21
Добрый день! Прошу банк Ликвидировать проценты про кридтной карте. Вчера , 18 апреля,в приложении в уведомлении пришло сообщение о том, что 17.04.2024 по карте ..6503 закончился льготный период. Я в шоке , захожу на карту и там вкладка "период без процентов" пишет , что проценты начисляются на все покупки и на все предыдущие покупки начислили процент 18853,76 р. При этом никаких предупреждений, что заканчивается льготный период НИГДЕ не было. Можно же было бы хотя бы 17 апреля отправить смс или уведомление о том, что сегодня заканчивается льготный период??? Я считаю, что меня намеренно ввели в заблуждение и обманули с условиями "ГОД без процента". Т.к в приложение захожу каждый день и всегда вносила обязательные платежи и видела , что в графе период без процентов, было написано, что это период ДО февраля 2025! и НИГДЕ не было указано, что он закончится 17 апреля. И я была спокойна, знала , что есть год. Последнее уведомление, которое поулчилась о том, что заканчивается год без процентов было 22 марта 2024 года,там было написано, что нужно погасить задолженность до 12.02.2025, чтоб не платить проценты. И я на 100 процентов была спокойна, т.к знала , что у вас все честно и меня не обманут. А получается намеренно обманули по условиям кредитной карты, менеджер обманул по телефону и так же в приложении обман!. У меня есть карта кредитная Сбербанка, так вот там ВСЕ ПРОЗРАЧНО и ЧЕТКО, без обмана, пишут сколько дней до конца льготного периода, какая сумма и прочее.. а у вас в приложении писали , что льготный период до 2025 года у меня, а потом резко оказалось что это оказывается на часть суммы , а другая часть сейчас, но нигде не прописали это. ПРОШУ ВАС ВЕРНУТЬ проценты! и Доработать приложение и ответы сотрудников!! НЕ ДОЛЖНО БЫТЬ такого обмана!! ЭТо не честно ведь, вы же сейчас рекламу везде даете, пытаетесь раскручиваться,обогнать другие баки, у вас хорошие условия, я всем своим знакомым советовала перейти на АЛЬФА, даже тем, кто хвалил Тинькоф, цените клиентов и будьте ЧЕСТНЫМИ!!! делайте себе хорошую репутацию!
Приветствую!
Ответили в рамках вашего отзыва.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Здравствуйте, списали ежемесячный платеж Альфафинанс, но долг числится не погашен, что делать? Читать полностью
Закрывала счета в отделении банка, мне сказали что комиссия составит 2000 рублей, я уточнила у кассира нельзя ли пе... Читать полностью
Оставляю крайне негативный отзыв о работе Альфа-Банка, связанный с введением в заблуждение и непрофессионализмом со... Читать полностью
В рамках января месяца я приобретал продукцию дня во вкусно и точка по акции бигфест. Оплату производил дебетовой к... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением данного вопроса. В сентябре 2021 года мне позвонил менеджер, который представи... Читать полностью
В какой срок примерно будет ответ? Читать полностью
Банк списал комиссии за перевод задолженности дважды в размере 130к задним числом больше чем через полугода от сове... Читать полностью
Номер договора Оплата страхового продукта Читать полностью
Прошло больше недели-ответа нет! Читать полностью
С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую то оплату страхования продукта, хотя когда я получала карту мне н... Читать полностью
Татьяна, здравствуйте! Мой финансовый управляющий находится в другом городе. Чтобы я мог получить прожиточный миним... Читать полностью
Здравствуйте. Мой муж оформил зарплатную карту Альфа банка. Ранее у него образовалась задолженность в банке по кред... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как перенести встречу для получения карты? Читать полностью
Прошу рассмотреть мою ситуацию и помочь в решении вопроса, связанного с конвертацией средств в доллары США через ва... Читать полностью
Мой ребёнок находится в реанимации брала ли 5 -7 назад кредитную карту названивают ВСЕМ!!! даже просто , чтоб вы по... Читать полностью
Я не знаю, есть ли понятие банковская тайна? по какой причине на данный момент звонят третьим лицам, с которыми я а... Читать полностью
Здравствуйте. Не так давно заблокировали карту тбанка,возможно ли это как то решить? Читать полностью
Здравствуйте, списали ежемесячный платеж Альфафинанс, но долг числится не погашен, что делать? Читать полностью
22.02 мне заблокировали карту по 115 фз вроде,там осталось 13000 тыс рублей, к сожалению вывести я их не успел . И... Читать полностью
Оформила полис КАСКО, который попал по акцию Каско 2.0, при оформлении такого банк подключает бесплатно на год подп... Читать полностью
Газпромбанк ввел ограничение на все операции, превышен установленный лимит!!!! Причем сначала я звонил на горячую л... Читать полностью
Отправил. Читать полностью
Подал заявку на открытие накопительного счета в Газпромбанке, но не могу проверить куда ушла заявка и одобрена она... Читать полностью
Здравствуйте, присылаете ли вы на почту смс с подтверждением почты и вводом кода , который приходит в смс ? Читать полностью