26
2 года пользуюсь халвой с полной подпиской без просрочек.
В начале марта 2024 на мой счёт наложен арест. В приложении указано арест ФССП, "для успешного списания ежемесячных платежей вносите их по номеру договора и СТРОГО в плановою дату по графику".
У ФССП ничего об аресте нет. Приезжаю в офис, документы по аресту никакие дать не могут, повторяют только то что в приложении. Отдельно сообщают, что деньги могу внести 30 числа через терминал по номеру договору.
Ок.
Подходит 30 марта, мне отменяют подписку. Спрашиваю в службе поддержки можно ли внести минимальный платёж, сообщают что да, можно. Комиссия выходит огромная, почти 5 тысяч рублей, ну ок, всё равно для меня это лучший вариант. Приезжаю в офис, сотрудница помогает внести платёж 5900 руб. В истории отображается поступление.
Через день начинают названивать о просрочке. Как так, деньги поступили же?! Звоню, выясняется, что арест не ФССП, а налоговое поручение и деньги перевели в налоговую минуя счёт. Ругаюсь с поддержкой, зачем меня обманывали всё это время, с третьего раза предлагают оставить заявку, и на этом всё. На встречу не пошли, проблему решать не стали, лишь спрятали в приложении сообщение, что могу пополнить счёт по номеру договора.
Итого из-за вашего тройного обмана: сначала в приложении, потом в службе поддержки и в офисе, у меня образовалась просрочка, испорчена кредитная история, каждый день меня и близких терроризируют звонками роботы-коллекторы, пропала подписка халвы и я должен 5000 руб комиссии, на которую я бы ни за что не соглашался, если б меня не обманули, что могу внести деньги в обход ареста.
Как вы предлагаете исправлять ситуацию?
Добрый день!
Сообщаем, что на Ваших счетах ранее действовало ограничение на основании поручения налогового органа.
По вопросам исполнения поручений налогового органа и детализации долга, сообщаем о возможности проведения сверки с налоговым органом по месту жительства, а также о работе специализированного сервиса «Оперативная помощь: разблокировка счета и вопросы ЕНС», размещенного на официальном сайте ФНС России в сети Интернет: https://www.nalog.gov.ru/rn77/service/unblock/.
Для погашения задолженности по кредитному договору в данном случае рекомендуется внести на счет сумму с учетом суммы блокировки, согласно поручению налогового органа.
На текущую дату ограничения по счетам отсутствуют.
Начисление комиссий осуществляется в соответствии с Тарифами Банка.
Учитывая все детали ситуации сумма комиссии за минимальный платеж компенсирована на Ваш счет.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Второй день не могу войти в личный кабинет. Выдаёт ошибку подключения к серверу банка. В чера вечером несколько раз... Читать полностью
Спиридонова Маргарита, не могу дозвониться Читать полностью
Одобрен кредит , дальше какие действия? Читать полностью
14.01.2025 в 20-57 по местному времени мне позвонил ваш сотрудник и начал интересоваться данными моей матери. на в... Читать полностью
Здравствуйте , подскажите пожалуйста , раньше было приложение " Еще карты " сейчас оно не доступно на айфонах . С к... Читать полностью
В янв. 2024 года я оформлял КД в ПАО «Совкомбанк». Навязанным условием выдачи кредита было страхование в АО «Совком... Читать полностью
Добрый день ! На момент когда брал карту не было тарифа за оплату заемными средствами вне партнера, пользовались ка... Читать полностью
Более 7мес назад обращалась в банк, чтобы поменять доллары. Примерно раза два-три по весне. Все было в порядке. В о... Читать полностью
25.01.25 была оплата не у партнёра банка,комиссию 99 рублей сняли 2 раза.99 рублей сняли сразу с заемных средств и... Читать полностью
Здравствуйте. Участвовала в акции совкомбанка :баллы за отзывы по 1500 за каждый. Баллы не начислены до сих пор.Отз... Читать полностью
Второй день не могу войти в личный кабинет. Выдаёт ошибку подключения к серверу банка. В чера вечером несколько раз... Читать полностью
14.01.2025 в 20-57 по местному времени мне позвонил ваш сотрудник и начал интересоваться данными моей матери. на в... Читать полностью
Добрый день ! На момент когда брал карту не было тарифа за оплату заемными средствами вне партнера, пользовались ка... Читать полностью
Здравствуйте. Участвовала в акции совкомбанка :баллы за отзывы по 1500 за каждый. Баллы не начислены до сих пор.Отз... Читать полностью
карта халва оплачиваю не хватает средств. до этого картой не пользовался. Почему? Читать полностью
Не могу понять почему за отзывы нет баллы? Читать полностью
Уважаемая Маргарита. Мы написали сообщение на данном ресурсе после того как отправили обращение на указанный Вами а... Читать полностью
Написала отзыв о совкомбанке на вашем сайте 8.01,а он до сих пор на проверке. Почему так долго? Читать полностью
Добрый день, в 2024 году я открыла в Совкомбанке заемную карту халва, подключила опции "10 и все и везде" и благопо... Читать полностью
Добрый день! Мне необходимо отменить подписку - оплата частями Plait Читать полностью
Здравствуйте! У нас квартира в ипотеку от банка втб . Нам было необходимо выделить долю ребенку в этой квартире , п... Читать полностью
какие варианты ипотеки есть в 2025 году? Читать полностью
Ваш ответ такой же, как отписка. Мы так решили и все Читать полностью
Блокировка Читать полностью
Здравствуйте. 21декабря оставила отзыв, 13 января получила сообщение о зачёте. Прошло две недели, но обещанного бон... Читать полностью
Добрый день, 9.12.2025 не списался платеж по овердрафту хотя деньги на р/с были, потом отключили лимит по овердрафт... Читать полностью
Открыла ИП, хотелось бы поставить терминал Альфу. Уже открыли счёт. Но так звонка и не дождалась по уточнению адрес... Читать полностью
ПРЕТЕНЗИЯИндивидуальный предприниматель Киселёв Николай Иванович заключил с ПАО «СБЕРБАНК» (далее – банк) соглашени... Читать полностью
Я не пользовалась услугой, прошу вернуть их13 января - 9 руб17 января - 29920 января - 29926 января - 299AnonSmss,... Читать полностью
Мою карту заблокировали по непонятным мне причинам 27.12.2024. Обратился в поддержку , сказали подождать до самого... Читать полностью