45
Здравствуйте!
На протяжении нескольких лет пользовался услугами вашего банка. В этом году решил перейти на обслуживание в другой банк и закрыл счет. Но не подумал заранее и уже после закрытия счёта выяснил, что мне для оформления ипотеки (в стороннем банке) нужны две справки (об оборотах за 2024 г. и об отсутствии картотеки).
Захожу в мобильное приложение, там запросить справки на закрытый счёт уже не возможно. Иду в офис банка и заказываю их. Мне сообщают, что я должен заплатить за это 5000 руб. и ждать 5 рабочих дней (для сравнения: Тинькофф выдал эти справки бесплатно, за 3 минуты, а ПСБ за 500 руб. и 5 минут). В общем вспомнил я "добрым" словом менеджмент банка, но деваться некуда. Более 30 мин. пришлось потратить на заполнение каких-то анкет и заявлений (ещё раз вспомнил я "добрым" словом менеджмент банка), после этого меня отправили в банкомат снимать наличку для оплаты!? Почему-то оплатить эту операцию картой другого банка невозможно (в третий раз вспомнил я "добрым" словом менеджмент банка).
После всех этих мучений, мне наконец выдали чек и сообщили, что в ближайшие 5 рабочих дней справка будет готова и мне сообщат об этом.
Заказал справку я 4 апреля 2024 года, сегодня уже 14 апреля, а справок до сих пор НЕТ.
Внимание вопрос:
1. Почему компания, которая занимается разработками в сфере ИИ, уже 10 дней не может из электронной базы сформировать две банальные справки?
2. Почему каждая справка (которая формируется автоматически) стоит 2500 рублей? Откуда это ценообразование?
3. Когда я, на конец, получу эти справки?
PS. Персонал в отделении банка был очень вежлив и заботлив. За это большое спасибо.
Здравствуйте!
Справки выдали. Стоимость нетиповой справки установлена в соответствии с тарифами. Простите, что заставили вас ждать справки 🙏
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Я пришёл в банк закрыл счёт по вкладу мне не выдали деньги, сказали прийти завтра после 15:30 мы пришли на следующи... Читать полностью
Когда откроется отделение сбербанка Сокольническая пл. 9? Читать полностью
Здравствуйте,сегодня примерно в 16:15 вносил 2 купюры номиналом 2000 тысячи рублей и1000 рублей,терминал сперва не... Читать полностью
Не понятно по какой причине списали 2 раза по 499р за подтверждение карты, сначала по 1р списали, потом как положен... Читать полностью
Здравствуйте, обменяли бонусы спасибо на промокоды столото, на сайте при покупке билетов пишет,что промокоды исполь... Читать полностью
ФС 050713678Отказано в исполненииИсполнительный лист возвращен без исполнения. Причины возврата указаны в сопроводи... Читать полностью
Здравствуйте, уточните пожалуйста куда дан ответ, где ознакомиться могу? Читать полностью
Вопрос актуален, поддержка продержала почти полтора часа на линии и положила трубку. Паспорта в разделе документов... Читать полностью
Спасибо, жду очень Читать полностью
Выбрана недвижимость, загружены все документы. Менеджеры сбербанка подтвержадют, что дом и документы чистые! Приход... Читать полностью
Заблокировали мобильный банк у физлица и у ИП Все запрошенные документы по 155 ФЗ были предоставлены в срок Ничего... Читать полностью
Hello, I came to russia and I gave my old and new passports and Translations also. They said it My Family name is d... Читать полностью
Если ИП при регистрации через Сбер открывает р/с на тарифе Легкий старт, то сколько времени действует этот тариф? Ч... Читать полностью
Добрый день, хотел бы узнать, каким образом я могу получить выписку по операциям р/с ИП, если данный счет был забло... Читать полностью
Обращаюсь как ИП. Сбербизнес. Подключен тариф "только для селлеров". С меня списывается комиссия за "документооборо... Читать полностью
В 2023 по инициативе пао сбербанк компании заблокировали счёт по фз 115. И по инициативе же замечательного сбера оо... Читать полностью
Здравствуйте,подскажите. Ликвидировано ООО по упрощенной схеме,без долгов и с одним учредителем. как возможно вывес... Читать полностью
Здравствуйте. Супругу заблокировали карты и счета в Сбере. Как оплачивать ипотеку, которая оформлена на него и офор... Читать полностью
У меня компания. Я с пятницы приезжаю в офис, заполняю заявления, и никак не могу получить доступа, то очкарик-клер... Читать полностью
Получала кредитную карту в отделении банка в г. Дюртюли, условия обговаривала с сотрудником, в том числе о процента... Читать полностью
Здравствуйте, пользуюсь банком давно,недавно отлючили от системы кешбека.Как вернуть систему кэшбека обратно? Читать полностью
18.11 был выполнен перевод с Т-банка на карту россельхозбанк Classic Rewards (B). Чеки все есть и так же есть в ист... Читать полностью
Я пришёл в банк закрыл счёт по вкладу мне не выдали деньги, сказали прийти завтра после 15:30 мы пришли на следующи... Читать полностью
Как оставить положительный отзыв на работу вашего банка Читать полностью
Прошу прощения, как долго ждать? Мне деньги перевели родственники и соседи для того чтобы купить памятник умершему... Читать полностью
Когда откроется отделение сбербанка Сокольническая пл. 9? Читать полностью
Почему не отключен "Минимальный платеж" Читать полностью
Не могу зайти в мобильное приложение по номеру договора Читать полностью
5 дней ждать не буду, улетаю заграницу праздновать день рождения. Есть только 2 дня на решение проблемы Читать полностью