71
Здравствуйте!
На протяжении нескольких лет пользовался услугами вашего банка. В этом году решил перейти на обслуживание в другой банк и закрыл счет. Но не подумал заранее и уже после закрытия счёта выяснил, что мне для оформления ипотеки (в стороннем банке) нужны две справки (об оборотах за 2024 г. и об отсутствии картотеки).
Захожу в мобильное приложение, там запросить справки на закрытый счёт уже не возможно. Иду в офис банка и заказываю их. Мне сообщают, что я должен заплатить за это 5000 руб. и ждать 5 рабочих дней (для сравнения: Тинькофф выдал эти справки бесплатно, за 3 минуты, а ПСБ за 500 руб. и 5 минут). В общем вспомнил я "добрым" словом менеджмент банка, но деваться некуда. Более 30 мин. пришлось потратить на заполнение каких-то анкет и заявлений (ещё раз вспомнил я "добрым" словом менеджмент банка), после этого меня отправили в банкомат снимать наличку для оплаты!? Почему-то оплатить эту операцию картой другого банка невозможно (в третий раз вспомнил я "добрым" словом менеджмент банка).
После всех этих мучений, мне наконец выдали чек и сообщили, что в ближайшие 5 рабочих дней справка будет готова и мне сообщат об этом.
Заказал справку я 4 апреля 2024 года, сегодня уже 14 апреля, а справок до сих пор НЕТ.
Внимание вопрос:
1. Почему компания, которая занимается разработками в сфере ИИ, уже 10 дней не может из электронной базы сформировать две банальные справки?
2. Почему каждая справка (которая формируется автоматически) стоит 2500 рублей? Откуда это ценообразование?
3. Когда я, на конец, получу эти справки?
PS. Персонал в отделении банка был очень вежлив и заботлив. За это большое спасибо.
Здравствуйте!
Справки выдали. Стоимость нетиповой справки установлена в соответствии с тарифами. Простите, что заставили вас ждать справки 🙏
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте , пользовался дебетовой картой МТС банка , переводил сам себе на ВТБ , операцию приостановили , позвон... Читать полностью
при оплате страховки не появляется поле для ввода промокода Читать полностью
Как отписаться и вернуть деньги, cyber, списали 3 раза по 499 руб и пытаются еще Читать полностью
Вы уточнили о возможностях снять ограничения? Читать полностью
cyber TVER G RUSСистематически пытаются списать деньги Читать полностью
Неправильно написали электронную почту для получения страховки. Забыли 1 символ в адресе электронной почты. Надо от... Читать полностью
Небольшие пояснения по причине обращения... Мне в октябре 24 г. была прведена операция... с того времени я на больн... Читать полностью
Почему до сих пор на сайте не опубликован мой положительный отзыв о работе менеджеров офиса в Казани Читать полностью
Хорошо, спасибо 💚 Читать полностью
Здравствуйте, можете пожалуйста посмотреть в чем проблема у меня уже два месяца заблокирован счетах, Шамсиев Иброхи... Читать полностью
С 19 декабря 2024 года висит картотека на 800р на счете ИП, недавно в нее добавился платеж по кредиту, который банк... Читать полностью
Добрый день! 20.01.2025 подан реестр на зачисление денежных средств по зарплатному проекту. По состоянию на 20.01.2... Читать полностью
ПРЕТЕНЗИЯ ООО «ГЛОРИЯ ФЛОРС» (далее – Общество) заключило с ПАО «СБЕРБАНК» (далее – банк) соглашение о получении кр... Читать полностью
Не могу оставить без внимания халатное отношение сотрудников Сбербанка и полное игнорирование всех запросов.Мы сотр... Читать полностью
Уважаемые представители банка!Настоящим сообщаю, что ваш отказ в перечислении денежных средств со счета ликвидирова... Читать полностью
Где найти ответ ? Прикрепите ссылку на ваш ответ. Читать полностью
ООО «БРЕНД девелопмент» ( ООО «БД») , ИНН 7719550221 требует срочно восстановить овердрафт по договору № 771955022... Читать полностью
Добрый день!С 22 декабря 2024 года был отключен овердрафт, но за 1 день его смогли восстановить, но вот уже с 09 ян... Читать полностью
Отделение банка по адресу г. Ростов-на-Дону пр. Будённовский д. 54/124 юридидическихлиц обслуживает? Читать полностью
да, после публикации вопроса здесь, через час лимит был восстановлен, благодарю вас! Читать полностью
Добрый день.Захожу в приложение нажимаю инвестиции вывести деньги , не показует с какого счета и на какой перечисли... Читать полностью
Добрый день. Являюсь держателей паев "РСХБ – Фонд Акций развивающихся стран RSHE". Как мне их продать? Читать полностью
30.08.2024 вынесено определение суда об отмене судебного приказа от 15.07.2024, 04.10.2024 определение лично было в... Читать полностью
Добрый день! 15.01.2025 заказан и оплачен стикер. Далее доставка его была назначена на 17.01 и переносится до сих п... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста есть ли возможность взять кредит иностранцу в Москве и нсли да то где и на каки... Читать полностью
Приняли обращение и еще ждать на него ответ до 12.02.2025. Прекрасный сервис, спасибо. Банк ВТБ лучший! Читать полностью
Как закрыть счет и вывести средства Читать полностью
да, у вас в системе нет открытых продуктов. и что мне делать, как получить справки о закрытии кредиток Росбанка, ес... Читать полностью
21.01 осуществляли платеж по основному виду деятельности ( являемся строительной компанией, оплачивали за строитель... Читать полностью