

Заблокировал банк карту Альфа-Банка без объяснения причин. На каком основании? Читать полностью

13.03.2025 Другое
Комиссия при закрытии счета
Альфа-Банк

Мухаммадиев Дамир наилевич 28.12.1989Закрываю счет в альфа банке. законно ли снимается комиссия 2% при переводе ден... Читать полностью

Запрос о возможности разблокировки счета
Альфа-Банк

Добрый день!07.04.2024 мой счет был заблокирован банком в соответствии с 115-ФЗ в связи с поступлением перевода, пр... Читать полностью

Как низко пал банк, стыдно господа за вас!
Альфа-Банк

Отправил Вам запрашиваемую информацию Читать полностью

Не могу войти в личный кабинет!!!
Альфа-Банк

Здравствуйте, возникли проблемы с входом в личный кабинет, ранее была карта альфа банка, входил по номеру карты, в... Читать полностью

Не пришли деньги за возврат
Альфа-Банк

11 марта в магазине детский мир оформили возврат. Но деньги так и не поступили на карту. Когда они поступят ? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Запрос о возможности разблокировки счета
Альфа-Банк

Добрый день!07.04.2024 мой счет был заблокирован банком в соответствии с 115-ФЗ в связи с поступлением перевода, пр... Читать полностью

Будьте бдительны! Альфа-банк не информирует о платежах льготному периоду кредитных карт
Альфа-Банк

но согласно вашему уведомлению в платеже 19900 руб я допустила просрочку и вы начислили мне проценты, вы намеренно,... Читать полностью

Обман с минимальным платежом по кредитной бизнес карте
Альфа-Банк

Подскажите а когда будет ответ? Читать полностью

Получен перевод СБП от неизвестного мне лица.
Альфа-Банк

Добрый день!Данные направлены на указанный ящик 12.03.2025  Читать полностью

Статус операции: операция в процессе выполнения
Альфа-Банк

Здравствуйте. Производил перевод с мобильного кошелёка Цупис (22000 рублей) по СБП на карту Альфа банка. Деньги сня... Читать полностью

Списали комиссию через 6 месяцев после перевода
Альфа-Банк

Добрый день. В августе 2024 года был совершен перевод с кредитной карты Альфа-банк для погашения задолженности по к... Читать полностью

Не могу сделать перевод. Ваш специалист мне не помог
Альфа-Банк

Почему доверенное устройство стало недоверенным. Почему при лимите 15000 рублей, я не могу перевести 14000 руб Читать полностью

Будьте бдительны! Альфа-банк не информирует о платежах льготному периоду кредитных карт
Альфа-Банк

В продолжении вопроса, https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/720280/ Прикрепля. скриншот, где ал... Читать полностью

Чек о переводе средств
Альфа-Банк

Здравствуйте, можете ли проверить чек об оплате на подлинность? Сюда прикрепить фотт не получается, можно отправить... Читать полностью

Ужасный банк, не признающий свои ошибки
Альфа-Банк

Вы внимательно прочитайте что вам пишут, а не отвечайте скриптами.  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Крестик или кнопка назад, как знак согласия в Тинькофф
Т-Банк

Т.е. нажатие на крестик или кнопку назад - это знак согласия и вы считаете это нормальным? Читать полностью

14.03.2025 Другое
Ограничение снятие наличных
Сбербанк

Здравствуйте, это обязательство я уже скидывал вам на почту. ответ от банка тишина. Читать полностью

ВТБ не снимает залог с автомобиля
ВТБ

Был взят в ВТБ автокредит, который погашен 03.03.2025, на 14.03.2025 залог не снят. В поддержке отвечают, что сами... Читать полностью

Просрочка по кредиту.
Сбербанк

Здравствуйте,меня обманули на деньги и в этом месяце было нечем оплатить ежемесячный платеж.можно ли заплатить за д... Читать полностью

Разовое получение , которое так и не зарегестрировали!!
Альфа-Банк

Спасибо , жду  Читать полностью

Ответьте мне в чате!
Ozon Банк

Почему я пишу в чат, и никто не отвечает? Почему я звоню на горячую линию, переправляют на ваш бот который просто и... Читать полностью

Как вернуть вклад без потерь

ВТБ банк ведёт себя хуже, чем мошенники, 31 января был оформлен вклад на 3 месяца под 30 процентов , в феврале пров... Читать полностью

М.видео не возвращает деньги в банк
Т-Банк

28.01.2025 оформил заказ через приложение м видео, номер заказа 2 049 069 616. В этот же день приехал забирать зака... Читать полностью

13.03.2025 Другое
Как проверить к каким сторонним сервисам привязана карта Халва?
Совкомбанк

Мартиросян Гоар Петросовна. Сегодня, 13.03.2025г. В 23.20 Обратилась в онйдайн чат приложения, с вопросом о том, ка... Читать полностью

Мать открыла вклад в банке но у нее нет сбербанка онлайн, но ее напугали что деньги могут украсть с ее вклада . это вообще возможно ??? Без сбербанка онлайн и почему банк не дает гарантию за сохранение денежного вклада?
Сбербанк

Здравствуйте. Мать открыла не давно вклад в вашем банке, но у нее нет не сбербанка онлайн , но ваша сотрудница ее н... Читать полностью