125
Узнали о кредите из долгового письма. Обратились в банк - никакого кредита не брали. Распечатали документыпо кредиту - кредит выдан через личный кабинет. Личный кабинет не регистпировали и никогда им не пользовались. Направили первое заявление в банк с просьбой провести проверку службой безопасности по факту мошенничества - ответ, такие заявления не принимаются, обращайтесь в полицию
Обратились в полицию, написали заявление, завелено уголовное дело.
Снова обратились в банк с просьбой по факту заведенного уголовного дела провести проверку, закрыть доступ к личному кабинету, который в руках мошенников. Отказ.
Написали претензию с требованием провести проверку, приостановить договор по кредиту. Отказ.
Обратились лично в офис на ул. Оптиков - ничему помочь не могут, обращайтесь в офис, где есть директор. Обратились в отделение банка на Савушкина к директору. Попросили принять заявление о кредитных каникулах, отказали, так как их могут предоставить только потерявшим работу. Но клиент банка, на которого мошенники оформили кредит учится очном, не работает, и не работал, находится на иждевении у родителей, дохода не имеет. Этот случай не попадает под кредитные каникулы. Категоричный отказ. В таком озвучили требование о досрочном погашении кредита, которые мы не брали, чтобы не карали конские проценты на время следствия. Запросили у директора счёт для досрочного погашения кредита. При этом, чтобы мошенники, у которых был доступ к личному кабинету, не могли тут же списать эти средства. Директор предложила перевести средства на судный счет, с которого мошенники не смогут списать средства. всё средства для погашения кредита в указанной сумме тут же были переведены. После оказалось, что кредит на данный момент закрыть нельзя, так как сначала надо погасить задолженность. На это потребуется до 3х дней, как только она будет погашена, директор обещала, что будет полностью закрыт кредит из оставшихся средств, и обещала позвонить в течении 3х дней. Прошло 9 дней, кредит не закрыт, будет ли он закрыт и когда, не понятно, внятного ответа ни от директора, ни от службы поддержки не получили. Теперь идёт разговор о том, что щаявление о досрочном погашении будут рассматривать, и не факт, что будет положительное решение. Резюмирую. В отделении банка ВТБ произошел факт мошенничества при оформлении продукта (ДЕБЕТОВОЙ) новым клиентом. Банк не проверил ложные данные о заемщике, его месте работы, доходах и пр. Банк отказался принимать заявление о проведении внутренней проверки. Сотрудники банка много раз отказывали в требовании заблокировать доступ в личны кабинет и вырвать его из рук мошенников. Банк отказался идти на встречу добросовестному клиенту, согласившемуся оплатить кредит, взятый мошеником, в рефинансировании или предоставлении кредитных каникул. Банк отказывается досрочно погашать кредит, заполучив на свой счёт полную сумму по кредиту и удерживая её на своих счётах без объяснения причин
Добрый день!
Чтобы мы могли провести проверку по Вашему вопросу, просим сообщить ФИО (полностью) и дату рождения заемщика. Информацию Вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 594276». По данной информации обязательно будет проведен анализ и Вам будет направлен ответ.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью
Добрый день. В 2017 году взяли ипотеку в банке ВТБ, после рождения ребенка в 2021 году заключили доп. соглашение с... Читать полностью
Здравствуйте почему сумма выплат по сьерегательному счету осталась прежней? Ведь даже если я не пополнила счёт-приш... Читать полностью
Здравствуйт! подскажите, пожалуйст, открыла накопительный счёт втбв конце января пришли проценты-выплаты 12 тысячув... Читать полностью
Добрый день!Приняла участие в промо-акции банка ВТБ «2024 Велком-бонус для клиентов ВТБ» (далее по тексту-акция).Вс... Читать полностью
Я взял автомобиль у вас в автокредит во время процедуры банкротства супруги сейчас финансовый управляющий хочет заб... Читать полностью
В постановлении указано отменить меры по обращению взыскания на денежные средства находящиеся на счете.17.02.2024 б... Читать полностью
Булавко Кристина, номера обращения у меня нет. Разговаривала с сотрудниками в офисе и по телефону горячей линииНоме... Читать полностью
Каким образом я могу узнать, поступило ли постановление в банк. Счета в других банках уже были разблокированы, толь... Читать полностью
По какому адресу обратиться для взыскания по исполнительному листу с ГБУ г. Москвы " Жилищник района Хорошево-Мневн... Читать полностью
Пришёл сегодня ответ, что до конца марта оплатят. Должны были с 1 февраля до 28 февраля. То есть, вы не предоставил... Читать полностью
Заблокировали это я поняла... а разблокируют когда? Читать полностью
Доброго времени суток!Ситуация следующая, в договоре по авто кредиту указанны требования по пользованию картой и к... Читать полностью
Вчера заблокировали карту, сегодня дали информацию о том, что я нахожусь в реестре контролируемых лиц. Проверил себ... Читать полностью
Здравствуйте, у меня рассрочка, оплачивать нужно 25 числа . Обычно я делаю платежи заранее и частями. В феврале не... Читать полностью
Мне поставили ограничения по переводам и заблокировали доступ в личный кабинет у меня на карт лежит 15.000 рублей н... Читать полностью
Здравствуйте прислали ссылку на оплату дом. Клик + ссылка не открывается 🤷♀️ деньги с карты не списываются что де... Читать полностью
Здравствуйте,сбербанк заблокировал все счета и карты,пользуюсь сбербанком давно и всегда была довольна,сейчас какой... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу оказать помощь в получении расширенной архивной банковской выписки по своим счетам в ПАО "Сберб... Читать полностью
Здравствуйте 21.02.2025 у меня заблокировали карту сбер ,не могу перевыпустить и открыть новую ,в поддержке сказали... Читать полностью
Добрый день. В 2017 году взяли ипотеку в банке ВТБ, после рождения ребенка в 2021 году заключили доп. соглашение с... Читать полностью