2672
Здрваствуйте,
22 апреля на адрес моей электронной почты пришло сообщение с предложением дать доступ Тинькофф Банку к Госуслугам в целях исполнения банком 115-ФЗ:
Нажал "Подключить". Каково было мое удивление, когда я увидел огромный список разрешений, к которым хочет получить доступ Тинькофф Банк
Особенное внимание привлело то, что галочки про Росреестр и Загранпаспорта снять нельзя.
Решив разобраться в вопросе, создал обращение через чат поддержки.
Очень долго мне не давали ответа, с какой целью производится сбор такого широкого объема данных, постоянно апеллировали к УКБО . При этом цель сбора и обработки персональных данных назвать отказались.
Спустя некоторое время выяснилось, что список документов, которые Тинькофф банк считает необходимыми для идентификации клиента и обновления сведений, содержатся в п.2.3 УКБО. Точнее там указана ссылка на Перечень документов и сведений, предоставляемых Клиентом (представителем Клиента) для присоединения к условиям Универсального договора, а также в целях обслуживания в рамках Универсального договора
Для физических лиц - клиентов банка перечень документов и сведений довольно короткий, и указан в пп 1.4, и 1.6 - 1.9 Перечня, указанного выше.
На этот же пункт ссылается п.3.4.1 УКБО.
При этом поддержка настаивала, что п.3.4.4 УКБО позволяет Банку требовать любые сведения, какие он посчитает нужным:
Приложению 1 к указанному Положения, который не включает в себя ни сведений из Росреестра, ни данные о загранпаспортах.
Прошу дать ответ, какова цель сбора и обработки такого широкого спектра персональных данных и почему доступ к данным из Росреестра и загранпаспортам Тинькофф Банк считает обязательным при интеграции с Госуслугами.
Приветствую.
Банк не может обслуживать клиентов, если персональные данные стали неактуальны.
По закону 115-ФЗ мы обязаны регулярно обновлять данные о наших клиентах. Запрашиваем документы на основании п. 3.4.4 УКБО: Запрашивать у клиента документы и сведения в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящими Условиями (Общими условиями), в том числе документы и сведения о статусе налогового резидента клиента, выгодоприобретателей и лиц, прямо или косвенно их контролирующих, об операциях с денежными средствами, о целях установления и предполагаемом характере деловых отношений с банком, о целях финансово-хозяйственной деятельности, о финансовом положении, о деловой репутации, об источниках происхождения денежных средств и/или иного имущества клиента.
Внутренние регламенты и процессы банка не разглашаем .В консультациях ошибок не допускали.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Вот и всё. Месячная эпопея нервотрепки и доказывания, что я не верблюд, закончилась не в мою пользу. В качестве при... Читать полностью
Здравствуйте, если вы нашли ошибку, почему доступ до сих пор заблокирован? Я не могла так и до сих пор зайти, неспр... Читать полностью
Интересно, в каком месте Вы ответили 4 декабря... Без комментариев лишить клиента премиум лояльности!!! Ваш уровень... Читать полностью
Сколько ждать ещё, год? Читать полностью
На календаре 16 декабря, а мой вопрос так и не решен. Естественно никто не звонил, никакого смс не приходило, в при... Читать полностью
Доброе утро! Подскажите, пожалуйста, как долго ещё необходимо банку для исправления ситуации и возврата прежних про... Читать полностью
почему не отправили приглашение? Читать полностью
Прошел практически месяц, но имправления ситуации так и нет!это похоже на обман со стороны банка своих клиентов! Читать полностью
Добрый день, новую карту доставили. Вопрос закрыт. Благодарю Читать полностью
Здраствуйте. Я являюсь клиентом Т банка. 17 декабря 2024г мною была продана машина в размере 367.000 , далее соверш... Читать полностью
Доброго времени суток уважаемая поддержка, значит что я могу сказать, недавно заново оформил вашу карту в Крым, пол... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали по УКБО мне карту, я не знаю почему, говорят какие то пункты условия пользования, я воо... Читать полностью
В 2023 году мной с АО «Т-Банк» был заключен договор банковского обслуживания. В соответствии с Договором об открыти... Читать полностью
Банк не отвечает на запросы полиции и покрывает мошеннические действия банка которые были осуществлены в отношении... Читать полностью
Здравствуйте. Мне заблокировали карту, там у меня остались деньги. Мне ограничили доступ к дистанционному обслужив... Читать полностью
Я являюсь клиентом Т банк.Ранее у меня была одна дебетовая и две кредитные карты. Некоторое время назад на мои счет... Читать полностью
То есть вы человека с ограниченными возможностями хотите заставить ехать в Москву за 5.000 км, кто покроет рассходы... Читать полностью
В ФАЙЛЕ КОТОРЫЙ ВЫ ТУТ ПРИКРЕПЛЯЕТЕ В П.3 НЕТ НИ СЛОВА ПРО ЭТО - ДЕЛАЮ ССЫЛКУ ПУНКТА 3 ИЗ ДАННОГО ФАЙЛА - "В качест... Читать полностью
Почему мой отзыв не засчитали последние 2 шт Читать полностью
Здраствуйте! Подняли процентную ставку из-за невыполнения условий 5 покупок на 10000 тысяч рублей (Платёж был 32000... Читать полностью
19.12.2024 посетил офис банка в городе Омск с просьбой разблокировать доступ к личному кабинету через мобильное при... Читать полностью
Ответ так и не был дан. комментарии которые пишу нигде не отображаются. Читать полностью
Самый ужасный банк. 1.находка для мошенников. Когда мошенники списывают с карт деньги СБ у данного банка никак не р... Читать полностью
16.12.24 банк заблокировал карту и приложение, после того как я закрыл вклад и хотел перевести часть моих средств н... Читать полностью
За полгода отправляла неоднократно всю запрашиваемую информацию. Где результат Вашей работы, многоуважаемые эксперт... Читать полностью
Добрый день!В октябре я участвовал в акции "2000 рублей за оформление карты по акции". сейчас увидел такую же акцию... Читать полностью
Добрый день! Сотрудники банка уже неделю издеваются над моей пожилой мамой, неврологическим инвалидом, каждый день... Читать полностью
заявление на возврат денежных средств в период охлаждения по услуге банка карта «Автолюбитель»21.12.2024 в процессе... Читать полностью