21
Когда заказывал дебетовую карту курьер предложил оформит и кредитную на 25000рублей. Рассказал про её чудесные условия и про беспроцентный период. Не пользовался очень долго, но потом решил попробоватт и о чудо лимит повысили до 50000. Хотя я даже и не просил. Деньги, конечно пригодились, но отсюда и пошли все проблемы. Платил раз в месяц, а по окончанию льготного периода не закрыл её полностью. И тут с моей дебетовой карты начали списывать деньги за месяц в районе 20000 рублей. Я поехал в офис банка узнавать почему так, где мне сказали, что это проценты по карте. Объяснить почему их списали без моего ведома и почему сразу за месяц, мне не смогли. Сейчас я плачу каждый месяц по 2500 рублей и это только проценты. На счету -47615 и это за 50000. Банкомат показывает задолженность в -97615 рублей. Интересный процент выходит. При том что я уже отдал 30000. Прошу объяснить откуда такие суммы процентов берутся? Каким образом взяв 50000 рублей и выплатив 30000 процентов, я остаюсь должен 97615?
Приветствую!
Всё проверила и возвращаюсь с комментариями.
Льготный период 100 дней действовал до 08.12.2023. Так как вы не погасили всю задолженность в это время, мы начислили проценты на весь срок пользования деньгами на фактическую задолженность по каждому дню по ставке 39.49 % годовых (39,49/365= 0,108 % в день ориентировочно).
19 числа каждого месяца мы рассчитываем минимальный платёж: он состоит из части начисленных процентов и части основного долга. На его оплату мы даём 20 дней. Когда вы выходите за рамки льготного периода в ближайший платёж включаем все начисленные проценты. Отмечу: деньги, которые списываем на проценты, не возвращаются в кредитный лимит. Чем больше вы будете вносить, тем меньше мы будем начислять проценты. Так как вы не внесли в срок минимальный платёж, образовалась просроченная задолженность. По этой причине мы заблокировали кредитный лимит. Сумма 97 615,45 рублей отображается технически из-за блокировки лимита, с учётом долга.
Вы можете проверить это в приложении: нажать на счёт карты → Задолженность.
По условия нашего договора на погашение просрочки мы можем автоматически списывать деньги с любого вашего счёта.
Также подробно написала вам об этом в чате. Надеюсь, что помогла во всём разобраться ❤️
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Представитель банка в чате написал, что у меня блокировка НПСК. Мне необходимо было перевести деньги жене на первон... Читать полностью
Пыталась много раз.. бесполезно..нельзя дозвониться до оператора Читать полностью
Сегодня проплатила заказ в размере 11333 рубля в интернет магазине летуальсбербанк списал эту сумму.. но статус зак... Читать полностью
Отправил я ссылку другу, придут мне деньги за то что он написал отзыв, и ему зачли этот отзыв. И когда проверят мой... Читать полностью
Хочу написать заявление об отзыве своих персональных данных. Обратились в банк. Ответ - приезжайте лично. Возможнос... Читать полностью
здравствуйте 21.05.24 уже месяц как приобрел карту Альфа-банк хорошее обслуживания и удивление кешбеками лучший бан... Читать полностью
Здравствуйте, я написала отзыв 6 ноября , вот на него ссылка https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/... Читать полностью
Здравствуйте, хочу прикрепить документ (скриншот), подтверждающий отзыв поддержки Альфа банка, но он не прикрепляет... Читать полностью
Являюсь длительное время клиентом Альфа-Банка, пользовалась различными услугами и тд.Но тут в один прекрасный день... Читать полностью
Здравствуйте! Исправила в комментарии к отзыву содержание, более подробно расписала случившуюся ситуацию. Сообщила... Читать полностью
Карту заблокировали по 115 ФЗ Писал заявление с просьбой на разблокировку-не помоглоПытался сделать перевод в отдел... Читать полностью
Доброго дня. На днях заблокировали карту, возможно много переводов, но это не страшно. Страшнее то, что придя в отд... Читать полностью
14.11.2024 мои счета в банке были заблокированы (подозрительные операции с 16.08.24 по 13.11.24). 15.11.2024 я обра... Читать полностью
Ранее я пользовался картой Альфа, потом уехал в другую страну, соответственно поменял номер телефона. Сейчас у меня... Читать полностью
В Альфа-Банке арестованы счета. Обратилась к приставу, взяла документ об отмене отправила в чат банка, меня переве... Читать полностью
ДУБЛИРУЮДобрый день, 14.11.2024. подходила в офис банка проверить закрыли ли счет, НО так странно он был не закрыт!... Читать полностью
Добрый день! На днях произошла неприятная ситуация при использовании кредитной карты Альфа-Банка с льготным периодо... Читать полностью
Здравствуйте.Был долг по кредитной карте, банк предложил прощение долга с условием оплаты его половины. Я доехала д... Читать полностью
альфа -это самый худший банк , до сих пор не может вернуть мне деньги 2159 руб за заправку , которая была 25 октябр... Читать полностью
16.10.24г обратилась в Сбербанк с документами:нотариальное свительство о праве о наследство. В Сбербанке было откры... Читать полностью
Там просто написали что вопрос закрыт из-за этого решил написать вы же помните меня ? Читать полностью
Добрый день брал автомобиль через аймани банк выплотьл прислали письмо о закрытие кредита 5 лет назад ,а не давно з... Читать полностью
Представитель банка в чате написал, что у меня блокировка НПСК. Мне необходимо было перевести деньги жене на первон... Читать полностью
Я никогда не писал отзывы на сайте банки.ру и у меня было нормальное мнение, что у вас честная платформа и люди дел... Читать полностью
Являюсь премиальным клиентом банкаАктивно использую все сервисы банка, в том числе кредитную карту банкаСтолкнулся... Читать полностью
23/11/2024 при попытке пополнить баланс на номер телефона через СМС банк (на этом номере и зарегистрирован СМС банк... Читать полностью
Не могу получить деньги по завещательному распоряжению. Не отвечают в назначенный срок или пишут что не успели отв... Читать полностью
Пыталась много раз.. бесполезно..нельзя дозвониться до оператора Читать полностью
Уже полтора месяца прошло. А отзыв все проверяется. Почему так долго? Читать полностью