21
Добрый день! Прошу банк Ликвидировать проценты про кридтной карте. Вчера , 18 апреля,в приложении в уведомлении пришло сообщение о том, что 17.04.2024 по карте ..6503 закончился льготный период. Я в шоке , захожу на карту и там вкладка "период без процентов" пишет , что проценты начисляются на все покупки и на все предыдущие покупки начислили процент 18853,76 р. При этом никаких предупреждений, что заканчивается льготный период НИГДЕ не было. Можно же было бы хотя бы 17 апреля отправить смс или уведомление о том, что сегодня заканчивается льготный период??? Я считаю, что меня намеренно ввели в заблуждение и обманули с условиями "ГОД без процента". Т.к в приложение захожу каждый день и всегда вносила обязательные платежи и видела , что в графе период без процентов, было написано, что это период ДО февраля 2025! и НИГДЕ не было указано, что он закончится 17 апреля. И я была спокойна, знала , что есть год. Последнее уведомление, которое поулчилась о том, что заканчивается год без процентов было 22 марта 2024 года,там было написано, что нужно погасить задолженность до 12.02.2025, чтоб не платить проценты. И я на 100 процентов была спокойна, т.к знала , что у вас все честно и меня не обманут. А получается намеренно обманули по условиям кредитной карты, менеджер обманул по телефону и так же в приложении обман!. У меня есть карта кредитная Сбербанка, так вот там ВСЕ ПРОЗРАЧНО и ЧЕТКО, без обмана, пишут сколько дней до конца льготного периода, какая сумма и прочее.. а у вас в приложении писали , что льготный период до 2025 года у меня, а потом резко оказалось что это оказывается на часть суммы , а другая часть сейчас, но нигде не прописали это. ПРОШУ ВАС ВЕРНУТЬ проценты! и Доработать приложение и ответы сотрудников!! НЕ ДОЛЖНО БЫТЬ такого обмана!! ЭТо не честно ведь, вы же сейчас рекламу везде даете, пытаетесь раскручиваться,обогнать другие баки, у вас хорошие условия, я всем своим знакомым советовала перейти на АЛЬФА, даже тем, кто хвалил Тинькоф, цените клиентов и будьте ЧЕСТНЫМИ!!! делайте себе хорошую репутацию!
Приветствую!
Ответили в рамках вашего отзыва.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью
Ожидаю вашего ответа Читать полностью
Хранил деньги в РЕПО, навязали переложить денги в Альфа-Страхование под Доверительное управление Ольге Иванкиной и... Читать полностью
У меня задолженность у Альфа банка которую в данный момент списывает через приставов посредством коллекторского аге... Читать полностью
Маклашкин Даниил Сергеевич 21.02.1999799960959298818 316420 паспорт! Читать полностью
Перевел деньги не на ту карту Читать полностью
Я решила включиться в акцию 1000 за покупку акций. Но ничего не получила. Сначало обещали начислить до 15.12 , по... Читать полностью
здравствуйте! Просьба уточнить сроки ответа Читать полностью
Переоформил сим карту номера, привязанного к карте Альфа банка на себя. Т.е. сейчас сим карта и дебетовая карта ста... Читать полностью
Здравствуйте, написала отзыв на сайте банки. Ру. 5.01 был ответ, чтобы я добавила скрин шот, поздно прочитала, отзы... Читать полностью
У меня задолженность у Альфа банка которую в данный момент списывает через приставов посредством коллекторского аге... Читать полностью
Я понимаю, что интерес банков не в том, чтобы люди просто пользовались их деньгами, а в том, чтобы получать за это... Читать полностью
Добрый день. Открыла карту с помощью сервиса https://backit.me. Условия для получения кэшбека были выполнены. Номер... Читать полностью
15 января мы заправились на АЗС на 1300.20. кешбэк был начислен 1%. По операции "крути барабан на январь месяц 25г.... Читать полностью
Здравствуйте. Заявитель выкупил у банка права требования к заемщику по суброгации. Согласно п. 5 ст. 48 Закона об и... Читать полностью
Здравствуйте!Я воспользовался предложением на сайте вашего партнера - кэшбэк-сервис Backit - открытие Альфа-счета с... Читать полностью
Ждал СМС когда нужно вложить кредитные деньги. Просто у меня есть кредитные карты Совком банка, сбер банка, в котор... Читать полностью
Помогите разобратьсяВопрос задан Читать полностью
А ведь там нет кнопки редактирования, куда указывать... ? Читать полностью
Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью
Ожидаю вашего ответа Читать полностью
Хочу отменить все заявки на получение кредита и кредитных карт Читать полностью
Могу ли я удалить данные с сайта и удалить профиль после? Читать полностью
Хранил деньги в РЕПО, навязали переложить денги в Альфа-Страхование под Доверительное управление Ольге Иванкиной и... Читать полностью
Обратилась за справкой о операции, обычно это занимает 10-15 минут и присылают именно то, что надо! Получатель плат... Читать полностью
Для какой цели Вы озвучиваете условие от 700 тыс от 4 месяцев =5000. Как это можно интерпретировать иначе? Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, как отозвать согласие на использование персональные данных, данное банки.ру? Читать полностью
Уважаемый клиент, мы рассмотрели ваше обращение №250116-7001-559427 от 16.01.2025. Вы направили в банк подписанное... Читать полностью