24
29.03.2024 я сделала заказ на мегамаркете "Электрическая газонокосилка Зубр ГСЦ-38-1700 Вт" за счет кредитных средств Тинькоф на сумму 9960 руб (чек об оплате и скан заказа во вложении)
Доставка стояла на 4.04.2024. Заказ не пришел, дату доставки перенесли на 9.04.2024.
9.04.2024 заказ также не пришел, другой даты доставки вообще какой либо информации не поступило.
Трек номер Почты России к моему заказу присвоен не был, до сих пор не присвоен.
17.04.2024 я обратилась на горячую линию, где мне сказали, что похоже мой заказ утерян на стадии передачи заказа в Почту России и рекомендовали отменить заказ через приложение. Я сделала отмену заказа, статус заказа перешел в "Отменяется", в чате оператор сказала от 1 до 3 дней нужно для отмены.
19.04.2024 заказ не был отменен, в чате оператор рекомендовала ждать.
20.04.2024 заказ также не был отменен, более того, статус сменился снова на "Товары отправлены", обратившись в чат оператор создал обращение техническим специалистам (GDS-3548997) и сказал ждать от 1 до 3 дней и ответ поступит на мою почту.
23.04.2024 никакого ответа мне так и не поступило.
21 и 22 апреля я звонила и писала в чат, меня продолжали кормить ожиданиями...
22.04.2024 я обратилась на горячую линию, где очередной сотрудник сказала что видит что никаких ответов на мои обращения нет, и сказала, что нарушая свой регламент создала еще одно обращение (CCS-6883785), по которому уже точно завтра мне позвонят и отменят заказ.
Никто мне не позвонил.
23.04.2024 через чат специалист сказал что у меня создано уже три обращения на корректировку статуса и одно обращение на отмену заказа, но ответа по ним нет. Он попросил коллег ускорить решение вопроса... и очень просит меня подождать еще. На мой вопрос сколько мне еще ждать специалист написал что точных сроков подсказать не может, просто ждите.
Так как оплата была произведена за счет кредитных средств Тиньков просит внести уже минимальные платежи, подтверждаю сканом во вложении.
Требую срочно помочь мне в решении вопроса! Срочно отменить заказ и вернуть денежные средства!
Здравствуйте!
Заказ отменён. После отмены деньги вернутся в течение 2-10 календарных дней, далее их зачислит ваш банк в установленные им сроки. Их получится уточнить в его поддержке.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотЗдравствуйте! Хочу поинтересоваться, почему я не получил вознаграждение за отзыв о сбер страховании опубликованный... Читать полностью
Добрый день. Моя история обращений в Сбербанк по ссылкам:https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/7... Читать полностью
Добрый день. Такой вопрос , в в период 1992-2003 года было открыто КФХ и была чековая книжка по которой делались ра... Читать полностью
Добрый день!Уже второй месяц на мой корпоративный номер телефона поступают ежедневные звонки якобы с интеллектуальн... Читать полностью
В декабре обращалсяся в отделение банка в Сити с документами о праве на наследство отца и просьбой перевести наслед... Читать полностью
Добрый день. С 13 января пытаюсь продлить подписку Домклик +. Диалог все время заканчивался на "мы вам выслали смс"... Читать полностью
На какое время? Читать полностью
Здравствуйте.нет информации на какое время заблокировали мои счета Читать полностью
Нахожусь за границей, дозвониться в сбербанк не возможно. Читать полностью
Здравствуйте,Есть возможность установить банкомат в ЖК датский квартал ? Пос . Нагорное, Мытищи Читать полностью
Продала карту сбер и не могу перевыпустить тк номер другой и код не приходит Читать полностью
В декабре обращалсяся в отделение банка в Сити с документами о праве на наследство отца и просьбой перевести наслед... Читать полностью
Здравствйуте. У меня ухудшение финансового состояния, в связи с которой образовалась задолженность по кредитам сбе... Читать полностью
Здравствуйте! У брокера Сбера имеется электронная почта для поддержки клиентов? Читать полностью
Как перевести бонусы спасибо на ржд баллы? Читать полностью
Обратилась за деньгами 22.01.25, процедура занимает от 3до5 рабочих дней. Я жду непонятно чего уже 7рабочих дней и... Читать полностью
Откуда кредит Нальчик Читать полностью
Здравствуйие!Не получается перевести баллы СберСпасибо на баллы РЖД бонус .Все делаю пошагово по инструкции ,но раз... Читать полностью
Добрый день.Давным-давно мой аккаунт Купера был заблокирован. Сейчас от Сбербанка я получаю много бонусов, но трати... Читать полностью
Добрый день! Начиная с 16 ноября с меня пытаются списать с моей карты за несуществующую подписку fitday Odintsovo... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу поинтересоваться, почему я не получил вознаграждение за отзыв о сбер страховании опубликованный... Читать полностью
Хотел оформить дебетовую карту совком банка с кэшбэком. Оформил заявку на сайте, после со мной связался представите... Читать полностью
Добрый день. Моя история обращений в Сбербанк по ссылкам:https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/7... Читать полностью
Добрый день. Такой вопрос , в в период 1992-2003 года было открыто КФХ и была чековая книжка по которой делались ра... Читать полностью
В очередной раз не работает банкомат 377372 (Митинская ул. д35 в тамбуре). Буквально 19.01.25 я обращался с этой пр... Читать полностью
Добрый день!Уже второй месяц на мой корпоративный номер телефона поступают ежедневные звонки якобы с интеллектуальн... Читать полностью
Когда Совкомбанк решит мою проблему вернее свою я положил сверх платежа 20000 тысяч рублей банк рассматривал 12 РАБ... Читать полностью
Перевел пенсию в Альфа банк - в "соцказначействе' подтвердили что деньги отправлены в банк - в банке до сих пор не... Читать полностью
Каждый день приходят смс с предложением взять кредит и звонки от банков Читать полностью
В декабре обращалсяся в отделение банка в Сити с документами о праве на наследство отца и просьбой перевести наслед... Читать полностью