❓ Здравствуйте! Я писал в филиал Вашего банка в городе Хабаровске на управляющего Терентьева, письменный…

Question

Здравствуйте! Я писал в филиал Вашего банка в городе Хабаровске на управляющего Терентьева, письменный запрос на выдачу мне детализации счета (платежных операций) по кредитному договору № 47—001929 от 23-01-07 и копии самого кредитного договора, а также условий по кредитному продукту «Премиум». Срок действия кредитного договора окончен 23-01-2010. При этом у меня просроченная задолженность в банке Траст, я не отказываюсь от своего долга и готов его выплачивать, но, пожалуйста, вышлите данные документы на адрес моей регистрации в городе Новосибирске. Хабаровский филиал равно как и московский центральный офис банка Траст игнорирует все мои письма, Новосибирский доп. офис отправлял в Москву мои заявления, московский офис зарегистрировал входящие письма, но ответа с конца июля до сих пор не последовало.Также на момент обращения в банк мне программа «насчитала» 21015,05 процентов на просроченную задолженность + 3100,00 сумма штрафов, при обращении в доп. офис в Новосибирске сегодня, сумма процентов на просроченную задолженность возросла до 22470,96, сумма штрафов осталась прежней. На каком основании растет просрочка, если срок действия кредитного договора истек? На процедуре реструктуризации задолженности в продуктом Сезонный в новосибирске, московским офисом озвучена сумма еще выше той, которая была названа сегодня. Для перекредитовки очень важно иметь на руках документы (кредитный договор, график, детализацию по кредитному счету) Прошу разобраться в вышеизложенной, неприятной для меня ситуации. В противном случае я вынужден буду написать претензию в Главное Управление Банка России по Новосибирской области о не предоставлении персональной информации заемщику банка. С уважением, Василий Дубинский.

Василий, добрый день!

Согласно Условиям предоставления и обслуживания кредитов с момента выполнения кредитором условий по открытию счета Клиента — Договор считается заключенным и у Клиента возникает обязательство платить соответствующие проценты по кредиту и иные комиссии, штрафы и платы, предусмотренные Тарифами. Проценты рассчитываются на сумму основного долга за каждый день пользования кредитом и начисляются со дня, следующего за датой зачисления суммы кредита на счет, по дату полного погашения суммы кредита (основного долга) включительно.

Выписка и копии документов по Вашему кредитному договору направлены в офис в г. Новосибирск (ул. Каменская, д. 32) и в офис в г. Хабаровск (ул. Шеронова, д. 66). Выдача данных документов возможна только после проведения процедуры идентификации, для этого Вам необходимо обратиться в один из офисов с паспортом.

С уважением,

Мордвинцева Марина · Accepted Answer

Василий, добрый день!Согласно Условиям предоставления и обслуживания кредитов с момента выполнения кредитором условий по открытию счета Клиента &mdash; Договор считается заключенным и у Клиента возникает обязательство платить соответствующие проценты по кредиту и иные комиссии, штрафы и платы, предусмотренные Тарифами. Проценты рассчитываются на сумму основного долга за каждый день пользования кредитом и начисляются со дня, следующего за датой зачисления суммы кредита на счет, по дату полного погашения суммы кредита (основного долга) включительно.Выписка и копии документов по Вашему кредитному договору направлены в офис в г.&nbsp;Новосибирск (ул. Каменская, д.&nbsp;32) и в офис в г.&nbsp;Хабаровск (ул. Шеронова, д.&nbsp;66). Выдача данных документов возможна только после проведения процедуры идентификации, для этого Вам необходимо обратиться в один из офисов с паспортом.С уважением,

Здравствуйте! Я писал в филиал Вашего банка в городе Хабаровске на управляющего Терентьева, письменный…

Эксперт

Установка приложения Банки.ру