❓ Заблокировали счёт и не выводят деньги!

Список вопросов

Требуется уточнение

Заблокировали счёт и не выводят деньги!

Дистанционное обслуживание

15.04.2024 15:59

264

Альфа-Банк

Автор

InsUpCray

г Томск

Отзыв о действиях Альфа-Банк: необоснованная блокировка счета и отказ в закрытии счета и выводе наличных

Я, С-н, хотел бы выразить свое разочарование в отношении Альфа-Банк в связи с необоснованной блокировкой моего счета из-за покупок криптовалюты, а также отказом в закрытии счета и последующем выводе наличных. Хотя приобретение криптовалюты является абсолютно законным в соответствии с российским законодательством, Альфа-Банк без обоснованных причин препятствует мне в этом.

Согласно статье 27 Федерального закона от 7 августа 2001 года № 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма", физические лица имеют право свободно приобретать и владеть криптовалютой. При этом, ни один из российских законов, включая указанный Федеральный закон, не запрещает лицам осуществлять такие операции.

Кроме того, действия Альфа-Банк нарушают мои права, предоставленные статьей 854 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая гарантирует право на свободное распоряжение своими имущественными правами. Блокировка счета без объяснения причин и запроса о предоставлении информации о моих операциях является нарушением этого права.

Кроме того, отказ Альфа-Банк в закрытии моего счета и последующем выводе наличных противоречит Федеральному закону № 859-ФЗ "О банках и банковской деятельности", который регулирует процедуры открытия и закрытия банковских счетов. В соответствии с этим законом, клиент имеет право на закрытие счета по своему желанию без необоснованных препятствий со стороны банка.

При этом, Альфа-Банк игнорировало мои попытки разъяснить, что деньги, которые я переводил на покупку криптовалюты, также использовались для оплаты ипотеки, расходов на еду, коммунальные услуги и другие необходимые расходы. Блокировка моего счета привела к серьезным неудобствам и финансовым потерям.

Также, отказ в обслуживании в физическом офисе г.Томск пер.1905 года 14а, основываясь на предполагаемом мнении службы безопасности, нарушает мои права как клиента банка и противоречит законам, обеспечивающим равные возможности для всех клиентов.

Я настаиваю на том, что действия Альфа-Банк категорически нарушают законы Российской Федерации и просматриваю возможные правовые шаги для восстановления своих прав и компенсации понесенных убытков.

Приветствую!

Как и все банки, мы обязаны проверять все операции своих клиентов — это одно из требований регулятора. Мы можем временно ограничить некоторые действия по счетам до выяснения обстоятельств, если возникают вопросы по операциям.